ผู้ใช้เครื่องพิมพ์ HP บางคนโพสต์เกี่ยวกับข้อผิดพลาด การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ล้มเหลว ใน Microsoft และฟอรัมสนับสนุนของ HP ดังนั้นผู้ใช้จะไม่สามารถพิมพ์ได้เมื่อเกิดข้อผิดพลาด

ผู้ใช้หนึ่งรายระบุ:

ฉันกำลังพยายามพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ไร้สายบนคอมพิวเตอร์ HP และฉันมีเครื่องพิมพ์ HP เมื่อฉันคลิกพิมพ์ในหน้าจอ HP Eprint Jetadvantage ฉันจะได้รับ 'การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ล้มเหลว'

แก้ไขข้อผิดพลาดโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันถึงบอกว่าการตรวจสอบความถูกต้องล้มเหลว?

1. เปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

1. ก่อนอื่นให้ลองเปิดตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของ Windows 10 ซึ่งอาจแก้ไขได้หรืออย่างน้อยก็มีปัญหาในเรื่องนี้ หากต้องการทำเช่นนั้นให้เปิดช่องค้นหาโดยกดปุ่ม Windows + S ฮอตคีย์
2. ป้อน 'แก้ไขปัญหา' เป็นคำหลักในช่องค้นหา
3. คลิกแก้ไขการตั้งค่าเพื่อเปิดแท็บแก้ไขปัญหาในการตั้งค่า

   

4. คลิกเครื่องพิมพ์แล้วกดปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา นี้
5. จากนั้นเลือกเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขปัญหา

   

6. คลิกปุ่ม ถัดไป เพื่อดูการแก้ไขที่แนะนำของเครื่องมือแก้ไขปัญหา

2. รีเซ็ตเครื่องพิมพ์

1. การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์โดยการยกเลิกการเชื่อมต่ออาจแก้ไขข้อผิดพลาด“ การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ล้มเหลว” เมื่อต้องการทำเช่นนั้นให้ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์จากผนังแล้วเปิดด้านหลังเครื่องพิมพ์โดยเปิดเครื่องพิมพ์

   

2. ถอดสาย USB เพิ่มเติมออกจากเครื่องพิมพ์หากมี
3. รอประมาณสามหรือสี่นาที
4. กดปุ่มเปิดปิดของเครื่องพิมพ์ค้างไว้ประมาณ 30 วินาทีเพื่อคลายประจุ
5. หลังจากนั้นให้เสียบสายเคเบิลของเครื่องพิมพ์กลับเข้าไปในผนัง จากนั้นเชื่อมต่อสายเคเบิลนั้นอีกครั้งกับด้านหลังของเครื่องพิมพ์
6. เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

3. ติดตั้งเครื่องพิมพ์ HP ใหม่

1. ป้อน 'appwiz.cpl' ในกล่องข้อความเปิดและคลิกปุ่ม ตกลง

   

2. เลือกซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ที่แสดงอยู่ในแอปเพล็ตโปรแกรมและคุณลักษณะของแผงควบคุม
3. คลิกตัวเลือก ถอนการติดตั้ง แล้วคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน
4. รีสตาร์ทเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปหลังจากลบซอฟต์แวร์
5. ถัดไปป้อน 'แผงควบคุม' ในกล่องข้อความเรียกใช้แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

   

6. คลิก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ เพื่อเปิดหน้าต่างในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
7. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์เพื่อถอนการติดตั้งและเลือก ลบอุปกรณ์
8. จากนั้นคลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

5. เรียกใช้ HP Print and Scan Doctor

1. HP Print and Scan Doctor อาจมีประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาด“ การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ล้มเหลว” คลิกปุ่ม ดาวน์โหลดทันที ในหน้านี้เพื่อบันทึก HPPSdr.exe ไปยังโฟลเดอร์
2. คลิก HPPSdr.exe เพื่อเปิด HP Print and Scan Doctor
3. กดปุ่ม เริ่ม
4. เลือกเครื่องพิมพ์ที่เกิดข้อผิดพลาด“ การตรวจสอบเครื่องพิมพ์ล้มเหลว” แล้วคลิกปุ่ม ถัดไป
5. เลือกตัวเลือก Fix Printing

   

6. HP Print and Scan จะแสดงผลลัพธ์การแก้ไขปัญหาบางอย่าง ทำตามคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาหากซอฟต์แวร์แสดงกากบาท X ซึ่งเน้นถึงข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์