ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าการปรับปรุงผู้สร้างฤดูใบไม้ร่วงแบ่งไดรเวอร์ Elgato ออก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Elgato มักจะรายงานข้อผิดพลาด 'ไม่มีสัญญาณ' ขอให้คุณรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อให้การอัปเดตไดรเวอร์เสร็จสมบูรณ์

ไม่ว่าคุณจะรีสตาร์ทเครื่อง PC กี่ครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการอัปเดตไดรเวอร์จะยังคงปรากฏขึ้น ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อเครื่อง Elgato HD60 Pro เป็นหลักและโดยทั่วไปจะทำให้ไม่สามารถใช้ได้

นี่คือวิธีที่ผู้ใช้รายหนึ่งอธิบายปัญหานี้ใน Reddit:

Windows 10 Fall Builders Update เริ่มเปิดตัวเมื่อวาน ผู้ใช้ Elgato จำนวนมากรายงานการทำงานที่พิการหลังจากการอัพเดต Elgato จะรายงานไม่มีสัญญาณเสมอและคุณจะได้รับแจ้งให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อทำการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ว่าจะรีบูตกี่ครั้งก็ตาม

ฉันยืนยันสิ่งนี้ได้ เรามีพีซีในบ้านพร้อมกับ Elgato HD60 Pro ที่ไม่สามารถใช้งานได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต แก้ไข: ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะมีผลกับผู้ที่มี HD60 Pro (อันที่เสียบเข้าไปในเมนบอร์ดของคุณ)

แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ Elgato ใน Windows 10 v1709

ข่าวดีก็คือ Elgato ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนแล้วเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เพื่อป้องกันการวนซ้ำไม่สิ้นสุดให้ติดตั้งเฟิร์มแวร์การ์ดและอัพเดตไดรเวอร์ล่าสุดก่อนทำการติดตั้ง Fall Creators Update

คุณสามารถดาวน์โหลด Game Capture Software 3.60.108 ได้จากเว็บไซต์ทางการของ Elgato

ตอนนี้ถ้าคุณติดตั้ง Fall Creators Update บนเครื่องของคุณคุณควรย้อนกลับไปก่อนแล้วจึงติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการให้ดูที่คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้

น่าเสียดายที่ผู้ใช้บางคนไม่สามารถย้อนกลับได้ นอกจากนี้บางคนที่ย้อนกลับและติดตั้งไดรเวอร์ Elgato ล่าสุดรายงานว่าปัญหายังคงมีอยู่

หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถช่วยชุมชน Windows โดยแสดงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในข้อคิดเห็นด้านล่าง