หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ HP ฟัง: HP เพิ่งเปิดตัวโปรแกรมเรียกคืนแบตเตอรี่และเปลี่ยนแบตเตอรี่ทดแทนโดยสมัครใจสำหรับโน้ตบุ๊กบางรุ่นที่วางจำหน่ายตั้งแต่เดือนมีนาคม 2556 ถึงสิงหาคม 2558 เนื่องจากอันตรายจากไฟไหม้

รุ่นคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องคือ: Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario และ HP Pavilion Notebook อุปกรณ์เสริมและอะไหล่แบตเตอรี่ชิ้นส่วนที่จัดหาให้เพื่อทดแทนผ่านการสนับสนุน ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เหล่านี้คือแบตเตอรี่ของพวกเขามีแนวโน้มที่จะเกิดความร้อนสูงเกินไปทำให้เกิดไฟไหม้และเป็นอันตรายต่อลูกค้า

บริษัท ขอให้ลูกค้าตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของพวกเขาได้รับผลกระทบหรือไม่และหยุดใช้แบตเตอรี่ที่ได้รับผลกระทบทันทีหากเป็นเช่นนั้น เพื่อกำจัดความเสี่ยงทั้งหมดลูกค้าอาจใช้งานคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กต่อไปโดยไม่ต้องติดตั้งแบตเตอรี่

ความกังวลหลักของ HP คือเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าของเรา HP กำลังแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและจะจัดหาแบตเตอรี่ทดแทนสำหรับแบตเตอรี่ที่ได้รับการรับรองและผ่านการตรวจสอบแต่ละชุดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับลูกค้าที่มีแบตเตอรี่ที่อาจได้รับผลกระทบ 10 ตัวขึ้นไป HP ได้จัดทำกระบวนการเพื่อช่วยในการตรวจสอบความถูกต้องและขั้นตอนการสั่งซื้อ

คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้การตรวจสอบโปรแกรมแบตเตอรี่ของ HP เพื่อตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่ การตรวจสอบโดยใช้ยูทิลิตี้นี้ใช้เวลาน้อยกว่า 30 วินาที

บริษัท ได้เปิดเผยรายการหมายเลขบาร์โค้ดของแบตเตอรี่สำหรับแบตเตอรี่ที่อาจได้รับผลกระทบ:

• 6BZLU *****
• 6CGFK ****
• 6CGFQ ****
• 6CZMB ****
• 6DEMA ****
• 6DEMH ****
• 6DGAL *****
• 6EBVA *****

ข่าวชิ้นนี้ออกมาอย่างถูกต้องเนื่องจาก HP กำลังเตรียมพร้อมที่จะเปิดตัวอุปกรณ์ใหม่ที่เป็นขุมพลังที่แท้จริง น่าเสียดายสำหรับ บริษัท ข่าวนี้อาจมีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

Spectre X360 ของ HP เป็นหนึ่งในแล็ปท็อปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดและเป็นที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าผู้ซื้อได้รับผลกระทบจากข่าวนี้หรือไม่หรือพวกเขาชื่นชมการตัดสินใจของ HP ในการเรียกคืนแบตเตอรี่ที่อาจเป็นอันตราย