Google และ Apple ต้องเผชิญกับคำวิจารณ์เรื่องการใช้บริการถอดความโดยมนุษย์สำหรับ Google Assistant และ Siri เมื่อไม่นานมานี้ บริษัท ทั้งสองระงับการปฏิบัติที่เลวร้ายหลังจากการโจมตี

ดูเหมือนว่า Google และ Apple ไม่ใช่ บริษัท เดียวที่มีส่วนร่วมในการปฏิบัติเหล่านี้ Microsoft มีรายงานว่าใช้บริการการแปลเพื่อฟังการโทร Skype ของคุณ

น่าแปลกใจที่ บริษัท ได้ว่าจ้างผู้รับเหมามนุษย์เพื่อแอบเข้าไปในการโทรบนแพลตฟอร์ม ข่าวดังกล่าวได้รับการยืนยันหลังจากการบันทึกภาพหน้าจอและเอกสารภายในรั่วไหลออกไป

เรื่องราวไม่ได้จบที่นี่พวกเขากำลังฟังคำสั่งเสียงของคุณด้วย Microsoft เก็บบันทึกคำสั่งเสียงทั้งหมดที่คุณใช้เพื่อสื่อสารกับ Cortana

แม้ว่าการบันทึกเสียงที่รั่วไหลออกจะสั้นลง แต่ก็มีโอกาสมากที่ข้อมูลโค้ดจะยาวขึ้นในกรณีอื่น ๆ

บริการแปลในตัวของ Skype เปิดตัวในปี 2558 ผู้ใช้ Skype หลายล้านคนใช้บริการนี้เพื่อรับการแปลเสียงแบบเรียลไทม์ บริการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสร้างการแปลที่น่าประทับใจระหว่างการโทรผ่านวิดีโอและเสียง

อย่างไรก็ตาม AI ยังขึ้นอยู่กับมนุษย์ให้ทำงานได้ดีขึ้น บริษัท หลายแห่งจ้างแรงงานมนุษย์เพื่อปรับปรุงอัลกอริธึม AI และ Microsoft กำลังทำตามชุด

จากเว็บไซต์ของ Skype อย่างเป็นทางการ Microsoft วิเคราะห์การโทรด้วยเสียงที่ใช้บริการแปลของ Skype เพื่อปรับปรุง

เป็นที่น่าสังเกตว่า บริษัท ไม่เคยเอ่ยถึงอย่างชัดเจนว่ามนุษย์ใช้ในการทำงานการวิเคราะห์ อย่างไรก็ตามหลายคนเชื่อมั่นในกรณีนี้

นี่คือวิธีที่ Microsoft ตอบกลับ

Microsoft ระบุว่านโยบายมีความชัดเจนในเอกสารประกอบ Cortana และส่วนคำถามที่พบบ่อยของ Skype ว่าจะปรับปรุงบริการแปลตามข้อมูลเสียง Microsoft ไม่ได้ปฏิเสธองค์ประกอบของมนุษย์ในขั้นตอนการวิเคราะห์

Microsoft อธิบายว่าจะใช้พอร์ทัลออนไลน์ที่ปลอดภัยเพื่อแบ่งปันข้อมูลเสียงกับผู้รับเหมา นอกจากนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการลบรายละเอียดตัวตนรวมถึงอุปกรณ์และ ID ผู้ใช้

เรื่องราวของคุณมีอะไรบ้าง แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง