ในบรรดาการระคายเคืองที่ผู้คนมีกับประสบการณ์การท่องอินเทอร์เน็ตของพวกเขาคือหน้าจอคอมพิวเตอร์เปลี่ยนเป็นสีดำและว่างเปล่า ปัญหาเกิดขึ้นกับเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer และ Opera Mini ที่รวมอยู่ทั้งหมด แต่ดูเหมือนว่ามันเป็นกับผู้ใช้ Firefox ว่าปัญหาทำให้เกิดความยุ่งยากมากที่สุด

บ่อยครั้งที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนและในขณะที่คุณเข้าสู่ระบบ Firefox อยู่แล้ว มันเกิดขึ้นแบบสุ่มและสำหรับระยะเวลาที่แตกต่างกัน ปัญหาที่เกิดขึ้นจะล็อคคุณออกจากหน้าเว็บทั้งหมดที่คุณกำลังเรียกดูซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณอย่างจริงจัง และในกรณีที่รุนแรงกว่านั้นก็สามารถหยุดคุณไม่ให้ทำงานโดยสิ้นเชิง

อะไรทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำบน Firefox

เมื่อพิจารณาจากรายงานของหลาย ๆ คนที่พบปัญหานี้อาจมีหลายสาเหตุ บางคนเริ่มประสบปัญหาหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ส่วนขยายโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์รูปแบบอื่น ๆ

คนอื่นบอกว่าพวกเขาเริ่มสังเกตเห็นปัญหาหลังจากอัพเกรดเป็น Windows 10 แล้วยังมีอีกไม่กี่คนที่จำการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ไม่ได้ก่อนที่ปัญหานี้จะหมดไป

จากทั้งหมดนี้คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของ Firefox แต่เกือบทุกคนที่ประสบปัญหานี้จะเพิ่มอย่างรวดเร็วในขณะที่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Firefox เบราว์เซอร์อื่นทำงานได้ดี

จากนั้นคุณสามารถอนุมานได้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาของ Windows 10 หรือระบบปฏิบัติการอื่น ๆ แทนที่จะเป็นปัญหา Firefox

วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำบน Firefox

เราสามารถแนะนำให้คุณทิ้ง Firefox ทั้งหมดและเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น แต่เบราว์เซอร์นั้นยุ่งยากหากคุณเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งคุณต้องการที่จะยึดติดกับมันเพราะคุณอาจต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการติดตั้งส่วนขยายต่าง ๆ ซึ่งอาจกลายเป็นศูนย์กลางของวิธีการทำงานของคุณ ดังนั้นการเปลี่ยนเบราว์เซอร์อาจไม่ใช่ตัวเลือก อย่างน้อยก็ในทันที

มีการแก้ไขเล็กน้อยที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาหน้าจอดำจากภายในเบราว์เซอร์ Firefox แต่ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงเบราว์เซอร์ Firefox เองได้ล่ะ? เราจึงต้องเริ่มต้นด้วยการแก้ไขที่ไม่จำเป็นต้องมีการลงชื่อเข้าใช้เบราว์เซอร์ จากนั้นเราจะพิจารณาการแก้ไขอื่น ๆ หลังจากนั้น

โซลูชันที่ 1 - สแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไวรัส

เมื่อใดก็ตามที่คอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานผิดปกติครั้งแรกมักเกิดจากไวรัส น่าเสียดายที่สิ่งเหล่านี้กลายเป็นเรื่องธรรมดาและทุกคนโดยเฉพาะผู้ที่ทำงานออนไลน์มีความเสี่ยง

แหล่งที่มาทั่วไปของไวรัสคืออุปกรณ์ภายนอกเช่นหน่วยความจำและฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ก่อนที่คุณจะพิจารณาการแก้ไขอื่น ๆ คุณควรสแกนคอมพิวเตอร์เพื่อหาไวรัสก่อน

หากคุณไม่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมไฟร์วอลล์ที่ดีติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณนี่เป็นเวลาสำหรับการติดตั้ง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนาลิขสิทธิ์ที่คุณติดตั้งนั้นได้รับอนุญาต แต่บางทีคุณต้องทำความสะอาดระบบของคุณก่อน มีเครื่องมือกำจัดไวรัสที่ดีมากมายที่คุณสามารถใช้ได้

สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสที่คุณจับมา หนึ่งในไวรัสเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำในเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณ หลังจากการสแกนให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณยังประสบปัญหาเดียวกันอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2 - ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด

หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่คุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์ชิ้นใหม่ในคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณมีโอกาสที่ซอฟต์แวร์จะถูกรบกวนจากเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่โปรแกรมป้องกันไวรัสจะรบกวนซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่คุณใช้งานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

อันที่จริงแล้วการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามแบบสุ่มนั้นมีความเสี่ยงมากมายสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ดังกล่าวมากกว่าหนึ่งรายการคุณอาจต้องการทำรายการซอฟต์แวร์เหล่านี้และถอนการติดตั้งทีละรายการ เป็นการดีที่คุณจะต้องถอนการติดตั้งพวกเขาเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณติดตั้งทันทีก่อนที่คุณจะเริ่มพบปัญหานี้

เพียงเปิดแผงควบคุม Windows OS ของคุณและไปที่โฟลเดอร์ โปรแกรมและคุณสมบัติ หลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดเบราว์เซอร์ FireFox ขึ้นเพื่อตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

อินสแตนซ์ที่การแก้ไขด่วนนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถใช้งานได้เป็นที่ซึ่งผู้คนเริ่มประสบปัญหานี้หลังจากอัพเดตกราฟิกไดรเวอร์ของพวกเขา ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเพียงยกเลิกการอัปเดตและย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

แน่นอนคุณไม่ต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ เพียงปิดการใช้งานพวกเขาในแต่ละครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากที่คุณปิดใช้งานและถอนการติดตั้งโปรแกรมและซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณสงสัยว่าอาจทำให้เกิดปัญหาคุณควรไปยังการแก้ไขถัดไปด้านล่าง

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ภายใน Firefox

มีคนที่มีปัญหานี้ปลูกพืชเป็นระยะ ๆ แต่ก็ยังน่าหงุดหงิดบ่อยเกินไป ซึ่งหมายความว่ามีบางครั้งที่เบราว์เซอร์ใช้งานได้จริง

ข้อได้เปรียบที่นี่คือสิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสลองแก้ไขที่คุณสามารถทำได้จากภายในเบราว์เซอร์เท่านั้น การปิดใช้งานคุณสมบัติการ เร่งด้วยฮาร์ดแวร์ เป็นที่ทราบกันดีว่าแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ

การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์หมายถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ของคุณด้วยการทำให้ฮาร์ดแวร์สามารถใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆที่ซอฟต์แวร์ในพีซีของคุณไม่สามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แต่ฟีเจอร์นี้มีแนวโน้มที่จะขัดแย้งกับตัวประมวลผลกราฟิกและไดรเวอร์บางตัวซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำนี้เกิดขึ้น การปิดใช้งานคุณสมบัตินี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานการเร่งความเร็วฮาร์ดแวร์:

1. คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวาของเบราว์เซอร์ Firefox และเลือกแท็บ ตัวเลือก
2. คลิกโฟลเดอร์ทั่วไป - ควรอยู่ด้านบน - แล้วไปที่โฟลเดอร์ ประสิทธิภาพ

   

3. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ การตั้งค่าเริ่มต้นมีการตรวจสอบเสมอ:

   

โซลูชันที่ 4 - เริ่ม Firefox ในเซฟโหมด

การเริ่มต้นเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณในเซฟโหมดช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอว่างได้ เนื่องจากสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาอาจเป็นส่วนขยายที่คุณเพิ่งเพิ่มลงในเบราว์เซอร์ของคุณ

ตามค่าเริ่มต้นการเริ่มต้นเบราว์เซอร์ Firefox ในเซฟโหมดจะปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดในเบราว์เซอร์ของคุณชั่วคราว นี่เป็นวิธีที่ดีในการปิดใช้งานคุณสมบัติการ เร่งความเร็วฮาร์ดแวร์ ชั่วคราวเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าไม่ใช่สาเหตุของปัญหา

วิธีที่รวดเร็วในการเริ่มต้นเบราว์เซอร์ของคุณในเซฟโหมดคือการกดแป้น Shift ค้างไว้ในขณะที่คุณเริ่มเบราว์เซอร์ มิฉะนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ไอคอนการตั้งค่าที่มุมบนขวาของหน้าจอ มันถูกทำเครื่องหมายด้วยแถบแนวนอนสามอันนั่งอยู่ด้านบนของกันและกัน
2. บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้นที่ด้านล่างมีไอคอนช่วยเหลือที่มีสีน้ำเงินกำกับอยู่ หรือไม่ ไอคอนถัดจากไอคอน ปรับแต่ง คลิกที่ไอคอนนั้นเพื่อเปิดเมนูช่วยเหลือ
3. คลิกตัวเลือก ' เริ่มต้นใหม่ด้วยส่วนเสริมถูกปิดใช้งาน … '
4. คลิก เริ่มต้นใหม่ บนหน้าจอป๊อปอัพที่ปรากฏขึ้นมา
5. คลิก เริ่มใน Safe Mode เมื่อหน้าต่าง Firefox Safe Mode ปรากฏขึ้น
6. ไปข้างหน้าและตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทันใดนั้นการเผชิญหน้ากับหน้าจอสีดำที่ปฏิเสธที่จะหายไปในเวลาที่คุณมีข้อมูลสำคัญหรือแม้กระทั่งเรื่องสนุก ๆ หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขที่เป็นไปได้ที่เราได้กล่าวถึงที่นี่ควรแก้ปัญหานี้ให้คุณ