Skype เป็นแอพที่ยอดเยี่ยมที่ให้บริการที่มีประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการแชทกับเพื่อน ๆ เริ่มแฮงเอาท์วิดีโอฟรีโครงการอภิปรายกับพันธมิตรทางธุรกิจแบบเรียลไทม์แชร์ไฟล์และอีกมากมาย Skype สามารถใช้งานได้ง่ายบนทุกแพลตฟอร์มโดยเฉพาะอย่างยิ่งแอพนี้ทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ บนอุปกรณ์ที่ใช้ Windows 8 หรือ Windows 8.1

เมื่อไม่นานมานี้มีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นกำลังบ่นเกี่ยวกับปัญหาระบบใหม่ซึ่งเกิดจาก Skype เพื่อให้มีความแม่นยำมากขึ้นผู้ใช้กำลังบอกว่าพวกเขาไม่สามารถใช้ Skype เพื่อโทรหาเพื่อนของพวกเขาหรือเพื่อเชื่อมต่อกับผู้อื่นผ่านแฮงเอาท์วิดีโอ

ยิ่งกว่านั้นการโทรผ่าน Skype ไม่ได้เกิดข้อผิดพลาดกำลังถูกรายงานโดยผู้ใช้ Windows 8 และ Windows 8.1 ดังนั้นอย่างที่คุณสามารถบอกได้ว่าเมื่อจัดการกับสถานการณ์ที่กล่าวถึงแล้วคุณจะไม่สามารถเริ่มต้นหรือรับสายผ่าน Skype

• อ่านเพิ่มเติม: ง่าย: วิธีใช้ 'รายการโปรด' ในเบราว์เซอร์ Opera

ตอนนี้การแก้ไขการโทรของ Skype ไม่ได้เกิดข้อผิดพลาดของระบบค่อนข้างง่าย แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่าจะต้องใช้อะไรเพื่อแก้ไขปัญหาคุณจะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการพยายามแก้ไขปัญหา โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่คุณต้องทำก็คือลบไฟล์ที่อาจซ่อนอยู่จากนั้นคุณจะสามารถเพลิดเพลินกับแอพ Skype ของคุณอีกครั้งโดยไม่มีปัญหาอื่นใด แต่คุณมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการแก้ไขปัญหาในระหว่างแนวทางจากด้านล่าง

มีปัญหามากมายเกี่ยวกับ Skype ที่สามารถเกิดขึ้นได้และหากการโทรของ Skype ไม่ผ่านบนพีซีของคุณนั่นอาจเป็นปัญหาใหญ่ เมื่อพูดถึงปัญหาของ Skype ผู้ใช้ยังรายงานปัญหาต่อไปนี้:

• การโทรของ Skype จะไม่ทำงาน - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการโทรผ่าน Skype จะไม่ทำงานเลย นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่คุณควรแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• การโทรของ Skype จะไม่ปรากฏขึ้น - ตามผู้ใช้บางครั้งการโทรของ Skype จะไม่ปรากฏบนพีซีเลย นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่คุณควรแก้ไขได้โดยติดตั้ง Skype ใหม่
• การโทรของ Skype ค้างอยู่ที่การเชื่อมต่อไม่ได้เชื่อมต่อ - ในบางกรณีการโทรของคุณอาจติดขัดขณะเชื่อมต่อ อาจเกิดจากการตั้งค่า Skype หรือเครือข่ายของคุณ
• การโทร Skype ล้มเหลว - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการโทร Skype ล้มเหลวบนพีซี นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่คุณควรแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

วิธีแก้ไขปัญหาการโทรของ Skype ไม่ต้องผ่านปัญหา

1. ลบไฟล์ shared.xml
2. ตรวจสอบว่า Skype ทันสมัยหรือไม่
3. ใช้การคืนค่าระบบ
4. ติดตั้ง Skype อีกครั้ง
5. ตรวจสอบการตั้งค่าการโอนสายของคุณ
6. เปลี่ยนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณ
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานชั่วโมงเงียบ ๆ

โซลูชันที่ 1 - ลบไฟล์ shared.xml

1. ก่อนอื่นปิดแอพ Skype บนอุปกรณ์ Windows 8 / Windows 8.1 ของคุณ
2. กดปุ่ม แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้
3. ในประเภท Run box: % appdata% skype แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง

   

4. ค้นหาค้นหาและลบไฟล์ shared.xml จากหน้าต่างที่จะปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณ โปรดทราบว่าไฟล์ของคุณอาจถูกตั้งชื่อให้ ใช้งานร่วมกัน หากไม่ได้เปิดใช้งานคุณสมบัติส่วนขยายของไฟล์ในคอมพิวเตอร์

   

เมื่อคุณลบไฟล์ shared.xml ให้ลองเรียกใช้ Skype อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีถอนการติดตั้ง Skype บน Windows 8

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบว่า Skype ทันสมัยหรือไม่

เพื่อให้ Skype ทำงานได้อย่างราบรื่นแนะนำให้อัปเดตอยู่เสมอ บางครั้งข้อผิดพลาดกับ Skype สามารถเกิดขึ้นได้และเพื่อแก้ไขปัญหาคุณควรอัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุด หากการโทรของ Skype ไม่ผ่านคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด Skype
2. ตอนนี้ไปที่ ความช่วยเหลือ> ตรวจสอบการอัปเดต

   

Skype จะตรวจสอบหาอัปเดตที่มีอยู่และดาวน์โหลดในเบื้องหลัง หลังจากคุณอัปเดต Skype เป็นเวอร์ชันล่าสุดปัญหาควรได้รับการแก้ไขและคุณจะสามารถใช้ Skype ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชันที่ 3 - ใช้การคืนค่าระบบ

หากการโทรของ Skype ไม่ผ่านคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำการคืนค่าระบบ ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่การ คืนค่าระบบ เลือก สร้างจุดคืนค่า จากเมนู

   

2. หน้าต่าง System Properties จะปรากฏขึ้น คลิกที่ปุ่ม System Restore

   

3. เมื่อหน้าต่าง System Restore เปิดขึ้นให้คลิกที่ ถัดไป

   

4. หากมีให้เลือกตัวเลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม เลือกจุดคืนค่าที่ต้องการและคลิกที่ ถัดไป

   

5. ตอนนี้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการคืนค่าให้เสร็จสมบูรณ์

เมื่อพีซีของคุณได้รับการกู้คืนสาย Skype ของคุณควรเริ่มทำงานอีกครั้ง หากคุณไม่ใช่แฟนของ การคืนค่าระบบ คุณสามารถกู้คืนพีซีของคุณโดยใช้ภาพฮาร์ดดิสก์

โซลูชันที่ 4 - ติดตั้ง Skype ใหม่

หากการโทร Skype ของคุณไม่ผ่านคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการติดตั้ง Skype ใหม่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าโซลูชันนี้ใช้งานได้กับเดสก์ท็อปหรือ Skype เวอร์ชันคลาสสิคดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้

ในการติดตั้ง Skype ใหม่อันดับแรกคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยกดปุ่ม Windows + ฉัน ทางลัด
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน แอ พ

   

3. รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดจะปรากฏขึ้น เลือก Skype จากรายการและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง

   

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คุณสามารถถอนการติดตั้ง Skype ได้โดยทำดังนี้

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ แผงควบคุม เลือก แผงควบคุม จากรายการผลลัพธ์

   

2. เมื่อ แผงควบคุม เปิดขึ้นให้เลือก โปรแกรมและคุณสมบัติ จากเมนู

   

3. รายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งจะปรากฏขึ้น ดับเบิลคลิกที่ Skype เพื่อถอนการติดตั้ง
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง Skype

หากคุณมี Skype หลายรุ่นให้ถอนการติดตั้งทั้งหมดแล้วดาวน์โหลดเดสก์ท็อปหรือที่รู้จักกันในชื่อ Skype รุ่นคลาสสิกและติดตั้ง เมื่อคุณติดตั้ง Skype ใหม่ปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: Skype ทำให้ฉันออกจากเกม

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบการตั้งค่าการโอนสายของคุณ

บางครั้งการโทรของ Skype จะไม่ผ่านเนื่องจากการตั้งค่าการโอนสายของคุณ หากคุณใช้คุณสมบัตินี้คุณอาจต้องการตรวจสอบการตั้งค่าและดูว่าทุกอย่างเรียบร้อย

ตามผู้ใช้การโอนสายของพวกเขาถูกตั้งค่าเป็น 1 วินาทีโดยไม่ได้ตั้งใจและนั่นทำให้เกิดปัญหานี้ปรากฏขึ้น ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องไปที่เว็บไซต์ของ Skype ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณและตั้งค่าตัวจับเวลาการโอนสายเป็นค่าอื่น ๆ

หลังจากดำเนินการแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์และการโทรของคุณควรเริ่มทำงานอีกครั้ง โปรดทราบว่าคุณสมบัติการโอนสายถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นและหากคุณไม่เคยเปิดใช้งานหรือใช้คุณสมบัตินี้โซลูชันนี้จะไม่ใช้กับคุณ

โซลูชันที่ 6 - เปลี่ยนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณ

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งคุณอาจพบปัญหากับ Skype เนื่องจากการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ หากการโทรของ Skype ไม่ผ่านคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการเปลี่ยนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S แล้วป้อน ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต จากเมนู

   

2. ไปที่แท็บ ขั้นสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก ใช้ SSL 3.0, ใช้ TLS 1.0, ใช้ TLS 1.1 และ ใช้ TLS 1.2 ตอนนี้คลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากนั้นการโทร Skype ของคุณควรจะสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชันที่ 7 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานเวลาเงียบ ๆ

Windows 10 มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่เรียกว่า Quiet Hours ซึ่งจะป้องกันการแจ้งเตือนทั้งหมดจากแอพ Universal บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับ Skype รุ่น Windows 10 ดังนั้นจึงอาจดูเหมือนว่าการโทร Skype ของคุณไม่ผ่าน

อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้ง่ายๆเพียงปิดการใช้งานชั่วโมงเงียบ ๆ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด ศูนย์ปฏิบัติการ โดยคลิกที่ไอคอนที่มุมล่างขวา หรือคุณสามารถใช้ คีย์ Windows + ทางลัด

   

2. มองหาตัวเลือก ชั่วโมงเงียบ ๆ หากคุณไม่เห็นให้คลิกที่ ขยาย

   

3. ค้นหา เวลาเงียบ ๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งาน

   

เมื่อคุณปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ปัญหาเกี่ยวกับ Skype ควรได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่าโซลูชันนี้ใช้งานได้กับ Skype รุ่นสากลเท่านั้น หากคุณใช้เวอร์ชันเดสก์ท็อปโซลูชันนี้จะไม่นำมาใช้กับคุณ

เพียงเท่านี้: นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขการโทรของ Skype ได้อย่างง่ายดายโดยไม่เกิดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในอุปกรณ์ Windows 8 หรือ Windows 8.1 ของคุณ ใช้ส่วนความคิดเห็นจากด้านล่างในกรณีที่คุณรู้วิธีการอื่น ๆ ที่จะใช้สำหรับการแก้ไขปัญหานี้และเราจะอัปเดตคู่มือนี้ตามลำดับ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2014 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• นี่คือสาเหตุที่ Skype ปรากฏแบบออฟไลน์และคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างไร
• ระวัง! Microsoft จะสามารถเข้าถึงการสนทนา Skype ส่วนตัวของคุณ
• 'โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณและลองอีกครั้ง' ข้อผิดพลาดของ Skype
• แก้ไข: RAVBg64.exe พยายามที่จะใช้ Skype บน Windows 10, 8, 7
• แก้ไข: กล้อง Skype ไม่ทำงานใน Windows 10