หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows มานานแล้ว CCleaner ไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับคุณ สำหรับผู้เริ่มต้น CCleaner ทำงานเพื่อสแกนและลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มพื้นที่ในที่เก็บข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้เกิดขึ้นจากโปรแกรมบันทึกรายงานและไฟล์ Internet Explorer เมื่อคุณเปิดไฟล์ อย่างไรก็ตามซอฟต์แวร์ล้างข้อมูลบนดิสก์ไม่สามารถลบไฟล์แคชจากเบราว์เซอร์อื่นรวมถึง Chrome และ Firefox

เครื่องมือนี้จะล้างประวัติการเข้าชมและไฟล์ที่เปิดล่าสุดของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการรักษาความเป็นส่วนตัวในระดับหนึ่ง ในฐานะซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม CCleaner ยังช่วยแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ที่เกิดจากไฟล์เก่าหรือไฟล์ที่เสียหาย ในขณะที่ซอฟต์แวร์ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์บางครั้งอาจพบข้อผิดพลาดเอง ผู้ใช้กำลังรายงานปัญหาความผิดพลาดใน CCleaner ขณะที่เครื่องมือกำลังทำงาน

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้ CCleaner ขัดข้อง (ข้อผิดพลาด C000021A) รวมถึงการดาวน์โหลดที่เสียหายหรือการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่เหมาะสม ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากคุณแก้ไขหรืออัปเดต CCleaner ซึ่งอาจทำให้รีจิสทรีของ Windows เสียหายหากการเปลี่ยนแปลงไม่สมบูรณ์ การติดเชื้อมัลแวร์เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้ CCleaner หยุดทำงานเนื่องจากทำให้ไฟล์ระบบ Windows หรือไฟล์ CCleaner เสียหาย อย่างไรก็ตามแม้กระทั่งโปรแกรมที่ไม่ใช่มัลแวร์ก็สามารถทำให้ CCleaner หยุดทำงานได้เช่นกันเมื่อไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์ถูกลบโดยไม่ตั้งใจเมื่อเรียกใช้โปรแกรมเหล่านั้น ด้านล่างนี้เป็นรายการวิธีแก้ไขปัญหาที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด CCleaner

โซลูชันที่ 1 - ทำการซ่อมแซมรีจิสทรีของ Windows ด้วยตนเอง

1. ก่อนที่จะเริ่มการซ่อมแซมรีจิสทรีของ Windows ด้วยตนเองให้สำรองไฟล์รีจิสทรีที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาด C000021A
2. จากนั้นพิมพ์ คำสั่ง ในช่องค้นหาที่พบในปุ่มเริ่มต้น (หากคุณใช้ Windows 7) หรือด้านข้างปุ่มเริ่มต้น (สำหรับผู้ใช้ Windows 10 หรือ Windows 8)
3. กด ปุ่ม CTRL-Shift บนแป้นพิมพ์ก่อนกด Enter เลือก ใช่ เมื่อกล่องโต้ตอบอนุญาตปรากฏขึ้น
4. พิมพ์ regedit ในกล่องดำที่จะปรากฏพร้อมเคอร์เซอร์กะพริบและกด Enter
5. จากนั้นเลือก CCleaner ใน Registry Editor เพื่อสำรองข้อมูลโปรแกรมก่อนคลิก ส่งออก ในเมนูไฟล์
6. เลือกโฟลเดอร์ในรายการ บันทึกใน ที่คุณต้องการบันทึกคีย์สำรอง CCleaner
7. คลิก สาขาที่เลือก ในกล่อง ส่งออกช่วง ก่อนกดปุ่ม บันทึก การสำรองข้อมูลจะถูกบันทึกเป็นไฟล์. reg

อย่างไรก็ตามกระบวนการด้วยตนเองในการแก้ไขรีจิสทรีของ Windows ขอแนะนำสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูงเท่านั้น แม้ความผิดพลาดเล็กน้อยที่สุดในการใช้ Registry Editor อาจทำให้เกิดปัญหาระบบปฏิบัติการของคุณกลับไม่ได้

โซลูชันที่ 2 - ลบไฟล์และโฟลเดอร์ชั่วคราว

การท่องอินเทอร์เน็ตเป็นเวลานานและคอมพิวเตอร์ใช้ไฟล์ขยะจำนวนมาก บางครั้งผู้ใช้ก็ลืมล้างไฟล์ที่ไร้ประโยชน์เหล่านี้ซึ่งทำให้ CCleaner ตอบสนองช้าลง ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด C000021A เมื่อไฟล์เริ่มมีข้อขัดแย้งหรือฮาร์ดไดรฟ์สะสมไฟล์จำนวนมากเกินไป การดำเนินการล้างข้อมูลบนดิสก์จะช่วยแก้ไขปัญหา ในขณะที่เครื่องมือ Windows Disk Cleanup เป็นซอฟต์แวร์เริ่มต้นที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ Windows ส่วนใหญ่มีโปรแกรมอื่นที่ช่วยให้เครื่องของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด

ในการเริ่มต้นกระบวนการล้างข้อมูลบนดิสก์ Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. พิมพ์ คำสั่ง ในกล่องค้นหาของปุ่มเริ่ม
2. กด CTRL-Shift ค้างไว้ ก่อนกดปุ่ม Enter และกล่องโต้ตอบสิทธิ์จะครอบตัด เลือก ใช่
3. ในกล่องดำที่มีเคอร์เซอร์กะพริบพิมพ์ cleanmgr และกด Enter
4. เครื่องมือการล้างข้อมูลบนดิสก์ Windows จะคำนวณว่าคุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้มากเท่าใดและอนุญาตให้คุณเลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการล้างออก

โซลูชันที่ 3 - สแกนมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาด C000021A บางครั้งเกิดขึ้นเนื่องจากมีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอาจเสียหายและลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับรันไทม์ โปรแกรมป้องกันมัลแวร์จำนวนมากสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ หากคุณยังไม่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสให้ไปที่รายการโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Windows

โซลูชันที่ 4 - ทำการคืนค่าระบบ Windows

การเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่คุณทำกับคอมพิวเตอร์ของคุณบางครั้งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของโปรแกรมที่ไม่คาดคิด หากก่อนหน้านี้คุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ในพีซีของคุณหรือปรับเปลี่ยนแอปพลิเคชันที่มีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจทำให้ CCleaner ของคุณเสียหาย คุณสามารถกู้คืนระบบ Windows ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้านี้เมื่อใช้งานได้ดีด้วยเครื่องมือ Windows System Restore กระบวนการนี้จะกู้คืนไฟล์ระบบของคอมพิวเตอร์และโปรแกรมของคุณเพื่อให้การทำงานของพีซีกลับมาทำงานปกติดังนั้นจึงอาจแก้ไขข้อผิดพลาด C000021A ได้

1. พิมพ์ system restore ในช่องค้นหาของปุ่ม Start แล้วกด Enter
2. เลือก การคืนค่าระบบ ในผลลัพธ์และป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณหากจำเป็น
3. ทำตามขั้นตอนที่แนะนำเพื่อเลือกจุดคืนค่าระยะเวลาหนึ่งเมื่อเครื่องของคุณใช้งานได้

โซลูชันที่ 5 - อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด C000021A

มีโอกาสที่ดีที่ไดรเวอร์อุปกรณ์พีซีที่ล้าสมัยก่อให้เกิดข้อผิดพลาด C000021A อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้เป็นสาเหตุของความกังวลอย่างมาก การอัพเดทไดรเวอร์จะสามารถดาวน์โหลดได้จากผู้ผลิตซอฟต์แวร์เสมอ อย่างไรก็ตามความท้าทายเป็นงานที่ยากลำบากในการค้นหาไดรเวอร์ที่แน่นอนสำหรับอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ C000021A ยิ่งไปกว่านั้นการติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่ปัญหาอื่น ๆ ขอบคุณเครื่องมืออัพเดตไดรเวอร์ที่มีอยู่ในตลาดคุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัพเดทไดรเวอร์อุปกรณ์ ทำตามขั้นตอนที่แนะนำสำหรับการอัพเดทไดรเวอร์เก่าใน Windows 10

โซลูชัน 6 - ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุง Windows

Microsoft เปิดตัวการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุง Windows แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มักเพิกเฉยต่อการอัพเดทเหล่านี้โดยไม่ตั้งใจหรืออย่างอื่น ที่จริงแล้วการอัปเดตเหล่านี้มักจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด C000021A กับ Service Pack ใหม่ล่าสุดและแพตช์ล่าสุด หากต้องการดูอัปเดตล่าสุดของ Windows เพียงเปิดกล่องโต้ตอบ Windows Update แล้วคลิก ติดตั้งอัปเดต

โซลูชันที่ 7 - ติดตั้ง CCleaner อีกครั้ง

หากสิ่งอื่นล้มเหลวคุณสามารถถอนการติดตั้งโปรแกรม CCleaner และติดตั้งเครื่องมือใหม่จาก Piriform กระบวนการนี้ใช้ความพยายามไม่มาก ไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะในแผงควบคุมและค้นหา CCleaner ถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เมื่อเสร็จสิ้นแล้วให้ไปที่เว็บไซต์ของ Piriform และดาวน์โหลด CCleaner เวอร์ชันล่าสุด