HP ยังคงมีโปรแกรมเรียกคืนสำหรับแบตเตอรี่แล็ปท็อปอย่างต่อเนื่องซึ่ง บริษัท เชื่อว่าอาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้ การประกาศล่าสุดจาก HP เรียกคืนแบตเตอรี่แล็ปท็อป 101, 000 ก้อนเพิ่มเติมจาก 41, 000 แบตเตอรี่ที่เรียกคืนในเดือนมิถุนายน 2559

พบว่าแบตเตอรี่ที่เป็นปัญหานั้นมีความอ่อนไหวต่อความร้อนสูงเกินไปเนื่องจากมีแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนที่มีเซลล์ของพานาโซนิค ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์เพื่อผู้บริโภคสหรัฐพบว่าเซลล์เหล่านั้นทำงานผิดปกติซึ่งอาจทำให้แบตเตอรี่แล็ปท็อปบางก้อนละลายและเป็นถ่าน

CPSC กล่าวในการแจ้งเตือน:

“ แบตเตอรี่สามารถใช้งานร่วมกับ HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario และ HP Pavilion notebook HP ได้ขยายจำนวนแบตเตอรี่ที่เรียกคืนซึ่งจัดส่งมาพร้อมกับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กที่จำหน่ายระหว่างเดือนมีนาคม 2556 ถึงตุลาคม 2559 แบตเตอรี่สีดำมีขนาดยาวประมาณ 8 ถึง 10.5 นิ้วกว้าง 2 นิ้วและสูงประมาณ 1 นิ้ว บาร์โค้ดของแบตเตอรี่จะถูกพิมพ์ที่ด้านหลังของแบตเตอรี่ 'HP Notebook Battery' และหมายเลขรุ่นจะถูกพิมพ์ลงบนแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ที่รวมอยู่ในการเรียกคืนแบบขยายนี้จะมีบาร์โค้ดเริ่มต้นด้วย: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL และ 6EBVA”

HP แนะนำให้ผู้ใช้ถอดแบตเตอรี่ออกจากแล็ปท็อปและติดต่อ บริษัท เพื่อขอเปลี่ยน ในขณะเดียวกันผู้บริโภคสามารถเสียบอุปกรณ์เข้ากับไฟ AC โดยตรงในขณะที่การเปลี่ยนแบตเตอรี่กำลังดำเนินการอยู่ บริษัท พูดว่า:

“ HP เรียกร้องให้ลูกค้าตรวจสอบแบตเตอรี่ใหม่แม้ว่าจะเคยทำมาก่อนและได้รับแจ้งว่าไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ อย่างไรก็ตามแบตเตอรี่เดิมที่เปลี่ยนเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมที่ประกาศในเดือนมิถุนายน 2559 จะไม่ได้รับผลกระทบจากการขยายโปรแกรมนี้ ลูกค้าควรหยุดใช้แบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบทันที ลูกค้า HP ที่ได้รับผลกระทบจากโปรแกรมนี้จะมีสิทธิ์ได้รับแบตเตอรี่ทดแทนสำหรับแบตเตอรี่ที่ได้รับการยืนยันและได้รับผลกระทบแต่ละก้อนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย”