Microsoft พยายามปรับปรุงเบราว์เซอร์ของตัวเอง Microsoft Edge พร้อมการอัปเดตที่สำคัญทุกอย่างสำหรับ Windows 10

แม้ว่าเบราว์เซอร์จะได้รับคุณลักษณะใหม่ ๆ และการปรับปรุงความเสถียรเป็นประจำ แต่ก็ยังมีปัญหาบางอย่างที่ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องกังวลแม้กระทั่งทุกวันนี้หลายปีหลังจากมีการเปิดตัว

หนึ่งในปัญหาที่เกิดขึ้นตั้งแต่ Windows 10 และ Microsoft Edge รุ่นแรกสุดคือข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ อืมเราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้ ” ซึ่งป้องกันผู้ใช้จากการเชื่อมต่อกับหน้าเว็บบางหน้า

เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 หรือฟีเจอร์ต่าง ๆ Microsoft ยังคงเงียบเกี่ยวกับปัญหานี้เช่นกัน

โชคดีที่ผู้ใช้สองสามคนสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาสองสามข้อสำหรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้และพวกเขาแบ่งปันในฟอรัม

ดังนั้นหากคุณพบข้อผิดพลาด“ อืมเราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ ” ใน Microsoft Edge เรารวบรวมวิธีการแก้ปัญหาจากผู้ใช้จริงที่ต้องจัดการกับปัญหานี้มาก่อนเพื่อประหยัดเวลาและความพยายามในการเดิน ฟอรั่มมองหาการแก้ไข

ฉันจะแก้ปัญหา“ อืมเราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้” ใน Microsoft Edge:

1. เปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์ DNS กำลังทำงาน
3. เปลี่ยนเครือข่ายของคุณเป็นสาธารณะ / ส่วนตัว
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง
5. ลบส่วนขยายของขอบ
6. ปิดการใช้งาน IPv6
7. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตในตัว
8. อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. ใช้หน้าต่างส่วนตัวใหม่
10. ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
11. รีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
12. เรียกใช้ IE11 ในโหมดการจำลอง

โซลูชันที่ 1 - เปลี่ยนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS

โซลูชันแรกที่รายงานสำหรับปัญหานี้ซึ่งจริง ๆ แล้วมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับหลาย ๆ คนประกอบด้วยในการตั้งค่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ด้วยตนเอง หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ การเชื่อมต่อเครือข่าย และเปิด ดูการเชื่อมต่อเครือข่าย
2. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณและไปที่ คุณสมบัติ
3. ตอนนี้ดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol เวอร์ชั่น 4 (TCP / IPv4)
4. ทำเครื่องหมาย ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ และป้อนค่าต่อไปนี้:
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่เตรียมไว้แล้ว: 8.8.8.8
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

     

5. คลิกตกลง

หลังจากเปลี่ยนที่อยู่ DNS แล้วให้เรียกใช้ Microsoft Edge เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ขณะที่พยายามเข้าถึงหน้าเว็บบางหน้า ถ้าไม่ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข

เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS เป็นเรื่องที่ควรกล่าวถึงว่า Cloudfare เพิ่งเปิดตัวเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ที่ปลอดภัยกว่าของ Google คุณยังสามารถลองใช้ 1.1.1.1 และ 1.0.0.1 เป็นการตั้งค่า DNS ของคุณเพื่อดูว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

หากปัญหานี้ยังคงมีอยู่ตรวจสอบวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองใช่ไหม ไม่ต้องกังวลเรามีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมสำหรับคุณ

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์ DNS กำลังทำงาน

หากการเปลี่ยนที่อยู่ DNS เริ่มต้นไม่สามารถทำได้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ DNS ใน Windows 10 ทำงานจริง กระบวนการนี้จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่มีโอกาสที่จะติดตั้งการอัปเดตหรือการดำเนินการของระบบอื่น ๆ ถูกปิด

เมื่อต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการไคลเอ็นต์ DNS ทำงานอยู่ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ services.msc และเปิดบริการ
2. ค้นหาบริการ ไคลเอ็นต์ DNS

   

3. หากบริการทำงานตามปกติให้ไปที่โซลูชันอื่นหากไม่ใช่ให้คลิกขวาที่บริการและไปที่ คุณสมบัติ
4. ตอนนี้คลิกที่ เริ่ม และตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ

   

5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าไคลเอนต์ DNS ทำงานตามปกติแล้วให้ลองเชื่อมต่อกับเว็บเพจที่ต้องการใน Microsoft Edge อีกครั้ง หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดลองวิธีแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่าง

