Blue Screen of Death หรือ BSOD เป็นเหตุการณ์ที่พบบ่อยในระบบปฏิบัติการ Windows ที่ใช้งานและส่งผลให้ระบบล่ม ส่วนใหญ่หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเกิดขึ้นเนื่องจากความขัดแย้งของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์เข้ากันไม่ได้ Kernel Mode Heap เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาด BSOD ดังกล่าวและผู้ใช้หลายคนได้รายงานว่าข้อผิดพลาดนี้ได้ทำให้ระบบของพวกเขา

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งพูดในฟอรัม Microsoft Answers

ฉันได้รับ BSOD นี้เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ตอนนี้เมื่อฉันเล่น The Witcher 3 บนไดรฟ์ D: ดังนั้นฉันจึงอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ ssd และมันก็ยังคงเหมือนเดิม จากนั้นฉันก็อัพเดตไบออสและ BSOD ก็หายไป แต่มันก็ยังรีสตาร์ทเครื่อง

แก้ไขปัญหาโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

วิธีแก้ไข Kernel Mode Heap Corrupt BSOD ใน Windows 10

1. ตรวจสอบปัญหาไดรเวอร์กราฟิกส์

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
2. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด OK เพื่อเปิด Device Manager
3. ใน Device Manager ขยายส่วน Display Adapter
4. คลิกขวาที่การ์ดวิดีโอแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์

   

5. คลิกที่ ค้นหาโดยอัตโนมัติเพื่ออัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
6. รอให้ Windows ทำการค้นหาและดาวน์โหลดการอัพเดทใด ๆ ที่ค้างอยู่สำหรับไดรเวอร์
7. รีบูทระบบและตรวจสอบการปรับปรุงใด ๆ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์กราฟิกของ Nvidia ป้องกัน Windows 10 ไม่ให้อัพเดท เรียนรู้วิธีการทำที่นี่

2. ลองติดตั้งไดรเวอร์เก่าด้วยตนเอง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุดรวมถึงไดร์เวอร์กราฟิกการ์ดรุ่นเก่าที่ดาวน์โหลดมา
2. ดาวน์โหลด DDU (ตัวถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผล) ที่นี่
3. ตัดการเชื่อมต่อ Ethernet / WiFi หากเชื่อมต่อ
4. กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run
5. พิมพ์ msconfig แล้วกด OK
6. ในหน้าต่าง System Configuration คลิกที่แท็บ Boot และตรวจสอบตัวเลือก“ Safe Boot ”

   

7. คลิก ใช้ และ ตกลง รีบูทคอมพิวเตอร์
8. หลังจากรีสตาร์ทเรียกใช้ DDU เลือกซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ NVIDIA ทั้งหมด

   

9. คลิกที่ Clean แต่อย่ารีสตาร์ท
10. เปิดหน้าต่าง System Configuration อีกครั้ง
11. ไปที่ แท็บ Boot และยกเลิกการเลือก“ Safe boot” คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
12. ตอนนี้ให้ติดตั้งไดร์เวอร์กราฟิกการ์ดรุ่นเก่ากว่าและเลือกการ ติดตั้งแบบกำหนดเอง
13. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ GPU และยกเลิกการเลือกอย่างอื่น
14. เสร็จสิ้นการติดตั้ง

3. ตรวจสอบปัญหาฮาร์ดแวร์กราฟิกการ์ด

1. ข้อผิดพลาด Kernel Mode Heap Corruption อาจเกิดขึ้นได้หากการ์ดกราฟิกของคุณมีปัญหาความเข้ากันได้หรือหากวางไม่ถูกต้อง
2. ตรวจสอบว่าคุณได้ใส่การ์ดวิดีโอใน PCIe เลนที่ถูกต้องหรือไม่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่พวกเขาวางการ์ดแสดงผลผิดพลาดในเลน PCIe ผิด
3. สำหรับคำแนะนำที่เหมาะสมให้ตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณ
4. อีกสิ่งหนึ่งที่สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้เนื่องจากการ์ดแสดงผล NVIDIA ของคุณกำลังลดความเร็วนาฬิกาหน่วยความจำเหลือน้อยกว่าความเร็วนาฬิกาของโรงงาน