Windows 10 Anniversary Update จะเปิดขึ้นอีกครั้ง: หากคุณเป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์ HP และคุณต้องการเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ให้คิดใหม่อีกครั้ง การอัพเดตครบรอบได้เปิดตัวข้อกำหนดการตรวจสอบลายเซ็นใหม่ซึ่งไม่สามารถใช้ได้กับ HP Drive Encryption (HPDE) และอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้

HP Drive Encryption เป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่มีประโยชน์ช่วยให้เจ้าของคอมพิวเตอร์ HP ปกป้องข้อมูลโดยการเข้ารหัสฮาร์ดไดรฟ์ HPDE เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์กับรุ่น Windows 10 ที่วางจำหน่ายก่อนการอัพเดตครบรอบ แต่ถ้าคุณใช้เครื่องมือนี้หลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft ใหม่คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้:

• คอมพิวเตอร์หยุดตอบสนอง (ค้าง) ด้วยหน้าจอสีดำ
• คอมพิวเตอร์จะไม่ปิดหรือรีสตาร์ท
• เมื่อเปิดใช้งานอย่างรวดเร็วคอมพิวเตอร์จะไม่ปิดตัวลง
• บันทึกเหตุการณ์ของระบบแสดงข้อผิดพลาด volmgr ID 45 และ 46
• เมื่อปิดการใช้งาน Fast Startup คอมพิวเตอร์จะไม่เข้าสู่สถานะพลังงานต่ำ (S3, S4 และอื่น ๆ)
• เมื่อเปิดใช้การเข้ารหัส bitlocker คอมพิวเตอร์จะไม่เข้าสู่สถานะพลังงานลดลง (S3, S4 และอื่น ๆ)

วิธีเดียวที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าวคือการยับยั้งการติดตั้ง HPDE หลังจากการติดตั้งใหม่ในการอัพเดตครบรอบ HP ยังยืนยันว่าจะไม่ให้การสนับสนุน HPDE สำหรับการอัปเดตครบรอบหรือเกินกว่านั้นและแนะนำ BitLocker เป็นโซลูชันการเข้ารหัสสำรอง

นี่คือรูปแบบคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาความไม่ลงรอยกันนี้:

• HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1012 G1
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 720 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP EliteBook 720 G2
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 725 G2, โน้ตบุ๊ค HP EliteBook 725 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 740 G1, โน้ตบุ๊ค HP EliteBook 740 G2
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 745 G2, โน้ตบุ๊ค HP EliteBook 745 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 750 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP EliteBook 750 G2
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 755 G2, โน้ตบุ๊ค HP EliteBook 755 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 820 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP EliteBook 820 G2, โน้ตบุ๊คพีซี HP EliteBook 820 G3
• โน้ตบุ๊คพีซี HP EliteBook 828 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 840 G1, โน้ตบุ๊ค HP EliteBook 840 G2, คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค HP EliteBook 840 G3
• โน้ตบุ๊ค PC HP EliteBook 8460p, โน้ตบุ๊ค HP EliteBook 848 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook 850 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP EliteBook 850 G2, โน้ตบุ๊คพีซี HP EliteBook 850 G3
• พีซี HP EliteBook 8560p
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP EliteBook Folio 1040 G1, โน้ตบุ๊ค HP EliteBook Folio 9480m
• HP EliteBook Revolve 810 G1 แท็บเล็ตแปลงสภาพ, HP EliteBook Revolve 810 G2 แท็บเล็ต, HP EliteBook Revolve 810 G3 แท็บเล็ต
• พีซี HP EliteDesk 700 G1 Microtower, HP EliteDesk 700 G1 พีซีฟอร์มแฟคเตอร์ขนาดเล็ก
• HP EliteDesk 705 G1 Mini Desktop PC, HP EliteDesk 705 G1 Microtower PC, HP EliteDesk 705 G1 Mini Form Factor พีซี, HP EliteDesk 705 G2 Mini Desktop PC, HP EliteDesk 705 G2 Microtower พีซี, HP EliteDesk 705 G2 Mini Form Factor PC
• HP EliteDesk 800 35W G2 เดสก์ท็อปพีซีขนาดเล็ก, HP EliteDesk 800 65W G2 สก์ท็อปพีซีขนาดเล็ก, HP EliteDesk 800 G1 สก์ท็อปพีซีขนาดเล็ก, HP EliteDesk 800 G1 พีซีขนาดเล็กฟอร์มแฟคเตอร์, พีซี HP EliteDesk 800 G1 ทาวเวอร์พีซี, HP EliteDesk 800 G2 พีซีฟอร์มแฟคเตอร์ขนาดเล็ก, HP EliteDesk 800 G2 Tower PC
• พีซี HP EliteDesk 880 Microtower
• HP EliteOne 705 G1 23 นิ้ว Non-Touch All-in-One PC แบบนิ้ว, HP EliteOne 705 G2 23 นิ้ว Touch All-in-One PC แบบนิ้ว
• HP EliteOne 800 G1 21.5 พีซีแบบออล - อิน - วัน All In-One, HP EliteOne 800 G1 ออล - อิน - วัน PC, HP EliteOne 800 G1 รุ่นพื้นฐานระบบค้าปลีก, HP, EliteOne 800 G2 23 นิ้วแบบไม่สัมผัส All-in- One PC, HP EliteOne 800 G2 23 นิ้ว Touch All-in-One Touch PC
• HP ElitePad 1000 G2 แท็บเล็ตเพื่อสุขภาพรุ่นฐาน, HP ElitePad 1000 G2 แท็บเล็ตเพื่อสุขภาพ, HP ElitePad 1000 G2 แท็บเล็ตเพื่อสุขภาพ TC แท็บเล็ต HP ElitePad 1000 G2
• HP Pro Tablet608 G1, HP Pro x2 612 G1
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 430 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 430 G2, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 430 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 440 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 440 G2, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 440 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 445 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 445 G2
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 450 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 450 G2, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 450 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 455 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 455 G2, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 455 G3
• คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค HP ProBook 470 G0, คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค HP ProBook 470 G1, คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค HP ProBook 470 G2, คอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ค HP ProBook 470 G3
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 640 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 640 G2
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 645 G1, โน้ตบุ๊ค HP ProBook 645 G2
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 650 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 650 G2
• พีซีโน้ตบุ๊ค HP ProBook 655 G1, โน้ตบุ๊คพีซี HP ProBook 655 G2
• พีซีขนาดเล็กฟอร์มแฟคเตอร์พื้นฐาน HP ProDesk 400 G1
• HP ProDesk 400 G1 Mini Desktop PC, HP ProDesk 400 G1 Microtower PC, HP ProDesk 400 G1 พีซีขนาดเล็ก
• เดสก์ท็อปพีซีขนาดเล็ก HP ProDesk 400 G2, พีซี HP ProDesk 400 G2 Microtower
• HP ProDesk 400 G2 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G2.5 Small Form Factor PC
• พีซี HP ProDesk 400 G3 Microtower, HP ProDesk 400 G3 พีซีฟอร์มแฟคเตอร์ขนาดเล็ก
• HP ProDesk 405 G1 Microtower PC, HP ProDesk 405 G2 Microtower PC, HP ProDesk 405 G3 Microtower PC
• HP ProDesk 480 G1 Microtower PC, HP ProDesk 480 G2 Microtower PC, HP ProDesk 480 G3 Microtower PC
• พีซี HP ProDesk 485 G2 Microtower
• HP ProDesk 490 G1 Microtower PC, HP ProDesk 490 G2 Microtower PC, HP ProDesk 490 G3 Microtower PC
• HP ProDesk 498 G2 Microtower PC, HP ProDesk 498 G3 Microtower PC
• คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ HP ProDesk 600 G1 Mini PC, HP ProDesk 600 G1 พีซีฟอร์มแฟคเตอร์ขนาดเล็ก, HP ProDesk 600 G1 Tower PC HP ProDesk 600 G2 Mini Desktop PC, HP ProDesk 600 G2 Desktop Mini, HP ProDesk 600 G2 Microtower PC, HP ProDesk 600 G2 พีซีขนาดเล็ก
• HP ProOne 400 G1 19.5 นิ้ว Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 21.5 นิ้ว Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G1 23 นิ้ว Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 20 นิ้วแบบไม่สัมผัส All-in-One PC, HP ProOne 400 G2 แบบ 20 นิ้ว Touch All-in-One PC, HP ProOne 460 G2 20 นิ้วแบบไม่สัมผัส All-in-One PC, HP ProOne 480 G2 20 นิ้ว Non-Touch All-in-One PC
• HP ProOne 600 G1 All-in-One PC, HP ProOne 600 G2 21.5 นิ้ว Non-Touch All-in-One PC
• HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 มือถือเวิร์กสเตชัน, HP ZBook 15 นิ้วมือถือเวิร์กสเตชัน
• HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 17 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 17 Mobile Workstation, HP ZBook 17 นิ้วมือถือเวิร์กสเตชัน, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมดูที่หน้าการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ HP