คุณได้รับกระดาษหมดเครื่องพิมพ์ผิดพลาด? ถ้าเป็นเช่นนั้นอาจเป็นเพราะเครื่องพิมพ์กระดาษหมด! อย่างไรก็ตามผู้ใช้ Windows บางคนได้รายงานข้อผิดพลาดแม้สำหรับเครื่องพิมพ์ที่โหลดด้วยกระดาษ ดังนั้นหากคุณได้รับกระดาษหมดข้อผิดพลาดกับเครื่องพิมพ์ที่เต็มไปด้วยกระดาษสิ่งเหล่านี้คือการแก้ไขที่เป็นไปได้ที่อาจทำให้เครื่องพิมพ์พิมพ์อีกครั้ง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เครื่องพิมพ์กระดาษหมด'

1. ตรวจสอบและบรรจุกระดาษอีกครั้ง
2. ตรวจสอบฝาครอบแผงด้านหลังของเครื่องพิมพ์
3. รีเซ็ตเครื่องพิมพ์
4. ทำความสะอาดลูกกลิ้งของเครื่องพิมพ์
5. ตรวจสอบว่า Print Spooler เปิดอยู่
6. ล้างแคชพิมพ์
7. อัพเดตไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ
8. เครื่องพิมพ์ของคุณรองรับ Windows 10 หรือไม่?

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบและโหลดกระดาษอีกครั้ง

ขั้นแรกตรวจสอบสภาพทั่วไปของกระดาษที่ใส่ไว้ในเครื่องพิมพ์ เปลี่ยนกระดาษที่อาจฉีกขาดชื้นหรืองอ ตรวจสอบว่ากระดาษทุกชนิดมีความยาวและประเภทเดียวกัน ปึกกระดาษไม่ควรมีมากกว่า 25 แผ่น แตะที่ปึกกระดาษของคุณบนพื้นผิวเรียบเพื่อจัดแนวขอบของแผ่นกระดาษจากนั้นวางปึกกระดาษกลับเข้าไปในถาดพิมพ์

โซลูชัน 2 - ตรวจสอบฝาครอบแผงด้านหลังของเครื่องพิมพ์

แผงที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์ของคุณอาจยังไม่เข้าที่ หมุนเครื่องพิมพ์ไปรอบ ๆ และตรวจสอบว่าแผงด้านหลังอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจมีกระดาษติดอยู่ที่นั่น ถอดแผงด้านหลังออกจนสุด จากนั้นคุณสามารถนำกระดาษยู่ยี่ออกและวางแผงด้านหลังกลับบนเครื่องพิมพ์

โซลูชัน 3 - รีเซ็ตเครื่องพิมพ์

การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์อาจเป็นการหลอกลวง ก่อนอื่นให้ถอดสายไฟออกโดยไม่ปิดเครื่องพิมพ์ จากนั้นคุณควรรอประมาณครึ่งนาทีก่อนเสียบสายไฟกลับเข้าในเครื่องพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์ไม่เปิดอัตโนมัติให้กดปุ่มเปิดปิด

โซลูชัน 4 - ทำความสะอาดลูกกลิ้งของเครื่องพิมพ์

การสะสมสิ่งสกปรกในลูกกลิ้งของเครื่องพิมพ์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการป้อนกระดาษ ดังนั้นการทำความสะอาดลูกกลิ้งจึงเป็นวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ คุณสามารถทำความสะอาดลูกกลิ้งได้ดังนี้

1. ก่อนอื่นให้ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟออก
2. รับผ้าที่ไม่มีขุยและน้ำบรรจุขวดเพื่อทำความสะอาดลูกกลิ้งด้วย แต่อย่าใช้น้ำประปาหรือแอลกอฮอล์
3. โดยปกติคุณสามารถเข้าถึงลูกกลิ้งดึงกระดาษด้านหน้าได้โดยการถอดถาดกระดาษหลักออก อย่างไรก็ตามเครื่องพิมพ์บางเครื่องก็มีประตูทางเข้าด้านหลังซึ่งคุณสามารถเข้าถึงลูกกลิ้งได้
4. จากนั้นเช็ดผ้าด้วยลูกกลิ้งและใช้นิ้วมือหมุนขึ้น ทำความสะอาดลูกกลิ้งพิมพ์สองด้านของเครื่องพิมพ์หากมีอุปกรณ์พิมพ์สองด้าน
5. ปล่อยลูกกลิ้งให้แห้งประมาณครึ่งชั่วโมง จากนั้นต่อสายไฟของเครื่องพิมพ์อีกครั้งและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งหากจำเป็น

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบว่าตัวจัดคิวงานพิมพ์เปิดอยู่

1. Print Spooler จัดเก็บงานของเครื่องพิมพ์และการเปิด Print Spooler หากปิดอยู่อาจแก้ไขข้อผิดพลาดกระดาษหมด คุณสามารถตรวจสอบว่าเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานได้หรือไม่โดยกดปุ่ม Cortana และป้อน 'บริการ' ในช่องค้นหา
2. เลือกบริการเพื่อเปิดหน้าต่างในภาพรวมด้านล่าง

• เลื่อนลงไปที่ตัวจัด คิวงานพิมพ์ และคลิกสองครั้งที่บริการนั้นเพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่าง

• หาก Print Spooler ไม่ทำงานให้กดปุ่ม Start
• กดปุ่ม Apply และ OK เพื่อใช้การตั้งค่าใหม่

โซลูชันที่ 6 - ล้างแคชการพิมพ์

1. การล้างแคชการพิมพ์จะลบงานพิมพ์ที่ค้างอยู่ ในการทำเช่นนั้นให้เปิด File Explorer และป้อน 'c: \ windows \ system32 \ spool \ printers' ในแถบพา ธ
2. เลือกไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นั้นจากนั้นกดปุ่ม X Delete บนแถบเครื่องมือของ File Explorer เพื่อลบไฟล์
3. ป้อน ' c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 ' ในแถบพา ธ ของ File Explorer และกดปุ่ม Return
4. ตอนนี้ลบเนื้อหาทั้งหมดรวมถึงโฟลเดอร์ย่อยในเส้นทางโฟลเดอร์นั้น

โซลูชันที่ 7 - อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ

ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์อาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ แม้ว่า Windows Update จะอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะตรวจสอบการอัพเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ คุณสามารถอัพเดตไดรเวอร์ด้วย Device Manager ใน Windows 10 ดังต่อไปนี้

1. เปิด Cortana และป้อน 'Device Manager' ในช่องค้นหา เลือก Device Manager เพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่างที่มีรายการอุปกรณ์ต่อพ่วง

   

2. เลือกเครื่องพิมพ์และคลิกขวาที่รุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดเมนูบริบท เลือกตัวเลือก Update Driver Software ในเมนูบริบท
3. ตอนนี้เลือกตัวเลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดตโดยอัตโนมัติ อัปเดตไดรเวอร์หาก Windows พบสิ่งใดที่คุณต้องการติดตั้ง

โซลูชันที่ 8 - เครื่องพิมพ์ของคุณรองรับ Windows 10 หรือไม่

หากคุณพบกระดาษมีข้อผิดพลาดหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10 ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มใหม่ได้หรือไม่ แม้ว่ารุ่นเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่จากสามปีที่ผ่านมาจะเข้ากันได้กับ Windows 10 แต่ก็ยังมีเครื่องพิมพ์แบบโบราณที่ไม่รองรับ หากต้องการตรวจสอบความเข้ากันได้ของเครื่องพิมพ์ของคุณให้เปิดเว็บไซต์ของผู้ผลิตที่ควรรวมรายการหน้าของเครื่องพิมพ์ Windows 10 ที่รองรับ

ตัวอย่างเช่นหน้า HP นี้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมว่าเครื่องพิมพ์ HP คืออะไรและไม่รองรับกับ Windows 10 หากเครื่องพิมพ์ไม่มีไดรเวอร์ Windows 10 คุณจะไม่สามารถพิมพ์เอกสารด้วย ถ้าเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มหน้าของผู้ผลิตควรมีโปรแกรมควบคุมที่แนะนำเพื่อปรับปรุง

ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่ค่อนข้างลึกลับได้ นอกเหนือจากนั้นคุณยังสามารถให้บริการเครื่องพิมพ์ได้หากยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถจัดการซ่อมของผู้ผลิตได้

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม