คุณเป็นผู้ใช้ Windows พบ ข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Bitlocker ด้วยรหัส 0x00000120 หรือไม่ ข้อผิดพลาด BSod นี้ (Blue Screen of Death) ปรากฏขึ้นทำให้ปิดโดยอัตโนมัติและ / หรือระบบเริ่มต้นใหม่ วันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้

BitLocker เป็นคุณสมบัติการเข้ารหัสดิสก์เต็มรูปแบบซึ่งปกป้องข้อมูลด้วยการเข้ารหัส ดังนั้นจึงเป็นคุณลักษณะความปลอดภัยของ Windows มันใช้อัลกอริทึมการเข้ารหัส AES ในโหมด cipher block chaining (CBC) หรือโหมด XTS ด้วยคีย์ 128 บิตหรือ 256 บิต

ในขณะเดียวกัน BitLocker ไม่สามารถใช้ได้ใน Windows XP, Windows 2000 หรือ Windows 2003 OS แต่ในระบบปฏิบัติการรุ่นต่อ ๆ มา อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดร้ายแรง BSOD ข้อผิดพลาดร้ายแรงปรากฏขึ้นในระหว่างกระบวนการบูตในระบบปฏิบัติการ Windows เช่น Windows Vista, Windows 7, Windows 8 และ Windows 10 PC อย่างไรก็ตามสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้รวมถึง:

• ไฟล์ระบบเสียหาย
• ไฟล์โปรแกรม Bitlocker ที่เสียหาย
• การติดตั้งและ / หรืออัปเกรด Windows ไม่สมบูรณ์
• ความเสียหายในการเข้ารหัสลับไดรฟ์ Bitlocker
• การเพิ่ม / การลบไดรฟ์
• ไลบรารีการเชื่อมโยงแบบไดนามิกหายไป (DLL)
• การเปลี่ยนแปลงในลำดับการบูต BIOS

ในขณะเดียวกันทีมรายงาน Windows ได้ให้บริการโซลูชั่นที่ใช้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรง Bitlocker ด้วยรหัสหยุด 0x00000120 การแก้ปัญหาได้รับด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Bitlocker บน Windows PC

1. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณ
2. การล้างข้อมูลบนดิสก์
3. ซ่อม PC Registry
4. ใช้ CCleaner
5. รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS
6. เรียกใช้การคืนค่าระบบในเซฟโหมด
7. อัปเดต Windows OS ของคุณ
8. ปิดการใช้งาน Bitlocker

โซลูชันที่ 1: ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ของคุณ

ตามผู้ใช้ Windows บางรายอุปกรณ์ USB เช่นอะแดปเตอร์ Wi-Fi แป้นพิมพ์เมาส์และบลูทู ธ หรืออาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ ในระหว่างการบู๊ตระบบอาจพยายามบู๊ตจากอุปกรณ์ใด ๆ เหล่านี้ส่งผลให้การแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Bitlocker

อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยถอดอุปกรณ์ USB ที่ต่ออยู่ทั้งหมดออกแล้วบูตระบบของคุณหลังจากนั้น

นอกจากนี้ให้ตรวจสอบพีซีของคุณว่ามีซีดีดีวีดีหรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลสำรองอื่น ๆ และนำออกมาก่อนที่จะบูตพีซี หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณสามารถดำเนินการตามวิธีถัดไป

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีปิด BitLocker ใน Windows 8, Windows 8.1, 10

โซลูชันที่ 2: การล้างข้อมูลบนดิสก์

คุณยังสามารถแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดได้โดยการเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์บนพีซี Windows ของคุณ การล้างข้อมูลบนดิสก์เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ของ Windows ที่ช่วยลดจำนวนไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนฮาร์ดดิสก์ของคุณเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์

มันลบไฟล์ชั่วคราวหรือไฟล์ระบบที่ไม่พึงประสงค์ที่ก่อให้เกิดปัญหาข้อผิดพลาดร้ายแรง Btlocker ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์:

1. ไปที่เริ่ม> พิมพ์การล้างข้อมูลบนดิสก์แล้วกด“ Enter”

   

2. รอการล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อสแกนไดรฟ์ของคุณ

   

3. หลังจากการสแกนให้เลือกกล่องไฟล์จากนั้นคลิกที่“ ตกลง” เพื่อลบ

   

4. เลือก“ ลบไฟล์” เพื่อดำเนินการต่อ

   

โซลูชันที่ 3: ซ่อมแซมรีจิสทรี PC

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Bitlocker คือใช้ System File Checker SFC สามารถใช้สแกนตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบและแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายได้ เมื่อต้องการเรียกใช้การสแกน SFC บนพีซี Windows ของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่เมนู Start แล้วพิมพ์“ cmd” โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมาย คลิกขวาที่ไอคอน Command Prompt และคลิกที่ 'Run as Administrator' คลิก“ ใช่” เพื่อยอมรับพรอมต์ UAC

   

2. นอกจากนี้ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์“ sfc” โดยไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศและกดปุ่ม“ Enter”
3. ตอนนี้พิมพ์“ / scannow” โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศแล้วกดปุ่ม“ Enter”

   

4. ในที่สุดรีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณแล้วลองเรียกใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง

หรือคุณสามารถใช้ CCleaner เพื่อซ่อมแซมรีจิสทรี PC ของคุณในวิธีถัดไป

• อ่านอีกครั้ง: นี่คือเหตุผลว่าทำไม Bitlocker ถึงช้ากว่า Windows 10 มากกว่า Windows 7

โซลูชันที่ 4: ใช้ CCleaner

CCleaner เป็นโปรแกรมยูทิลิตี้ของ Windows ซึ่งสามารถแก้ไขไฟล์ระบบที่เสียหายลบไฟล์ระบบที่ล้าสมัยและซ่อมแซมรีจิสทรีพีซีของคุณ

คุณอาจต้องดาวน์โหลด CCleaner บนพีซี Windows ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดาวน์โหลดติดตั้งและใช้ CCleaner:

1. ดาวน์โหลด CCleaner ได้ที่เว็บไซต์ทางการ
2. ติดตั้งและทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งให้เสร็จ
3. หลังจากการติดตั้งเปิด CCleaner แล้วคลิกที่ตัวเลือก "วิเคราะห์"

   

4. หลังจาก CCleaner สแกนเสร็จสิ้นให้คลิกที่ "Run Cleaner" ทำตามคำแนะนำเพื่อเปิดใช้งาน CCleaner แก้ไขไฟล์ที่เสียหาย

อ่านเพิ่มเติม: ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ใน Windows 10 ได้หรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไข

โซลูชันที่ 5: รีเซ็ตการตั้งค่า BIOS

BIOS ประกอบด้วยการตั้งค่าระบบที่กำหนดลำดับและพีซีของคุณบูทได้อย่างไร อย่างไรก็ตามการรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS เป็นสถานะเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Bitlocker ได้

ก่อนที่คุณจะดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอดการเชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอก (ดังที่ระบุไว้ในวิธีที่ 1) ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า BIOS ของพีซีของคุณ:

1. รีสตาร์ทพีซี
2. กดปุ่ม“ F2” ซ้ำ ๆ จนกระทั่งหน้าต่างหน้าจอการตั้งค่าระบบปรากฏขึ้น (รหัสฟังก์ชั่น BIOS แตกต่างกันไปคุณอาจต้องตรวจสอบระหว่างการบู๊ตซึ่งปุ่มฟังก์ชั่นที่จะใช้เพื่อเข้าถึงการตั้งค่า BIOS)
3. ตอนนี้กดที่“ ลูกศรขวา” บนแป้นพิมพ์ของคุณและรอจนกว่าเมนู“ ออก” จะถูกเน้น
4. จากนั้นกด“ ลูกศรลง” บนคีย์บอร์ดของคุณแล้วเลือกตัวเลือก“ โหลดค่าเริ่มต้นที่เพิ่มประสิทธิภาพ”
5. ในที่สุดกดปุ่ม "Enter"

โซลูชันที่ 6: เรียกใช้การคืนค่าระบบในเซฟโหมด

เซฟโหมดเป็นโหมดการวินิจฉัยใน Windows ที่มีเฉพาะไฟล์และไดรเวอร์พื้นฐานที่ทำงานในสถานะ จำกัด อย่างไรก็ตามคุณสามารถทำการกู้คืนระบบในเซฟโหมดเพื่อย้อนกลับไปยังจุดคืนค่าบางอย่างในระบบของคุณก่อนที่ข้อความข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Bitlocker จะเริ่มปรากฏขึ้นในระหว่างการเริ่มต้น นี่คือวิธีการทำ:

1. ปิดพีซีของคุณและเปิดอีกครั้ง
2. ไปที่ตัวเลือก“ Run in Safe Mode” แล้วกด“ Enter”
3. ไปที่ Start> พิมพ์ system restore จากนั้นกด“ Enter”

   

4. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นจุดคืนค่าที่แน่นอน

   

5. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์จากนั้นรีบูท

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถระบุวันที่เรียกคืนจุดก่อนที่จะเกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาด การคืนค่าระบบไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์เอกสารและข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ของคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีลบไฟล์ / โฟลเดอร์ที่ล็อคไว้ในพีซี

โซลูชันที่ 7: อัปเดต Windows OS ของคุณ

Microsoft ออกการปรับปรุง Windows อยู่ตลอดเวลาเพื่อปรับปรุงเสถียรภาพของระบบและแก้ไขปัญหาและข้อผิดพลาดต่าง ๆ เช่นข้อผิดพลาดร้ายแรงของ Bitlocker

นอกจากนี้ Windows Update ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของพีซีและความเร็วโดยรวมของระบบ อย่างไรก็ตามสำหรับ Windows ทุกรุ่นคุณสามารถใช้ขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ:

1. ไปที่ Start> พิมพ์“ update” ในช่องค้นหาจากนั้นคลิกที่“ Windows Update” เพื่อดำเนินการต่อ
2. ในหน้าต่าง Windows Update ให้ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่

   

3. หลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ให้รีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณ

โซลูชันที่ 8: ปิดการใช้งาน Bitlocker

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรงของ bitlocker โดยใช้วิธีการที่กล่าวมาข้างต้นคุณอาจต้องปิดการใช้งาน Bitlocker คุณสามารถปิดการใช้งาน Bitlocker ใน Windows 8, Windows 8.1 และ Windows 10

หลังจากคุณปิดการใช้งาน Bitlocker เราขอแนะนำให้คุณใช้ซอฟต์แวร์เข้ารหัส 256 บิตที่ดีที่สุดเพื่อป้องกันไฟล์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังอาจพิจารณาเครื่องมือและซอฟต์แวร์ตัวล็อกไฟล์และโฟลเดอร์สำหรับ Windows PC

โดยสรุปคุณสามารถลองใช้วิธีการใด ๆ ที่เรากล่าวถึงในลำดับใดก็ได้ หากคุณมีข้อเสนอแนะโปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายน 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม