Surface Dial เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ล้ำสมัยที่สุดในปีที่ผ่านมา อุปกรณ์เสริมที่ดื่มด่ำเหมือนเด็กซนได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับ Surface Studio (และอุปกรณ์ที่มีสิทธิ์อื่น ๆ จำนวนหนึ่ง) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถป้อนระดับที่สูงขึ้นได้ แน่นอนว่าอุปกรณ์ใช้การเชื่อมต่อบลูทู ธ ไร้สายและมันค่อนข้างง่ายในการกำหนดค่า อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าไดรเวอร์ทำให้เกิดปัญหา ผู้ใช้รายงานปัญหาต่าง ๆ กับไดรเวอร์ Surface Dial หลังจากการอัปเดตระบบ

เราเกณฑ์ขั้นตอนบางอย่างเพื่อเอาชนะอุปสรรค์นี้ดังนั้นโปรดตรวจสอบด้านล่าง หวังว่าเราจะสามารถแก้ไขได้ด้วยความพยายาม

วิธีแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ใน Surface Dial

1. ถอดแบตเตอรี่ออกจาก Surface Dial เพื่อรีเซ็ต
2. ลบการจับคู่และจับคู่ Surface Dial กับพีซีอีกครั้ง
3. ติดตั้ง Surface Dial และไดรเวอร์ Bluetooth อีกครั้ง
4. อัปเดต Windows 10
5. ย้อนกลับไปเป็น Windows 10 รุ่นก่อนหน้า

1: ถอดแบตเตอรี่ออกจาก Surface Dial เพื่อรีเซ็ต

แม้ว่าข้อผิดพลาดของไดรเวอร์จะอยู่ในมือการรีเซ็ต Surface Dial ทางกายภาพเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ดี หลังจากถอดแบตเตอรี่ออกแล้วคุณไม่จำเป็นต้องจับคู่ Surface Dial กับพีซีของคุณอีก ขั้นตอนนั้นค่อนข้างง่ายเหมือนกับผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคทั่วไปที่ใช้แบตเตอรี่ AAA

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท Surface Dial ของคุณ:

1. กด ปุ่ม Bluetooth ที่ด้านหลังของ Surface Dial จนกว่าไฟจะกะพริบ 3 ครั้ง
2. เปิดช่องใส่แบตเตอรี่
3. ถอดแบตเตอรี่ออก และรอสักครู่ ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไป แต่อย่าใส่กลับในช่องป้องกัน
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบลูทู ธ บลูทู ธ แล้ว
5. กดปุ่ม Bluetooth ค้างอีกครั้งจนกระทั่งไฟกะพริบ 3 ครั้งแล้วค้นหาการเปลี่ยนแปลง

2: ลบการจับคู่และจับคู่ Surface Dial กับพีซีอีกครั้ง

อีกขั้นตอนหนึ่งคือการลบการลบการจับคู่กับพีซีของคุณและจับคู่อุปกรณ์อีก 2 เครื่องในภายหลัง ใช้งานได้กับอุปกรณ์ที่ใช้บลูทู ธ ทั้งหมดและ Surface Dial ไม่ใช่ข้อยกเว้น อาจมีแผงขายชั่วคราวอยู่ในมือและการกำหนดอุปกรณ์อีกครั้งหลังจากไม่ได้รับการจับคู่ควรช่วยคุณเอาชนะมัน

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: บลูทู ธ หายไปจากรายการ PC และอุปกรณ์

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกการจับคู่และจับคู่ Surface Dial กับพีซีของคุณ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface Dial เปิดอยู่
2. กดปุ่ม Windows + I เพื่อไปที่การตั้งค่า
3. เลือก อุปกรณ์

   

4. ในส่วน บลูทู ธ และอุปกรณ์อื่น ๆ ให้เปิดใช้งาน บลูทู ธ
5. ลบ Surface Dial ออกจากรายการอุปกรณ์ที่จับคู่
6. ตอนนี้กดปุ่ม Bluetooth ที่ด้านหลังของ Surface Dial จนกระทั่งไฟกะพริบ
7. บนพีซีของคุณคลิกตัวเลือก“ เพิ่มบลูทู ธ หรืออุปกรณ์อื่น ”

   

8. เลือก Surface Dial จากรายการและจับคู่อุปกรณ์กับพีซีของคุณ

3: ติดตั้ง Surface Dial และไดรเวอร์ Bluetooth อีกครั้ง

ตอนนี้หลังจากที่เราจัดการกับสองขั้นตอนแรกแล้วให้ย้ายไปที่ไดรเวอร์ แม้ว่าโปรแกรมควบคุมที่ได้รับจาก Windows Update จะใช้งานได้เกือบตลอดเวลา แต่การอัปเดตหนึ่งครั้งอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ทั้งหมด ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้ติดตั้งไดรเวอร์ของ Surface Dial อีกครั้งและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เรากังวลได้ นอกจากนี้การติดตั้งไดรเวอร์บลูทู ธ ก็ไม่ใช่ความคิดที่ดีเช่นกัน ไดรเวอร์บลูทู ธ ที่ผิดพลาดอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานโดยรวมของ Surface Dial

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: บลูทู ธ ไม่ทำงานใน Windows 10

ต่อไปนี้เป็นวิธีติดตั้ง Surface Dial และไดรเวอร์ Bluetooth ใน Windows 10 ใหม่:

1. คลิกขวาที่ Start และเปิด Device Manager
2. นำทางไปยัง บลูทู ธ และขยายส่วนนั้น
3. คลิกขวาที่ บลูทู ธ สแต็ค ของคุณแล้วเลือก อัปเดตไดรเวอร์ หากไม่มีการอัพเดตให้ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

   

4. ทำเช่นเดียวกันสำหรับ Surface Dial (ควรอยู่ภายใต้ เม้าส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ)
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและรอจนกระทั่งไดรเวอร์ติดตั้ง

4: อัปเดต Windows 10

ปัญหา Surface Dial ส่วนใหญ่เริ่มต้นขึ้นหลังจาก Windows Update ซึ่งทำให้ไดรเวอร์อุปกรณ์เสียหาย นอกเหนือจากไดรเวอร์ของ Surface Dial แล้วยังมีอุปกรณ์อื่น ๆ อีกมากมายที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้อย่างฉับพลัน อย่างไรก็ตามถูกกล่าวหาว่า Microsoft ให้การแก้ไขผ่านทาง Windows Update ดังนั้นบางการปรับปรุงในภายหลังจึงทำความสะอาดความยุ่งเหยิงของพวกเขา

• อ่านเพิ่มเติม: ข้อความ Windows Updates ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดขัดหรือไม่ นี่คือการแก้ไข

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต Windows 10 ด้วยตนเอง:

1. เปิด การตั้งค่า
2. เลือก อัปเดตและความปลอดภัย
3. ภายใต้การ ปรับปรุงของ Windows คลิก ตรวจหาการปรับปรุง

   

4. ติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทพีซีของคุณ

5: ย้อนกลับไปเป็น Windows 10 รุ่นก่อนหน้า

สุดท้ายหากไม่มีขั้นตอนใดที่ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ใน Surface Dial เราขอแนะนำให้นำระบบของคุณกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้า ตัวเลือกการกู้คืนนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Windows 10 และให้คุณกลับไปใช้รุ่นก่อนหน้า อย่างน้อยก็จนกว่าพวกเขาจะขัดเงาคนล่าสุด

• อ่านเพิ่มเติม: การอัปเดต Windows 10 เมษายนทำให้พีซีของคุณเสียหายหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีย้อนกลับ

นี่คือวิธีย้อนกลับพีซี Windows 10 ของคุณไปเป็นอัปเดตหลักที่เก่ากว่า:

1. กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือกส่วน อัพเดต & ความปลอดภัย
3. เลือกการ กู้คืน จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. ภายใต้ตัวเลือก“ กลับไปเป็น Windows 10 รุ่นก่อนหน้า ” คลิกเริ่มต้น

   

หากไม่สามารถช่วยได้เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft และส่งคำร้องเรียน แม้ว่าปัญหาจะไม่ได้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ แต่พวกเขายังคงรับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาให้คุณ

ด้วยที่กล่าวว่าเราสามารถสรุปบทความนี้ ในกรณีที่คุณมีคำถามเพิ่มเติมหรืออาจเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาได้โปรดแจ้งให้เราทราบ ส่วนความเห็นอยู่ด้านล่าง