Halo Wars: Definitive Edition เปิดตัวเป็นเกม Early Access บน Xbox One และ Windows 10 PCs ในวันที่ 20 ธันวาคมปีที่แล้วนำแฟนเกมวิดีโอกลยุทธ์แบบเรียลไทม์มาสู่จุดกำเนิดของสงครามระหว่าง Covenant และ UNSC โดยทั่วไปเกมจะทำงานได้อย่างราบรื่นทั้งบนแพลตฟอร์ม Xbox One และ Windows 10 แต่ผู้ใช้ยังคงพบกับปัญหาต่าง ๆ เป็นครั้งคราว

สำหรับบทความเชิงปฏิบัตินี้เราใช้เวลาในการขุดหาวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาเกมที่พบบ่อยที่สุดใน Windows 10

วิธีการแก้ไข Halo Wars: Definitive Edition

1. เกิดข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดข้อมูลการกำหนดค่าเกมล่าสุด

หากคุณพบปัญหานี้โอกาสที่คุณสมบัติออนไลน์ของเกมจะมี จำกัด ดังนั้นคุณต้องดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดไปยัง Halo Wars: Definitive Edition ในการทำเช่นนั้นให้ออกจากเกมแล้วตรวจสอบการอัปเดต ติดตั้งการอัปเดตและเริ่มเกมใหม่

2. ปัญหาในการเข้าถึงเนื้อหาจากเซิร์ฟเวอร์

ผู้เล่นบางคนอาจเห็นข้อความแจ้งว่าไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาจากเซิร์ฟเวอร์เพราะไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ ข้อผิดพลาดอาจหมายถึงปัญหากับบริการออนไลน์ของเกมหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบ Halo Waypoint เพื่อดูรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด หากเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างถูกต้องให้ดูสถานะบริการ Xbox Live

3. ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับบริการ Xbox Live

ปัญหานี้หมายความว่าสายอีเธอร์เน็ตไม่ได้เสียบอยู่หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายขัดข้อง หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ดูว่าสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตของคุณเสียบอยู่กับพีซีของคุณ หรือตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live

4. บริการ Xbox Live และข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเซสชันการเล่นเกม

ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงบริการไม่ทำงาน เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาให้ตรวจสอบสถานะบริการ Xbox Live หากไม่มีปัญหากับบริการอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อของคุณ ปัญหานี้ต้องการวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามที่อธิบายไว้ในหน้าสนับสนุนของ Xbox One:

ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อให้ตรวจสอบการแจ้งเตือนบริการบนหน้าสถานะ Xbox Live หรือดูว่าการแจ้งเตือนบริการ Xbox Live ปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้านี้หรือไม่

หากมีการแจ้งเตือนบริการรอจนกว่าบริการจะสำรองและทำงานก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ: หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อคอนโซล Xbox One ของคุณกับ Xbox Live เป็นครั้งแรกให้ไปที่โซลูชันการเชื่อมต่อครั้งแรกของ Xbox One เพื่อขอความช่วยเหลือในการตั้งค่า (และหากจำเป็นต้องแก้ไขปัญหา) การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

การแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาการเชื่อมต่อ Xbox One แบ่งออกเป็นสองประเภททั่วไป:

• ไม่สามารถเชื่อมต่อ: คอนโซลไม่สามารถตรวจจับหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านของคุณหรือไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live ได้ ปัญหาประเภทนี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่าย
• คุณภาพการเชื่อมต่อไม่ดี: แม้ว่าคอนโซลสามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live ได้ แต่ก็มีปัญหาคุณภาพการเชื่อมต่อเช่นคุณภาพการสตรีมไม่ดีการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า ปัญหาประเภทนี้ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อของผู้เล่นหลายคน (แม้ว่าจะไม่มีการเล่นเกมแบบผู้เล่นหลายคน)

อธิบายปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายประเภททั่วไปที่คุณกำลังประสบอยู่ หากคอนโซล Xbox One ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox Live ได้ขั้นตอนแรกคือการทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายในคอนโซลของคุณ หากการทดสอบนี้สำเร็จคอนโซลของคุณจะเชื่อมต่อกับ Xbox Live มิฉะนั้นคุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดซึ่งจะช่วยระบุปัญหาที่ทำให้คอนโซลของคุณเชื่อมต่อไม่ได้

เมื่อต้องการเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายจากหน้าแรกเพื่อเปิดคำแนะนำ
2. เลือกการตั้งค่า
3. คลิกการตั้งค่าทั้งหมด
4. เลือกเครือข่าย
5. เลือกการตั้งค่าเครือข่าย การหยุดชะงักใด ๆ ที่ทราบจะปรากฏขึ้นที่กลางหน้าจอ
6. ที่ด้านขวาของหน้าจอการตั้งค่าเครือข่ายเลือกทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

หมายเหตุ: หากคอนโซล Xbox One ของคุณไม่สามารถตรวจพบเครือข่ายไร้สายได้จะไม่สามารถทำการทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ ในกรณีนี้ให้ไปที่โซลูชันการเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สายของ Xbox One เพื่อแก้ไขปัญหานี้

หากการทดสอบการเชื่อมต่อสำเร็จคอนโซลของคุณจะเชื่อมต่อกับ Xbox Live หากการทดสอบการเชื่อมต่อสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดเลือก ไม่: ฉันได้รับข้อความข้อผิดพลาด ด้านล่างเพื่อไปที่วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเครือข่าย Xbox One จากนั้นเลือกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อนั้น

Xbox One ยังเสนอวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ จำนวนมากในหน้าสนับสนุนซึ่งแก้ไขปัญหาคุณภาพการเชื่อมต่อเครือข่ายต่างๆ เลือกประเภทของปัญหาเฉพาะเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม หากไม่พบวิธีแก้ไขปัญหาที่เสนอให้เลือก "อื่น ๆ / ไม่แน่ใจ"

5. ข้อผิดพลาดร้ายแรง! กราฟิกการ์ดต่ำกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำ

ข้อผิดพลาดนี้ทำให้คุณต้องอัปเดตกราฟิกการ์ดหรือไดรเวอร์เป็นรุ่นที่รองรับ DirectX 12 Feature Level 11.1 เพื่อทำการอัพเดตให้กดปุ่มโลโก้ Windows ค้างไว้และ R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ dxdiag” แล้วกด Enter เพื่อเปิดเครื่องมือ DirectX Diagnostic ค้นหาเวอร์ชั่น DirectX ที่แสดงรายการอยู่ในแท็บ System ในหน้าต่าง System Information

หากคุณพบปัญหาอื่น ๆ กับ Halo Wars: Definitive Edition และวิธีแก้ไขปัญหาให้แชร์กับเรา!