HP ทำลูกค้าเป็นจำนวนมากเมื่อเดือนที่แล้วเมื่อ บริษัท ได้เปิดตัวอัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์เพื่อบล็อกตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP เมื่อการอัปเดตได้รับการเผยแพร่เจ้าของทุกคนสังเกตเห็นว่าตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP หยุดทำงาน

อย่างไรก็ตามเร็ว ๆ นี้พอ HP ได้ประกาศอย่างเป็นทางการโดยบอกว่าหลังจากที่สังเกตเห็นว่าผู้ใช้หลายคนผิดหวังเกี่ยวกับการอัปเดตนี้ได้ตัดสินใจที่จะเปิดตัวการอัปเดตใหม่ที่จะแก้ไขปัญหาและจะอนุญาตตลับหมึกที่ไม่ใช่ HP อีกครั้ง

เรามีข่าวดีสำหรับเจ้าของเครื่องพิมพ์ HP ทุกคนเนื่องจากการอัปเดตใหม่นี้เพิ่งเปิดตัวและเริ่มนับจากนี้คุณจะสามารถใช้ตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP บนเครื่องพิมพ์ของคุณ

ในกรณีที่เครื่องพิมพ์ HP ของคุณได้รับผลกระทบจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์เก่าและได้บล็อกตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา:

• ไปที่เว็บไซต์บริการลูกค้า HP และใส่หมายเลขรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
• หลังจากทำเช่นนี้เว็บไซต์จะส่งคืนรายการผลิตภัณฑ์ที่ตรงกันเช่นอัปเดตเอกสารประกอบ ฯลฯ

• ค้นหาส่วนเฟิร์มแวร์บนหน้าและขยาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดอัพเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ซึ่งวางจำหน่ายในวันที่ 12 ตุลาคม 2559
• เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่แล้วเสร็จ

คุณจะสังเกตเห็นว่าหลังจากนั้นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณจะรับรู้ตลับหมึกเครื่องพิมพ์ที่ไม่ใช่ของ HP อีกครั้ง โปรดทราบว่าต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ HP แต่ละเครื่องเพื่อแก้ไขปัญหานี้ดังนั้นหากคุณมีเครื่องพิมพ์ HP หลายเครื่องในที่ทำงานตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตทั้งหมดแล้ว

คุณคิดว่า HP ทำผิดครั้งใหญ่โดยการปิดกั้นตลับหมึกพิมพ์ที่ไม่ใช่ของ HP บนเครื่องพิมพ์หรือไม่?