การเชื่อมต่อเน็ตเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแอพ Cortana เสมือนจริงใน Windows 10 คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากกับแอพนั้นเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่ทำงาน อย่างไรก็ตามผู้ใช้ Windows บางคนพบว่า Cortana ไม่ได้เชื่อมต่อกับเน็ตเสมอแม้จะมีการเชื่อมต่อที่ดีก็ตาม จากนั้นแอพผู้ช่วยเสมือนอาจระบุว่า“ ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อเพื่อให้คุณตั้งค่าได้ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อตามบรรทัดเหล่านี้นี่คือวิธีที่คุณสามารถเชื่อมต่อ Cortana อีกครั้ง

ปิดกระบวนการ SearchUI.exe

นี่เป็นการแก้ไขชั่วคราวมากกว่าการแก้ไขที่ยั่งยืน ผู้ใช้ Windows บางรายได้เชื่อมต่อ Cortana อีกครั้งโดยการปิดหรือเริ่มใหม่กระบวนการ SearchUI.exe ในตัวจัดการงาน คุณสามารถปิด SearchUI.exe ใน Windows 10 ดังต่อไปนี้

• กดปุ่ม Windows + X hotkey ซึ่งเปิดเมนู Win + X
• เลือก ตัวจัดการงาน บนเมนู Win + X เพื่อเปิดหน้าต่าง
• คลิกที่แท็บกระบวนการในตัวจัดการงานแล้วเลื่อนลงไปที่ Cortana
• คลิกขวาที่ Cortana แล้วเลือก ไปที่รายละเอียด เพื่อเปิดแท็บรายละเอียดด้านล่าง

• เลือก SearchUI.exe และกดปุ่ม End task เพื่อปิด กระบวนการ SearchUI.exe จะเริ่มต้นใหม่

ปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

การตั้งค่าเครือข่ายของคุณอาจตัดการเชื่อมต่อของ Cortana ปัญหาการเชื่อมต่อบางอย่างอาจเกิดจากการตั้งค่าพร็อกซีใน Windows หากยกเลิกการเลือกพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์จะเป็นการเชื่อมต่อ Cortana อีกวิธีหนึ่ง

• ก่อนอื่นให้เปิดเมนู Win + X
• เลือก เรียกใช้ บนเมนูแล้วป้อน 'inetcpl.cpl' ในกล่องข้อความ
• กดปุ่ม OK เพื่อเปิดหน้าต่างคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตที่แสดงด้านล่าง

• คลิกที่แท็บการเชื่อมต่อและกดการตั้งค่า LAN เพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่าง

• หน้าต่างนั้นมีตัวเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ ยกเลิกการเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ การตั้งค่า LAN ของคุณ หากเลือกไว้ในปัจจุบัน
• คลิก ตกลง เพื่อปิดหน้าต่างการตั้งค่า LAN

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Windows มีตัวแก้ไขปัญหาที่หลากหลายที่คุณสามารถแก้ไขได้ด้วย การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือแก้ปัญหาที่สามารถแก้ไขการเชื่อมต่อเน็ตและอาจเชื่อมต่อแอพหรือบริการ Windows ที่ไม่ได้เชื่อมต่อ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านแอพการตั้งค่าใน Windows 10

• เปิดแอป การตั้งค่า จากเมนู Win + X
• คลิก Update & security เพื่อเปิดตัวเลือกเพิ่มเติม
• คลิก แก้ไขปัญหา ทางด้านซ้ายของหน้าต่างเพื่อเปิดรายการโปรแกรมแก้ไขปัญหา

• เลือกเครื่องมือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ระบุไว้ที่นั่น
• กดปุ่ม Run the Troubleshooter เพื่อเปิดหน้าต่างด้านล่างโดยตรง

• กด แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของฉันกับ ปุ่ม อินเทอร์เน็ต เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

เข้าสู่ระบบ Windows 10 ด้วยบัญชี Local

บัญชี Microsoft สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดใน Windows 10 ดังนั้น Cortana ที่ไม่ได้เชื่อมต่ออาจมีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบัญชี Microsoft ดังนั้นการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีภายในแทนที่จะเป็น Microsoft จะเป็นการแก้ไขที่เป็นไปได้อีกอย่างหนึ่ง คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นบัญชี Windows 10 ในเครื่องได้ดังนี้

• ก่อนอื่นให้เปิดแอปการตั้งค่า
• คลิก บัญชี และเลือก ข้อมูลของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft
• หากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถคลิก ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ตัวเลือก บัญชีท้องถิ่น
• ป้อนรหัสผ่านบัญชี Microsoft ในกล่องข้อความเพื่อตรวจสอบ
• ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่สำหรับบัญชีท้องถิ่น
• กดปุ่ม ออกจากระบบและเสร็จสิ้น
• รีสตาร์ท Windows หรือออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีภายในเครื่องใหม่ของคุณ

คืนค่า Windows Firewall ให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

ไฟร์วอลล์ Windows อาจรบกวนการเชื่อมต่อของ Cortana ดังนั้นจึงควรตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของคุณบล็อก Cortana หรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถกู้คืน Windows Firewall กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น

• เปิดเรียกใช้และป้อน 'firewall.cpl' ในกล่องข้อความ
• คลิก ตกลง เพื่อเปิดแท็บแผงควบคุมที่แสดงด้านล่าง

• คลิก อนุญาตแอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ เพื่อเปิดแท็บด้านล่าง

• กดปุ่ม เปลี่ยนการตั้งค่า แล้วเลื่อนไปที่แอพ Cortana
• เลือกช่องทำเครื่องหมาย Cortana ทั้งหมดหากไม่ได้เลือกอยู่ในขณะนี้และกดปุ่ม OK
• หาก Cortana ยังไม่เชื่อมต่อให้คลิก คืนค่าเริ่มต้นทาง ด้านซ้ายของแท็บ Windows Firewall
• กดปุ่ม คืนค่าเริ่มต้น เพื่อรีเซ็ตไฟร์วอลล์กลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิม

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ต่อต้านไวรัสของบุคคลที่สาม

โปรแกรมอรรถประโยชน์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นมีไฟร์วอลล์เช่นกัน ไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นสามารถบล็อก Cortana ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ดังนั้นการปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราวอาจช่วยให้ Cortana แก้ไขได้

คุณสามารถปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ต่อต้านไวรัสได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบ ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่จะปิดหรือปิดตัวเลือกในเมนูบริบทของถาดระบบ หาก Cortana เชื่อมต่อหลังจากปิดยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสแล้วให้กำหนดการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ของคุณใหม่สำหรับบันทึกการโทรออกที่ถูกบล็อก หรือปิดไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สามหากทำได้

โดยรวมแล้วมีการแก้ไขที่เป็นไปได้มากมายสำหรับ Cortana ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต การปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์การปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์และการคืนค่ากลับไปยังบัญชีผู้ใช้ภายในเป็นการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากกว่าที่อาจเชื่อมต่อผู้ช่วยเสมือนอีกครั้ง ลองอ่านบทความนี้สำหรับเคล็ดลับทั่วไปเพิ่มเติมที่อาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเน็ตของ Cortana