คุณกำลังพยายามคัดลอกหรือพิมพ์โดยใช้เครื่องพิมพ์ HP ของคุณและคุณได้รับ ข้อผิดพลาด HP 75 หรือไม่

นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้ในเวลาไม่นาน

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด HP 75

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบสายไฟ

HP ขอแนะนำให้เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์โดยตรงกับเต้ารับไฟฟ้าไม่ใช่อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชากหรือแบตเตอรี่สำรองซึ่งอาจไม่อนุญาตให้มีแรงดันไฟฟ้าเพียงพอที่จะผ่านเข้าเครื่องพิมพ์

บางครั้งข้อผิดพลาดของ HP 75 อาจเกิดขึ้นในระหว่างการพิมพ์หรือการคัดลอกเมื่อระดับกระแสไฟฟ้าที่ผ่านไปยังเครื่องพิมพ์ของคุณหากใช้ UPS เครื่องป้องกันไฟกระชากหรือรางปลั๊กไฟมีความผันผวนเล็กน้อยทำให้แหล่งจ่ายไฟไม่เพียงพอกับเครื่องพิมพ์

เมื่อมีแหล่งจ่ายไฟไม่เพียงพอคุณสามารถรับอาการเช่น:

• ข้อความผิดพลาดที่อธิบายไม่ได้หรือผิดพลาดเช่น HP 75
• เครื่องพิมพ์จะไม่ 'ปลุก' จากโหมดสลีป
• งานพิมพ์ไม่ถูกต้อง
• การพิมพ์ช้าลง (มากกว่าปกติ)
• จอแสดงผลแผงควบคุมเครื่องพิมพ์จะว่างเปล่าหรือแสดงตัวอักษรที่มีปัญหา
• จอภาพปิดเครื่องหรือสูญเสียพลังงาน
• กระดาษติดตั้งแต่ครึ่งงานพิมพ์เสร็จ

อาการเหล่านี้และอื่น ๆ อีกมากมายสามารถทำให้หงุดหงิดมาก

การเชื่อมต่อหรือเสียบโดยตรงกับเต้ารับไฟฟ้าบนผนังของคุณช่วยให้มั่นใจได้ว่าระดับพลังงานที่สอดคล้องกันจะถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ซึ่งป้องกันปัญหาการพิมพ์ใด ๆ สิ่งสำคัญเช่นกันเมื่อคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อไร้สายโหมดสลีปและปัญหาพลังงานอื่น ๆ ของเครื่องพิมพ์

โซลูชันที่ 2: ทำการฮาร์ดรีเซ็ต

แม้ว่านี่อาจจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่รับประกันว่าจะแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณทั้งหมด แต่ก็สามารถแก้ปัญหาได้เพียงเล็กน้อยและมักจะเป็นขั้นตอนการปฐมพยาบาลที่ดี

ต่อไปนี้เป็นวิธีทำการฮาร์ดรีเซ็ต:

• ถอดสายเคเบิลและการ์ดหน่วยความจำทั้งหมดออกจากเครื่องพิมพ์
• ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์ในขณะที่ยังคงเปิดอยู่
• ถอดปลายอีกด้านของสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า หากมีโมดูลพลังงานที่สายให้ถอดปลายด้านหนึ่งออกแล้วเชื่อมต่อใหม่
• หลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งนาทีให้เสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าบนผนัง (อย่าเสียบเข้ากับเครื่องป้องกันไฟกระชากหรือแบตเตอรี่สำรอง - ดูวิธีแก้ไข 1)
• เสียบสายไฟที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ (ควรเปิดโดยอัตโนมัติหรือเปิดเครื่องสำรอง - ถ้าไม่ให้เปิดเครื่องโดยใช้ปุ่มเปิดปิด)
• ลองทำสำเนาก่อนที่จะเชื่อมต่อสายเคเบิลอื่น ๆ กับเครื่องพิมพ์
• เชื่อมต่อสายเคเบิลอื่น ๆ ทั้งหมดเข้ากับเครื่องพิมพ์

เมื่อคุณทำกระบวนการฮาร์ดรีเซ็ตเสร็จสิ้นให้อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณ สำหรับผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows คุณสามารถรับอัปเดตจากแหล่งต่อไปนี้:

• 123.hp.com ซึ่งให้บริการดาวน์โหลดไดร์เวอร์และการติดตั้งที่แนะนำสำหรับผู้ใช้ Windows ติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์คุณสมบัติเต็มรูปแบบสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ส่วนใหญ่ที่วางจำหน่ายในปี 2556 หรือหลังจากนั้น
• การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ของ HP ซึ่งมีคุณสมบัติเต็มรูปแบบ (เพื่อรับคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ที่รองรับส่วนใหญ่ทั้งหมด) และไดรเวอร์พื้นฐาน (สำหรับฟังก์ชันเครื่องพิมพ์พื้นฐาน) รวมถึงซอฟต์แวร์การพิมพ์เพิ่มเติมและการปรับปรุงไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์ Windows
• HP Support Assistant ซึ่งเป็นแอพสนับสนุนสำหรับ Windows 7 หรือใหม่กว่าสำหรับเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ HP และแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ที่อัพเดต

ในขณะที่คุณอยู่ในนั้นคุณสามารถตรวจสอบอัปเดตที่มีการปรับปรุงประสิทธิภาพการแก้ไขข้อบกพร่องและคุณสมบัติล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ

สิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง