โปรแกรมปรับปรุง KB3177725 และ KB3176493 ของ Microsoft แก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่รุนแรงซึ่งอาจทำให้สามารถเรียกใช้รหัสระยะไกลใน Windows 7 และ Windows 10 ได้ แต่ดูเหมือนว่าจะมีการปรับปรุงเหล่านี้มากกว่าที่เห็น นอกเหนือจากผลกระทบเชิงบวกแล้วดูเหมือนว่าพวกเขายังป้องกันผู้ใช้ Windows 7 และ Windows 10 ไม่ให้พิมพ์มากกว่าหนึ่งหน้าในเวลาเดียวกัน

ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาดในการพิมพ์หลังจากที่พวกเขาติดตั้งอัพเดตสองตัวอธิบายว่าพวกเขาได้รับหน้าว่างหรืองานพิมพ์ที่เสียหายพร้อมข้อผิดพลาดเมื่อพวกเขาพยายามพิมพ์มากกว่าหนึ่งหน้าในแต่ละครั้ง ตามรายงานของผู้ใช้ทางออกเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้คือเพียงแค่ถอนการติดตั้งการอัพเดทสะสม KB3177725 และ KB3176493

บริษัท ของฉันพัฒนาซอฟต์แวร์ ERP พิมพ์ใบแจ้งหนี้และใบสั่งขาย ฯลฯ เป็นส่วนสำคัญของธุรกิจลูกค้าของเรา

การปรับปรุงเดือนสิงหาคม 2559 สำหรับ Windows 7 และ Windows 10 ยังไม่ดี ลูกค้าของเราหลายคนได้โทรเข้ามาไม่สามารถพิมพ์ได้มากกว่าหนึ่งหน้าในแต่ละครั้งอีกต่อไปและพวกเขาได้รับหน้าเปล่าหรือ printjob ที่เสียหายพร้อมข้อผิดพลาด ปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากถอนการติดตั้ง KB3176493 บน Windows 10 และ KB3177725 บน Windows 7

การเชื่อมต่อระหว่างอัพเดตและการพิมพ์เหล่านี้มีอะไรบ้าง ฉันกำลังใช้งานวงในล่าสุดสร้าง 14393.67 และมีปัญหาเดียวกัน

วิศวกรฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ในขั้นต้นเสนอแนะว่าปัญหาเกิดจากปัญหาความไม่ลงรอยกันระหว่างไดรเวอร์คอมพิวเตอร์และ Windows แต่พนักงานของ Microsoft ปรับใช้การปรับแต่งอื่นอย่างรวดเร็วและยอมรับว่าข้อบกพร่องการพิมพ์เกิดจากการอัพเดต KB3177725 และ KB3176493 โดยตรง

ขอขอบคุณที่รายงานสิ่งนี้ ฉันต้องการแจ้งให้คุณทราบว่าเรากำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่และได้อัปเดตบทความ KB บางส่วนที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อปัญหาที่ทราบแล้ว:

“ หลังจากที่คุณใช้การปรับปรุงความปลอดภัยนี้และคุณพิมพ์เอกสารหลาย ๆ ชุดติดต่อกันสองเอกสารแรกอาจพิมพ์ได้สำเร็จ อย่างไรก็ตามเอกสารที่สามและเอกสารที่ตามมาอาจไม่พิมพ์”

กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าคุณต้องการกำจัดข้อผิดพลาดในการพิมพ์ใน Windows 7 และ Windows 10 ทางออกเดียวคือถอนการติดตั้งอัปเดตสองรายการเพียงอย่างเดียวในขณะที่รอให้ Microsoft แก้ไขปัญหานี้