หากคุณทำงานจากที่บ้านหรือที่สำนักงานและพบ รหัสข้อผิดพลาด 49.4c02 HP ในเครื่องพิมพ์ของคุณเรามีวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่าง

ไม่มีอะไรจะน่าผิดหวังไปกว่าเมื่อคุณเพิ่งจะเสร็จงานเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นคุณก็ส่งงานพิมพ์และมันจะไม่ทำงาน

เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงรหัสข้อผิดพลาด HP 49.4c02 มักเกิดจากงานพิมพ์ นี่คือขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ HP 49.4c02

1. ลบงานใด ๆ ในคิวการพิมพ์
2. พิมพ์หน้าทดสอบ
3. ปิดใช้งานคุณสมบัติการพิมพ์ขั้นสูง
4. ตรวจสอบว่าคุณใช้แบบอักษรของแฟรงคลินโกธิคหรือไม่
5. แฟลชและอัปเดตเฟิร์มแวร์
6. ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ

1. ลบงานใด ๆ ในคิวการพิมพ์

คุณสามารถทำได้โดยเปิดอุปกรณ์เครื่องพิมพ์โดยปกติจะมีไอคอนเครื่องพิมพ์เล็ก ๆ ที่มุมล่างขวามือของคอมพิวเตอร์ คลิกขวาเพื่อเปิดคิวการพิมพ์ เมื่อรายการเปิดขึ้นให้ลบงานทั้งหมด

2. พิมพ์หน้าทดสอบ

ปิดเครื่องพิมพ์จากนั้นปลดสายเคเบิลที่ต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิดใหม่ หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณเปลี่ยนเป็นสถานะพร้อมเมื่อถอดสายเคเบิลออกให้พิมพ์หน้าทดสอบ

หากหน้าทดสอบจัดพิมพ์สาเหตุของข้อผิดพลาดน่าจะเป็นหนึ่งในงานพิมพ์ในคิวการพิมพ์

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขสับได้นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่จะช่วยคุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด HP 49.4c02

3. ปิดใช้งานคุณสมบัติการพิมพ์ขั้นสูง

เมื่อต้องการดำเนินการนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่เครื่องพิมพ์โลโก้ Windows
2. เลือกคิวเครื่องพิมพ์
3. คลิกซ้ายและเลือกการตั้งค่าการพิมพ์
4. เลือกตัวเลือกล่วงหน้า
5. ภายใต้ตัวเลือกเอกสารให้เลือกคุณสมบัติการพิมพ์ขั้นสูง
6. เปลี่ยนเป็นปิดใช้งาน

ลองพิมพ์อีกครั้งโดยใช้หน้าทดสอบ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

• ยังอ่าน: การ แก้ไข: คิวเครื่องพิมพ์ติดเมื่อทำการลบใน Windows 10

4. ตรวจสอบว่าคุณใช้แบบอักษรของแฟรงคลินโกธิคหรือไม่

บางครั้งรหัสข้อผิดพลาด HP 49.4c02 อาจเป็นผลมาจากการพิมพ์เอกสารด้วยแบบอักษร Franklin Gothic Book โดยเฉพาะใน HP MFP Series ทำให้เกิดข้อผิดพลาด

ในกรณีนี้ให้ทำดังนี้

• สำหรับไดรเวอร์ PCL 5e และ PCL6 ให้เปิดใช้งานการตั้งค่า 'ส่ง True Type เป็นบิตแมป' ภายใต้แท็บขั้นสูงของทั้งสองไดรเวอร์ การทำเช่นนี้จะทำให้เอกสารสามารถพิมพ์ได้โดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาด HP 49.4c02
• สำหรับไดรเวอร์ PS ให้ตั้งค่าตัวเลือก True Type Font Download เป็น Bitmap อนุญาตให้พิมพ์เอกสารโดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาด HP 49.4c02 ไปที่แท็บ ขั้นสูง ภายใต้ ตัวเลือก PostScript เพื่อทำสิ่งนี้

คุณสามารถติดตั้งแบบอักษรบนฮาร์ดไดรฟ์ของเครื่องพิมพ์โดยใช้ปลั๊กอิน Web JetAdmin ที่ รู้จักในชื่อ Device Storage Manager สิ่งนี้ทำให้แบบอักษรหรือเอกสารสามารถพิมพ์ได้โดยไม่ต้องใช้การตั้งค่าบิตแมปตามที่กล่าวไว้ในสองไดรเวอร์ข้างต้น

5. แฟลชและอัปเดตเฟิร์มแวร์

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแฟลชเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วยสายเคเบิลแบบขนาน:

• เปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ
• ตรวจสอบว่า ' พร้อม ' แสดงบนจอ LCD หรือไม่
• พิมพ์หน้าทดสอบ
• ตรวจสอบการแก้ไขเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์ของคุณจากนั้นทำต่อไปนี้: กดปุ่ม Select

1. กดปุ่ม ลง เพื่อเน้น เมนูข้อมูล
2. กด เลือก
3. กด ลง เพื่อแสดง Print Configuration บนจอ LCD
4. กด เลือก เพื่อพิมพ์หน้าทดสอบ

วันที่เฟิร์มแวร์และการแก้ไขจะแสดงอยู่ในหน้าทดสอบภายใต้ข้อมูลเครื่องพิมพ์

1. คลิก เริ่ม
2. เลือก Run
3. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ CMD หรือคำสั่ง
4. คลิก ตกลง
5. ไปที่ไดเร็กทอรีที่บันทึกเฟิร์มแวร์เช่น C: FIRMWARE แล้วพิมพ์พา ธ ในหน้าต่างคำสั่ง
6. กด Enter
7. พิมพ์ copy / B *.RFU LPT1 บนพรอมต์คำสั่งของหน้าต่าง
8. กด Enter เพื่อคัดลอกไฟล์เฟิร์มแวร์ไปยังเครื่องพิมพ์ของคุณและอัพเกรดเฟิร์มแวร์
9. หากประสบความสำเร็จ LCD ควรแสดงการ รับการอัพเกรด

หมายเหตุ: ไม่ควรมีการหยุดชะงักระหว่างการอัพเกรดเนื่องจากอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายอย่างรุนแรง

1. เมื่อการอัปเกรดเสร็จสิ้น LCD จะแสดง ' พร้อม '
2. ปิดเครื่องพิมพ์แล้วรอ 15 วินาทีก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง
3. พิมพ์หน้าทดสอบและตรวจสอบว่าการแก้ไขเฟิร์มแวร์อยู่ในรายการข้อมูลเครื่องพิมพ์ในหน้าทดสอบ

อ่านอีกครั้ง: แก้ไข: ข้อผิดพลาด“ เครื่องพิมพ์ต้องการการแทรกแซงจากผู้ใช้”

ในกรณีที่คุณพบปัญหาเมื่ออัพเกรดเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ฉุกเฉิน:

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. กดปุ่ม Cancel ค้างไว้และเปิดเครื่องพิมพ์ ในระหว่างกระบวนการนี้หน่วยความจำจะถูกนับและ LED พร้อม และไฟเตือนจะยังคงอยู่
3. ปล่อยปุ่ม ยกเลิก
4. กดและปล่อยปุ่ม เลือก
5. กดและปล่อย ประวัติย่อ คุณจะเห็นข้อความ โหลดไฟล์และดำเนินการ บนหน้าจอ LCD
6. กดและปล่อย UP ทำเช่นนี้จนกระทั่ง Program Program to Slot 4 Flash ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ LCD
7. กดและปล่อยปุ่ม เลือก
8. กดและปล่อยปุ่ม Select สองครั้งจนกระทั่ง Download File Now แสดงบนจอ LCD
9. คลิกขวาที่ เริ่ม บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
10. เลือก Run
11. ในกล่อง เปิด ให้พิมพ์ CMD หรือคำสั่ง
12. ไปที่ไดเร็กทอรีที่บันทึกเฟิร์มแวร์เช่น C: FIRMWARE แล้วพิมพ์พา ธ ในหน้าต่างคำสั่ง
13. กด Enter
14. พิมพ์ copy / B *.RFU LPT1 บนพรอมต์คำสั่งของหน้าต่าง
15. กด Enter เพื่อคัดลอกไฟล์เฟิร์มแวร์ไปยังเครื่องพิมพ์ของคุณและอัพเกรดเฟิร์มแวร์
16. หากประสบความสำเร็จ LCD ควรแสดงการ รับการอัพเกรด

หมายเหตุ: ไม่ควรมีการหยุดชะงักระหว่างการอัพเกรดเนื่องจากอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายอย่างรุนแรง

1. เมื่อการอัปเกรดเสร็จสิ้น LCD จะแสดง ' พร้อม '
2. ปิดเครื่องพิมพ์แล้วรอ 15 วินาทีก่อนที่จะเปิดอีกครั้ง
3. พิมพ์หน้าทดสอบและตรวจสอบว่าการแก้ไขเฟิร์มแวร์อยู่ในรายการข้อมูลเครื่องพิมพ์ในหน้าทดสอบ

6. ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ

คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณ (ในกรณีนี้คือฝ่ายสนับสนุนของ HP) เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหา

แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นว่าขั้นตอนและวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เหมาะกับคุณหรือไม่

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม