ผู้ใช้ Gmail บางรายใช้ไคลเอนต์อีเมล Outlook ที่ช่วยให้ผู้ใช้เหล่านั้นสามารถเปิดข้อความ Gmail ภายในแอปพลิเคชัน Outlook อย่างไรก็ตามผู้ใช้บางคนได้พูดในฟอรัม Microsoft ว่าไม่สามารถเปิดอีเมล Gmail ภายใน Outlook Outlook ไม่ดาวน์โหลดอีเมล Gmail ทั้งหมดสำหรับผู้ใช้บางรายและข้อความไม่ปรากฏภายในกล่องจดหมาย

ผู้ใช้จะแก้ไข Outlook ไม่ได้รับอีเมล Gmail ได้อย่างไร

1. ตรวจสอบการตั้งค่า POP / IMAP ของ Gmail

1. ก่อนอื่นผู้ใช้ต้องตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน IMAP หรือ POP เพื่อรับอีเมล Gmail ภายใน Outlook ในการทำเช่นนั้นให้เปิด Gmail ภายในเบราว์เซอร์
2. คลิกปุ่มการ ตั้งค่า เพื่อเปิดเมนู
3. เลือก การตั้งค่า บนเมนูเพื่อเปิดแท็บทั่วไปที่แสดงด้านล่าง

   

4. จากนั้นคลิกแท็บการส่งต่อและ POP / IMAP เพื่อเปิดการตั้งค่า POP / IMAP

   

5. ผู้ใช้สามารถเลือก เปิดใช้งาน POP หรือ เปิดใช้งาน IMAP เพื่อรับข้อความ Gmail ภายใน Outlook เนื่องจาก IMAP เป็นมาตรฐานที่ใหม่กว่าให้เลือกตัวเลือก เปิดใช้งาน IMAP หากยังไม่ได้เลือก
6. ผู้ใช้ยังกล่าวด้วยว่าการเลือก ปิดใช้งาน การตั้งค่า POP ด้วย IMAP เปิดใช้งาน Outlook แบบคงที่ไม่ได้รับอีเมล Gmail สำหรับพวกเขา

2. ลบกฎอีเมล

1. กฎของอีเมลอาจกำหนดเส้นทางอีเมล Gmail ออกจากกล่องจดหมายสำหรับผู้ใช้บางคน หากต้องการลบกฎใน Outlook ให้คลิกแท็บไฟล์
2. จากนั้นเลือกตัวเลือก จัดการกฎและการแจ้งเตือน

   

3. เลือกกฎที่จะลบในแท็บกฎอีเมลภายในกล่องโต้ตอบกฎและการแจ้งเตือน
4. คลิก ลบ และ ตกลง เพื่อลบกฎที่เลือก

3. เพิ่มพื้นที่ว่างในกล่องจดหมาย

กล่องจดหมาย Outlook มีขีด จำกัด ขนาดสูงสุดตั้งแต่ 2 GB ถึง 50 GB ใน Outlook 2019 ล่าสุดผู้ใช้ไม่สามารถรับอีเมลใด ๆ ได้เมื่อถึงขีด จำกัด การจัดเก็บกล่องจดหมายของพวกเขา ดังนั้นผู้ใช้บางคนอาจต้องลบอีเมล Outlook เพื่อรับข้อความ Gmail เพิ่มเติม

4. เปิดใช้งานโหมดล่าสุด

1. ผู้ใช้ที่ใช้งาน Outlook บนพีซีหรืออุปกรณ์หลายเครื่องอาจต้องเปิดใช้งานโหมดล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ไคลเอนต์อีเมลได้รับข้อความ Gmail ในทุกอุปกรณ์ โดยคลิกที่ ข้อมูล ในแท็บไฟล์ของ Outlook
2. คลิก การตั้งค่าบัญชี เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าบัญชี

   

3. เลือกบัญชี Gmail ในหน้าต่างการตั้งค่าบัญชี
4. จากนั้นแก้ไขชื่อบัญชีที่ยื่นโดยเพิ่ม 'ล่าสุด:' ที่จุดเริ่มต้นของที่อยู่อีเมลที่นั่น ตัวอย่างเช่นที่อยู่อีเมลอาจเป็นดังนี้: ล่าสุด: [email protected]
5. กดปุ่ม Done

5. ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น

ไฟร์วอลล์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นสามารถบล็อกผู้ใช้ที่รับข้อความภายในไคลเอนต์อีเมลได้ ในการแก้ไขปัญหานั้นผู้ใช้จะต้องปิดยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสอย่างน้อยชั่วคราวโดยคลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบและเลือกปิดหรือปิดตัวเลือก หากผู้ใช้นั้นได้รับข้อความ Gmail ใน Outlook หลังจากปิดยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสพวกเขาจะต้องปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์สำหรับซอฟต์แวร์ตามที่อธิบายไว้ในโพสต์ด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม: การบล็อกอีเมลป้องกันไวรัส: วิธีแก้ไขภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที

6. ปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender

1. นอกจากนี้ให้ลองปิด WDF เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้บล็อก Outlook ในทางใดทางหนึ่ง โดยเปิดยูทิลิตี้การค้นหาของ Win 10 ด้วยปุ่มลัด Windows + S
2. ป้อนคำหลัก 'ไฟร์วอลล์ Windows Defender' ในช่องค้นหา
3. คลิกไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อเปิดแอปเพล็ตแผงควบคุมที่แสดงด้านล่าง

   

4. คลิก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อเปิดตัวเลือกในภาพโดยตรงด้านล่าง

   

5. เลือกการตั้งค่าปิดไฟร์วอลล์ Windows Defender เพื่อปิดไฟร์วอลล์
6. หากวิธีนี้ช่วยแก้ไขปัญหาผู้ใช้จะต้องกำหนดค่าไฟร์วอลล์เพื่ออนุญาตให้ Outlook เปิดใช้งาน WDF อีกครั้ง ในการทำเช่นนั้นคลิก อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender ในแอปเพล็ตแผงควบคุม WDF

   

7. เลือกกล่องกาเครื่องหมายทั้งสองสำหรับ Outlook แล้วคลิกปุ่ม ตกลง

การแก้ปัญหาข้างต้นบางอย่างอาจแก้ไข Outlook เพื่อให้ได้รับข้อความ Gmail ทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ อย่างไรก็ตามโปรดจำไว้ว่ามีตัวเลือกไคลเอนต์อีเมลฟรีแวร์ที่มีชื่อเสียงหลายตัวเลือกใน Outlook ตัวอย่างเช่นผู้ใช้สามารถตั้งค่า Mozilla Thunderbird ให้เป็นไคลเอนต์อีเมลสำหรับ Gmail