Microsoft OneNote เป็นแอพที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจดบันทึกรวบรวมข้อมูลและจัดการข้อมูล ส่วนที่ดีที่สุดคือมันซิงค์กับคลาวด์ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงบันทึกของคุณได้ทุกที่ มันเป็นหลายแพลตฟอร์มซึ่งหมายความว่ามันมีอยู่ใน Android, iOS, macOS และเว็บนอกเหนือจากการมีอยู่ในอุปกรณ์ Windows 10 แต่การออกแบบข้ามแพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับปัญหา

ผู้ใช้เดสก์ท็อปอาจประสบปัญหาบ่อยครั้งเมื่อพยายามซิงค์ข้อมูลเข้าและออกจากคลาวด์ นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยกับ OneNote เวอร์ชันเดสก์ท็อปบน Windows 10 ในคู่มือนี้เราจะตรวจสอบข้อผิดพลาดในการซิงค์ที่พบบ่อยที่สุด (สมุดบันทึก / ส่วนเฉพาะจะไม่ซิงค์, เกิดข้อขัดแย้งในการซิงค์.) และวิธีการแก้ไข

ก่อนที่จะไปหาโซลูชันที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเราจะตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้สองสามอย่าง

OneNote จะไม่ซิงค์

ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

ประการแรกเป็นสิ่งที่ควรสังเกตว่าปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจประสบอาจเป็นผลมาจากปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน OneNote นี่คือเหตุผลที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด การปรับปรุงมักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่องที่อาจทำให้เกิดปัญหาของคุณในการตรวจสอบการปรับปรุง:

1. ไปที่ ไฟล์> บัญชี> ตัวเลือกสำนักงาน
2. คลิกที่ อัปเดต ทันที

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจริง ๆ ก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหา OneNote บ่อยครั้งที่ปัญหาการซิงค์เป็นผลมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี

ตอนนี้เราจะดำน้ำในโซลูชันที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพื่อซิงค์ปัญหาใน OneNote:

แก้ปัญหาการซิงค์ OneNote

บ่อยครั้งเมื่อพยายามแบ่งปันสมุดบันทึกของคุณกับผู้อื่นคุณอาจจบลงด้วยส่วนใดส่วนหนึ่งที่ไม่ได้ซิงค์กัน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นมีสองวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้ หนึ่งคือการพยายามและซิงค์ส่วนเฉพาะอื่น ๆ คัดลอกหน้าไปยังส่วนใหม่ด้วยตนเองและการลบเก่า

ลองและซิงค์ส่วนเฉพาะด้วยตนเอง

OneNote มาพร้อมกับโซลูชันที่สร้างขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาของส่วนที่ไม่ซิงค์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ ไฟล์ > ข้อมูล
2. เลือก ดูสถานะการซิงค์ / หรือคลิกขวาที่สมุดบันทึกที่คุณต้องการซิงค์และคลิกที่ สถานะการซิงค์สมุดบันทึก
3. ภายใต้การ ซิงโครไนซ์สมุดบันทึกที่ใช้ร่วมกัน คุณจะพบปุ่ม ซิงค์ทันที คลิกที่มัน

คัดลอกหน้าไปยังส่วนใหม่

อีกวิธีที่ง่ายต่อการแก้ไขปัญหาในมือสามารถคัดลอกหน้าลงในส่วนใหม่และการลบส่วนเก่าที่ปฏิเสธที่จะซิงค์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนแถบนำทางให้เลือกปุ่ม สร้างหัวข้อใหม่
2. ตั้งชื่อหัวข้อใหม่
3. ไปที่ส่วนที่มีปัญหาการซิงค์; คลิกขวาที่แต่ละหน้าและคลิกที่ ย้ายหรือคัดลอก
4. เลือกส่วนใหม่เป็นปลายทางและคลิก คัดลอก

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณสามารถใช้วิธีการซิงค์ด้วยตนเองที่อธิบายไว้ข้างต้นเพื่อซิงค์ส่วนใหม่ เมื่อคุณซิงค์ส่วนแล้วให้คลิกขวาที่ส่วนเก่าแล้วเลือก ลบ

ล้างข้อมูลในถังรีไซเคิล OneNote

บางครั้งเมื่อคุณลบบางส่วนที่ไม่ทำงานหรือคุณไม่ต้องการอีกต่อไปอาจทำให้เกิดปัญหาการซิงค์ ด้วยเหตุนี้คุณต้องลบออกจาก OneNote Recycle Bin ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือกแท็บ ประวัติ
2. เลือกปุ่ม ถังรีไซเคิลสมุดบันทึก
3. คลิกขวาที่ส่วนเก่าและคลิกที่ ลบ

ส่วนที่คุณเกี่ยวกับการลบอาจมีหน้าเว็บที่สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคัดลอก (โดยทำตามคำแนะนำจากหมายเลข 2) ก่อนที่คุณจะลบส่วนออกจากถังรีไซเคิลอย่างถาวร

แก้ไขส่วนที่วางผิดตำแหน่งใน OneNote

ส่วนของสมุดบันทึกของคุณอาจถูกวางผิดที่เมื่อคุณพยายามแชร์กับผู้ใช้รายอื่น สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อ OneNote พยายามซิงค์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับส่วน แต่ไม่สามารถค้นหาไฟล์ส่วนได้ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นโน้ตบุ๊คจะถูกทำเครื่องหมายด้วยไอคอนในรายการสมุดบันทึก

มีสองวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองและย้ายส่วนที่วางผิดตำแหน่งไปยังสมุดบันทึกอื่นหรืออาจลบส่วนนั้น

ย้ายส่วนที่วางผิดตำแหน่ง

OneNote ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาของส่วนที่วางผิดที่ด้วยตนเองโดยให้คุณย้ายส่วนเฉพาะ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่แท็บสำหรับส่วนที่วางผิดตำแหน่ง
2. เลือก ย้ายหรือคัดลอก
3. เลือกสมุดบันทึกเป้าหมายเป็นปลายทาง
4. คลิกที่ ย้าย หรือ คัดลอก ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการจะทำ

ลบส่วนที่วางผิดตำแหน่ง

หากคุณแน่ใจว่าคุณไม่ต้องการส่วนที่ถูกใส่ผิดที่คุณสามารถลบได้เพื่อแก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใต้รายการสมุดบันทึกให้เลือก ส่วนที่วางผิดตำแหน่ง
2. คลิกขวาที่ส่วนที่วางผิดที่คุณต้องการลบและคลิกที่ ลบ

สมุดบันทึกจะไม่ซิงค์ใน OneNote

หากคุณมีปัญหาในการซิงค์สมุดบันทึกเฉพาะบน OneNote หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้สามารถช่วยคุณได้:

ตรวจสอบว่าสามารถเข้าถึงโน้ตบุ๊กบนเว็บได้หรือไม่

คุณสามารถยืนยันได้ว่ามีปัญหาด้านบริการจริงหรือไม่โดยพยายามเข้าถึงโน้ตบุ๊กผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ลองขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ ไฟล์ > ข้อมูล
2. คุณควรหาลิงค์ไปยังโน้ตบุ๊กทางด้านขวา คัดลอก / หรือคลิกขวาที่สมุดบันทึกที่คุณต้องการซิงค์และคลิก คัดลอกลิงก์ไปยังสมุดบันทึก
3. บนเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณเลือกป้อนลิงค์ที่คุณเพิ่งคัดลอกและกด Enter เพื่อเปิดสมุดบันทึก

หากสมุดบันทึกของคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์กว่านี้จะเป็นการยืนยันว่ามีปัญหากับแอปเดสก์ท็อป หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นข้อผิดพลาดของบริการ

เปิดสมุดบันทึกของคุณอีกครั้ง

เมื่อคุณยืนยันว่าปัญหาเกี่ยวกับแอปเดสก์ท็อปของคุณหนึ่งในโซลูชันที่ง่ายที่สุดในการทำให้สมุดบันทึก OneNote ของคุณเริ่มการซิงค์อีกครั้งก็คือปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง นี่คือขั้นตอน:

1. ไปที่ ไฟล์ > ข้อมูล
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก ปิด / หรือคลิกขวาบนสมุดบันทึกที่คุณต้องการซิงค์และคลิกที่ ปิดสมุดบันทึกนี้
3. ไปที่ ไฟล์ > เปิด
4. เลือกสมุดบันทึกที่คุณต้องการเปิด

การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการเชื่อมต่อและทำให้โน้ตบุ๊คของคุณเริ่มซิงค์อีกครั้ง

ตรวจสอบสถานะการซิงค์

หากคุณสามารถเข้าถึงสมุดบันทึกออนไลน์ได้ แต่ไม่ได้เพิ่มการเปลี่ยนแปลงที่ทำไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้คุณควรตรวจสอบสถานะการซิงค์ของสมุดบันทึกเพื่อยืนยันว่ามีการซิงค์หรือไม่ นี่คือขั้นตอน:

1. ไปที่ ไฟล์ > ข้อมูล
2. เลือก ดูสถานะการซิงค์ / หรือคลิกขวาที่สมุดบันทึกที่คุณต้องการซิงค์และคลิกที่ สถานะการซิงค์สมุดบันทึก

หากเป็นไปได้ให้คลิกที่ปุ่มรับ ความช่วยเหลือ เพื่อเข้าถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม หากยังไม่พร้อมใช้งานให้สังเกตข้อความแสดงข้อผิดพลาดและทำการวิจัยออนไลน์อย่างรวดเร็ว

ตรวจสอบสถานะบริการ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงสมุดบันทึกออนไลน์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์อาจมีปัญหากับบริการ OneDrive เพื่อยืนยันสิ่งนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก
2. ป้อนลิงค์นี้เพื่อตรวจสอบว่าบริการดังกล่าวเปิดใช้งานอยู่หรือไม่:

หากบริการกำลังดำเนินอยู่คุณควรเห็นหน้าจอสีเขียวพร้อมเครื่องหมายถูกและข้อความ“ เราทุกคนดี! ทุกอย่างทำงานได้แล้ว” ในกรณีที่ไม่มีอะไรผิดปกติกับบริการคุณควรติดต่อ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดและลงชื่อเข้าใช้ OneNote ไว้ในระหว่างกระบวนการแก้ไขปัญหา คุณอาจสูญเสียข้อมูลของคุณเป็นอย่างอื่น

แก้ไขข้อขัดแย้งการซิงค์เนื้อหาใน OneNote

เมื่อมีคนสองคนขึ้นไปลองและแก้ไขข้อความเดียวกันพร้อม ๆ กันสิ่งนี้จะส่งผลให้เกิดข้อขัดแย้งในการซิงโครไนซ์ ความขัดแย้งเหล่านี้จะถูกตรวจพบโดยอัตโนมัติโดย OneNote ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างสำเนาของหน้าเดียวกันหลายชุด สิ่งนี้จะถูกระบุผ่านข้อความสีเหลืองที่ปรากฏที่ด้านบนของหน้า

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้นอีกในอนาคตตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้ใช้เพียงคนเดียวเท่านั้นที่สามารถแก้ไขหน้าได้ในเวลาเดียวกัน หรือคุณสามารถประสานผู้แก้ไขส่วนใด

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องคัดลอกเนื้อหาที่แก้ไขไปยังหน้าหลักแล้วดำเนินการต่อเพื่อลบหน้าอื่น ๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ที่ด้านบนของหน้าคลิกที่ ข้อความสีเหลือง
2. คัดลอกเนื้อหาจากหน้าชั่วคราวและวางลงในหน้าหลัก
3. คลิกขวาบนหน้าเว็บที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและคลิกที่ ลบ

แก้ไขข้อขัดแย้งในการซิงค์หน่วยเก็บข้อมูลบน OneNote

คุณอาจทำงานข้ามรหัสข้อผิดพลาด 0xE00015E0 เป็นครั้งคราว สิ่งนี้หมายความว่าไฟล์ของคุณใหญ่เกินกว่าที่จะระบุหรืออุปกรณ์ภายในเครื่องของคุณมีพื้นที่เหลือน้อย แน่นอนว่าสาเหตุของปัญหานี้อาจเป็นไปได้ว่าคุณมีสิ่งต่าง ๆ มากมายที่เก็บไว้ในโน้ตบุ๊คของคุณ แต่มักเป็นเพราะ OneNote มีการสำรองข้อมูลจำนวนมาก

นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ลบการสำรองข้อมูลที่ไม่จำเป็น

วิธีหนึ่งที่รวดเร็วในการซิงค์ OneNote อีกครั้งคือการลบไฟล์สำรองที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อสร้างพื้นที่ว่าง เพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้
2. วางต่อไปนี้และกด Enter: % localappdata% MicrosoftOneNote
3. ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ที่มีชื่อสอดคล้องกับเวอร์ชันของแอปพลิเคชันของคุณ (เช่น 16.0 สำหรับ OneNote 2016 เป็นต้น)
4. เปิดโฟลเดอร์ สำรอง
5. ลบไฟล์สำรองข้อมูลทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป

ปรับไฟล์ให้เหมาะสม

คุณสามารถป้องกันความขัดแย้งในการซิงค์หน่วยเก็บข้อมูลโดยการเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ที่โน้ตบุ๊คของคุณใช้ นี่คือขั้นตอน:

1. ไปที่ ไฟล์ > ตัวเลือก
2. เลือก บันทึกและสำรองข้อมูล
3. ภายใต้ การปรับแต่งไฟล์ ให้เลือก ปรับแต่งไฟล์ทั้งหมด ทันที

ลดการสำรองข้อมูลอัตโนมัติ

นอกเหนือจากการปรับให้เหมาะสมของไฟล์แล้วคุณควรพิจารณาลดจำนวนไฟล์สำรองที่ OneNote เก็บไว้สำหรับแต่ละไฟล์ ลองขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่ ไฟล์ > ตัวเลือก
2. เลือก บันทึกและสำรองข้อมูล
3. ภายใต้การ สำรองข้อมูล ลดจำนวนสำหรับ จำนวนสำเนาการสำรองข้อมูลที่จะเก็บ

เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว OneNote ควรเริ่มซิงค์อีกครั้ง