Norton Antivirus เข้ากันได้กับ Windows 10 เริ่มต้นด้วยรุ่น 22.5.2.15 ที่วางจำหน่ายในวันที่ 20 กรกฎาคม 2558 โปรแกรมป้องกันไวรัสไม่รองรับการสร้าง Windows 10 แต่นอกเหนือจากนั้นคุณไม่ควรพบข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องเมื่อใช้งาน Norton บน Windows 10

เนื่องจากโลกไม่สมบูรณ์แบบบางครั้งผู้ใช้จะรายงานข้อผิดพลาดของนอร์ตันซึ่งป้องกันไม่ให้พวกเขาใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสใน Windows 10

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดของ Norton บน windows 10 ได้อย่างไร ทางออกที่ง่ายที่สุดคือการดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ไขของ Norton บ่อยครั้งที่ปัญหาของ Norton ปรากฏขึ้นหลังจากการติดตั้งบางส่วนหรือเกิดความผิดพลาด หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณให้เรียกใช้เครื่องมือลบและติดตั้ง Norton ใหม่หรือตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเครือข่าย

ด้านล่างนี้เราจะแสดงรายการข้อผิดพลาดของ Norton Antivirus ที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้สามารถพบได้รวมถึงการแก้ไขที่มี

จะทำอย่างไรถ้าฉันมีปัญหาของ Norton ใน Windows 10:

1. ไม่พบ Norton ใน Windows 10
2. โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Norton จะไม่เปิดขึ้น
3. ติดตั้งผลิตภัณฑ์ Norton เวอร์ชันอัปเดตสำหรับข้อความ Windows 10
4. ข้อผิดพลาดของนอร์ตัน: 8504, 104
5. ข้อผิดพลาดของนอร์ตัน: 3048, 3
6. ข้อผิดพลาดของ Norton 8506, 421 และ 3039, 65559
7. ข้อผิดพลาดของ Norton 8505, 129

1. ไม่พบ Norton ใน Windows 10

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ไขของ Norton
2. คลิกขวาที่ exe ไฟล์ และเลือก Run as Administrator
3. จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าจะมีการติดตั้ง Norton Antivirus เวอร์ชันอัปเดตแล้ว
4. คลิก ถัดไป และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หากหน้าต่างอัปเดตไม่ปรากฏขึ้นให้ไปที่บัญชี Norton ของคุณและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสจากที่นั่น:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
2. ไปที่การ ตั้งค่า > ดาวน์โหลด Norton
3. คลิก A gree & Download

2. โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Norton จะไม่ทำงาน

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือลบและติดตั้ง Norton ใหม่ หากคุณมี Norton Family ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมก่อนที่จะดาวน์โหลดเครื่องมือนี้
2. ดับเบิลคลิกที่ไอคอนของเครื่องมือ> ยอมรับข้อกำหนดสิทธิการใช้งาน
3. คลิก ลบ & ติดตั้งใหม่ > เลือกทำ ต่อ
4. คลิก รีสตาร์ททันที เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการถอนการติดตั้ง
5. หลังจากรีสตาร์ททำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton อีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: เหตุใด Norton Antivirus จึงไม่ทำงานใน Windows 10 Insider

3. ติดตั้งผลิตภัณฑ์ Norton เวอร์ชันอัปเดตสำหรับข้อความ Windows 10

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ไขของ Norton และเรียกใช้ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
2. ดาวน์โหลดเครื่องมือลบและติดตั้ง Norton ใหม่และทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น

4. ข้อผิดพลาดของนอร์ตัน: 8504, 104

เป็นไปได้ที่จะพบข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้โปรแกรมรักษาความปลอดภัยอื่นหรือหากข้อผิดพลาดในการติดตั้งลดลงเมื่ออัพเกรดโปรแกรมป้องกันไวรัส

1. ใช้เครื่องมือ Norton Remove and Reinstall และเรียกใช้เพื่อลบ Norton
2. ถอนการติดตั้งเครื่องมือความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของไซแมนเทค:
   1. ไปที่ แผงควบคุม > ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรม และลบ โปรแกรมที่ ไม่เกี่ยวข้องทั้งหมดของไซแมนเทค
3. อัปเดตไดรเวอร์วิดีโอกราฟิก:
   1. ไปที่ Device Manager > การ์ดแสดงผล

      

   2. คลิกขวาที่ การ์ดกราฟิก HD > คุณสมบัติ
   3. บน แท็บไดรเวอร์ ให้ตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
   4. หากมีการอัปเดตไดรเวอร์ให้ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลรุ่นล่าสุด
   5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีถอนการติดตั้ง Norton Antivirus บน Windows 10: คู่มือเริ่มต้นจนเสร็จสิ้น

5. ข้อผิดพลาดของนอร์ตัน: 3048, 3

ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อไม่มีการดาวน์โหลดการปรับปรุงโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton ล่าสุด

1. เรียกใช้ Norton
2. ไปที่ ความปลอดภัย > LiveUpdate
3. รอให้การอัปเดตเสร็จสิ้นและคลิกตกลง
4. เรียกใช้ LiveUpdate จนกระทั่งข้อความ“ ผลิตภัณฑ์ Norton ของคุณมีการปรับปรุงการป้องกันล่าสุด ” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
6. หากการดำเนินการที่กล่าวไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้เรียกใช้เครื่องมือลบและติดตั้ง Norton ใหม่

• อ่านเพิ่มเติม: การ แก้ไข: Norton Antivirus ไม่สามารถอัปเดตบน Windows 10

6. ข้อผิดพลาดของ Norton 8506, 421 และ 3039, 65559

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เรียกใช้เครื่องมือลบและติดตั้ง Norton ใหม่และทำตามตัวบ่งชี้บนหน้าจอเพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสและติดตั้งอีกครั้ง
3. หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ Norton Power Eraser:
   1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ NPE.exe
   2. คลิกใช่หรือดำเนินการต่อ> ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาต
   3. ในหน้าต่าง Norton Power Eraser เลือกการ สแกนแอปพลิเคชันที่ไม่ต้องการ

      เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นผลลัพธ์จะปรากฏในหน้าต่างการสแกนแอพที่ไม่ต้องการ

   4. คลิก ถอนการติดตั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
   5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

7. ข้อผิดพลาดของนอร์ตัน 8505, 129

ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีเครือข่าย

1. พิมพ์“ Internet options ” ในแถบค้นหาจากนั้นกด Enter> หน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ตจะเปิดขึ้น

   

2. ไปที่ แท็บการเชื่อมต่อ > เลือก การตั้งค่า LAN
3. ในกล่องการตั้งค่า LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเลือกกล่องพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
4. คลิก ตกลง> ใช้> ตกลง

กำหนดการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Windows

1. ไปที่ เครือข่ายและศูนย์แบ่งปัน

   

2. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่> คลิกซ้ายที่ Properties
3. ในหน้าต่าง คุณสมบัติการเชื่อมต่อเครือข่าย > ไปที่การเชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้> คลิก Internet Protocol (TCP / IP) หรือ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4)
4. คลิกคุณสมบัติ
5. ในกล่องเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองพิมพ์ที่อยู่ Norton ConnectSafe IP สองรายการ:
   • DNS ที่ต้องการ: 199.85.126.10
   • DNS สำรอง: 199.85.127.10
   • คลิกตกลง
6. หากการกระทำนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้เรียกใช้การสแกนด้วย Norton Power Eraser

โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีนั้นสำคัญมากถ้าคุณใส่ใจความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณ Norton เป็นหนึ่งในดีที่สุด แต่ถ้าคุณประสบปัญหาใด ๆ กับมันโปรดแก้ไขให้เร็วที่สุด

นอกจากนี้หากคุณเป็นผู้ใช้ Norton โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างว่าคุณพบข้อผิดพลาดอย่างไรและคุณแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้นอย่างไร

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม