ผู้ใช้ Windows 10 April Update หลายคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ตัดสินจากรายงานที่มีอยู่ในฟอรัมของ Microsoft ปัญหาเหล่านี้แพร่หลายสำหรับอุปกรณ์การพิมพ์และสแกนของ Samsung

HP เจ้าของใหม่ของอุปกรณ์ Samsung ที่ได้รับผลกระทบได้ส่งต่อปัญหาไปยัง Microsoft แล้วเนื่องจากเกิดขึ้นไม่นานหลังจากผู้ใช้ติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขา

เป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้วที่ฉันไม่ได้ใช้สแกนเนอร์ เมื่อวานหลังจากพยายามใช้ฉันได้รับข้อความต่อไปนี้: ข้อผิดพลาด I / O ขณะสื่อสารกับอุปกรณ์โปรดรอและลองสแกนอีกครั้งหากไม่ได้ผลโปรดปิดอุปกรณ์แล้วปิดและรอในขณะที่มัน อุ่นเครื่อง.

ฉันค้นหาบนอินเทอร์เน็ตหลายคนดูเหมือนจะมีปัญหาเดียวกันหลังจากการอัปเดตหน้าต่างด้านบน ยังติดต่อ HP นั่นคือเจ้าของเครื่องพิมพ์ Samsung คนใหม่และได้รับแจ้งว่า HP ได้ส่งเรื่องต่อไปยังไมโครซอฟท์เนื่องจากมันเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตล่าสุด การอ้างสิทธิ์ของ HP นั้นไม่ใช่ปัญหาของไมโครซอฟท์

ในขณะที่ไม่มีวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการในการแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้แนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ใน Windows 10 v1803 คุณต้องโชคดีเช่นกัน อย่างไรก็ตามเราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้แนะนำเนื่องจากบางรายการอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ใน Windows 10

1. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ OEM ล่าสุดสำหรับ Windows

ผู้ใช้แนะนำว่าการดาวน์โหลดแพคเกจไดรเวอร์ OEM ที่เป็นไปได้ล่าสุดสำหรับ Windows อาจช่วยแก้ไขข้อบกพร่องนี้ได้ เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้ติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ในโหมดที่เข้ากันได้

2. ปิดการใช้งาน Windows Defender

ผู้ใช้รายอื่นแนะนำว่า Windows Defender อาจเป็นผู้ร้ายและปิดเมื่อใช้เครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ของคุณควรแก้ไขปัญหา

3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์

ในบางกรณีการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์และฮาร์ดแวร์ Windows 10 ในตัวอาจช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ ไปที่การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> ตัวแก้ไขปัญหาและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาทั้งสองนี้

หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง เราจะอัปเดตคู่มือนี้ทันทีที่มีข้อมูลใหม่