Windows Insiders มีการร้องเรียนเกี่ยวกับไพ่เนทีฟสีขาวนับตั้งแต่เปิดตัว 14915 ในวันที่ 31 สิงหาคมสามรุ่นต่อมา Microsoft ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

ปัญหานี้ยิ่งน่ารำคาญยิ่งขึ้นเนื่องจากป้องกันไม่ให้บุคคลภายในใช้คอมพิวเตอร์ของตน ผู้ใช้ต้องเดาว่าแต่ละปุ่มและอินพุตทำอะไรได้บ้าง แต่นี่เป็นเรื่องยากมากเมื่อพวกเขาเห็นบนหน้าจอเป็นกล่องสีขาวหรือสีดำที่ไม่มีข้อความ

พีซีสร้าง 14915 ถึง 14931 มีการเข้าสู่ระบบและหน้าต่างเนทีฟอื่น ๆ ทั้งหมดส่วนใหญ่จะว่างเปล่าโดยแสดงหน้าต่างย่อยของที่วาง ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยการทำสิ่งต่าง ๆ เพียงเล็กน้อยเพราะฉันรู้ว่ามีปุ่มและอินพุตอยู่ที่ไหน…โดยการเดา

ในขณะนี้ Microsoft ไม่ได้ให้คำอธิบายใด ๆ เกี่ยวกับสาเหตุที่กล่องสีขาวหรือสีดำปรากฏบนหน้าจอแทนที่จะเป็นไทล์เนทีฟ อย่างไรก็ตามปรากฏว่ามีปัญหาความเข้ากันได้กับชิปเซ็ต Intel ที่มีอยู่ บุคคลภายในรายหนึ่งที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้กล่าวว่าคอมพิวเตอร์ของเขามีชิปเซ็ตกราฟิก Intel รุ่นเก่าโดยไม่มีการอัปเดตไดรเวอร์รุ่นใหม่

บุคคลภายในยังแนะนำว่า Microsoft สามารถประดิษฐ์ไดรเวอร์หรือโปรแกรมที่ใหม่กว่าเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้มิฉะนั้นคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าจะไม่สามารถเรียกใช้งาน Windows 10 builds ที่ใหม่กว่าได้

ไม่น่าเป็นไปได้ที่ Microsoft จะพัฒนาโปรแกรมเฉพาะเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ระหว่าง Insider บิวด์ล่าสุดกับชิปเซ็ต Intel รุ่นเก่า ดูเหมือนว่าบุคคลภายในที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้มีวิธีแก้ไขสองวิธี:

1. อัปเกรดคอมพิวเตอร์และซื้อหนึ่งในคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่เพิ่งเปิดตัว
2. ออกจากโปรแกรม Insider เพื่อให้สามารถใช้อุปกรณ์ได้

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวคือการติดตั้ง Classic Shell และฟังก์ชั่นคอมพิวเตอร์ส่วนใหญ่ไม่ใช่ทั้งหมดจะพร้อมใช้งาน