Windows RT นั้นถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหลายครั้งดังนั้นเมื่อสามวันก่อนเมื่อการอัปเดต Windows RT 8.1 ถูกดึงลงมาจาก Windows Store สิ่งนี้ไม่ได้ทำอะไรนอกจากจะทำให้ผู้ใช้มีความสุขมากยิ่งขึ้น ตอนนี้ตามบัญชี Twitter ของ Microsoft แล้วการ อัพเดต Windows 8.1 สำหรับ Surface RT กลับมาอยู่ใน Windows Store

การอัปเดต Windows RT 8.1 กลับมาอยู่ใน Windows Store

โฆษกของ Microsofot กล่าวว่า

นี่เป็นเพราะสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นซึ่งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ในขณะที่อัพเดตเป็น RT 8.1 ในกรณีส่วนใหญ่หากลูกค้าพบปัญหานี้ผลลัพธ์ก็คือการรีบูตพิเศษ อย่างไรก็ตามสำหรับเปอร์เซ็นต์ที่น้อยมากข้อมูลการกำหนดค่าการบู๊ตได้รับผลกระทบซึ่งทำให้การบูตสำเร็จ เราทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและตอนนี้กระตุ้นให้ลูกค้าอัปเดตอุปกรณ์ Surface RT ของพวกเขา ลูกค้า Surface Pro และ 8.1 ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

ตามที่ประกาศไว้ก่อนหน้านี้มีโซลูชันการกู้คืนสำหรับดาวน์โหลดที่นี่สำหรับลูกค้า Surface RT ที่ประสบปัญหาการติดตั้ง เราขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น หากมีปัญหาเกิดขึ้นกับซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์ของเราเราดำเนินการตามขั้นตอนทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับประสบการณ์ที่มีคุณภาพสำหรับลูกค้าทุกรายนั่นคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกในกรณีนี้แม้ว่าลูกค้าจะมีจำนวน จำกัด ก็ตาม เราขอขอบคุณลูกค้าที่แบ่งปันอุปกรณ์ Surface RT ของพวกเขาเพื่อช่วยในการพิจารณาสาเหตุที่รวดเร็ว

นอกจากนี้ยังโพสต์บนฟอรัมสนับสนุน:

การอัปเดตเป็น Windows RT 8.1 นั้นสามารถดาวน์โหลดได้อีกครั้งใน Windows Store สำหรับผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ Windows RT เราระงับความพร้อมใช้งานของการอัปเดตทันทีหลังจากรายงานว่ามีลูกค้า Surface RT จำนวนน้อยมาก - ประมาณ 1 ในทุก ๆ 1, 000 การติดตั้ง Surface RT 8.1 - พบปัญหาที่ทำให้การอัปเดตไม่สมบูรณ์และอุปกรณ์ของพวกเขาไม่สามารถบูตได้ นี่เป็นเพราะสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นซึ่งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ในขณะที่อัพเดตเป็น RT 8.1

ในกรณีส่วนใหญ่หากลูกค้าพบปัญหานี้ผลลัพธ์ก็คือการรีบูตพิเศษ อย่างไรก็ตามสำหรับเปอร์เซ็นต์ที่น้อยมากข้อมูลการกำหนดค่าการบู๊ตได้รับผลกระทบซึ่งทำให้การบูตสำเร็จ เราทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและตอนนี้กระตุ้นให้ลูกค้าอัปเดตอุปกรณ์ Surface RT ของพวกเขา ลูกค้า Surface Pro และ 8.1 ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

ไมโครซอฟท์ได้จัดเตรียมอิมเมจการกู้คืน Surface RT สำหรับผู้ที่มียูนิต Surface RT ที่เป็นอิฐ แม้ว่า Microsoft จะกล่าวว่ามีเพียงเจ้าของ Surface RT เท่านั้นที่มีปัญหานี้ แต่เราได้เห็นรายงานจำนวนมากของผู้ใช้ Windows RT ที่มีปัญหาเดียวกัน คุณสามารถตรวจสอบและยืนยันว่าการอัพเดทนั้นกลับมาอยู่ใน Windows Store ได้หรือไม่? หากคุณเรียกใช้รุ่น Windows 8 และด้วยเหตุผลบางอย่างที่การปรับปรุง Windows 8.1 ไม่ปรากฏขึ้นให้ตรวจสอบคู่มือนี้เนื่องจากอาจช่วยคุณได้