โซลูชันที่ 3 - เปลี่ยนเครือข่ายของคุณเป็นสาธารณะ / ส่วนตัว

ด้วยเหตุผลบางอย่าง Microsoft Edge ไม่ทำงานอย่างเท่าเทียมกันในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง ในบางกรณี Microsoft Edge จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่จะแสดงเป็นสาธารณะเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะที่บางครั้งก็ต้องการการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนตัว

เหตุผลนี้ไม่เป็นที่รู้จักของผู้ใช้ทั่วไปและ Microsoft ไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับมัน แม้ว่าเราจะไม่ทราบสาเหตุของกรณีนี้ แต่เรายังสามารถเปลี่ยนประเภทเครือข่ายเพื่อให้ Microsoft Edge ทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อเปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นสาธารณะ / ส่วนตัว:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ regedit และเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี
2. ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
   • HKLM / ซอฟต์แวร์ / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / NetworkList / โปรไฟล์
3. ค้นหาการเชื่อมต่อเครือข่ายปัจจุบันของคุณ (คุณจะเห็นชื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณภายใต้คำอธิบาย)
4. เมื่อคุณพบเครือข่ายปัจจุบันของคุณให้คลิกที่มันและเปิด Category DWORD
5. ตั้งค่าหมวดหมู่เป็น 1 สำหรับส่วนตัว หรือ 0 เป็นสาธารณะ (ดังนั้นหากเครือข่ายของคุณเป็นสาธารณะเปลี่ยนค่าเป็น 1 และตรงข้าม)

   

6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถแก้ไขรีจิสทรีของ Windows 10 ให้อ่านคู่มือที่มีประโยชน์นี้และค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วที่สุด

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง

โซลูชันทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นมีผลบังคับใช้หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Edge เท่านั้น แต่ถ้าคุณไม่สามารถเปิดหน้าเว็บบางหน้าโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น ๆ ไม่ได้เป็นเพียง Microsoft Edge คุณมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ในกรณีนี้ให้ไปที่บทความเกี่ยวกับปัญหาอินเทอร์เน็ตใน Windows 10 ของเราและจะทำอย่างไรถ้าเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โซลูชันที่ 5 - เอาส่วนขยายของขอบออก

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากส่วนขยายของขอบอาจป้องกันไม่ให้เบราว์เซอร์เชื่อมต่อกับหน้าเว็บเฉพาะ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้งส่วนขยายที่เฉพาะเจาะจงลองลบออก

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองลบส่วนขยายทั้งหมดที่คุณติดตั้งบนเบราว์เซอร์ออกแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ปิดใช้งาน IPv6

ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าการปิดใช้งาน IPv6 สามารถแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าวิธีนี้จะใช้งานได้กับผู้ใช้จำนวน จำกัด แต่คุณอาจต้องลองเพราะอาจปลดการเชื่อมต่อของคุณ

นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. ไปที่เริ่ม> พิมพ์ 'แผงควบคุม' ในช่องค้นหา> เปิดใช้แผงควบคุม
2. ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> เครือข่ายและศูนย์แบ่งปัน
3. เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์

   

4. คลิกขวาที่เครือข่ายอินเทอร์เน็ตของคุณ> ไปที่คุณสมบัติ
5. ในหน้าต่างใหม่เลื่อนลงและอยู่ที่ IPv6> เพียงยกเลิกการเลือกช่อง IPv6 เพื่อปิดใช้งานคุณสมบัติ

   

6. เรียกใช้ Edge อีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรเมื่อช่องค้นหาของ Windows หายไป อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้ว่าคุณจะเอามันกลับมาได้ในเวลาเพียงไม่กี่ขั้นตอน

โซลูชันที่ 7 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตในตัว

หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บบางหน้าบน Edge ได้ให้ลองเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครื่องมือนี้สแกนตรวจจับและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ

หากต้องการเปิดใช้งานให้ไปที่การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> เครื่องมือแก้ไขปัญหา> การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เลือกเครื่องมือและเรียกใช้ รอจนกระทั่งกระบวนการแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอที่เครื่องมืออาจแสดง

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิดเบราว์เซอร์ Edge อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าเกิดข้อผิดพลาด 'อืมเราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้หรือไม่'

หากคุณมีปัญหาในการเปิดแอปตั้งค่าลองดูที่บทความนี้เพื่อแก้ปัญหา

โซลูชันที่ 8 - อัปเดตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าเพื่อเลื่อนการอัปเดต Windows 10 นี่อาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณถึงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ การเรียกใช้เวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาด้านเทคนิคต่าง ๆ รวมถึงข้อผิดพลาด 'เราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้'

การอัปเดต Windows 10 ทุกครั้งจะนำการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงระบบที่ทำให้ระบบปฏิบัติการมีเสถียรภาพมากขึ้น ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งแพตช์ทั้งหมดที่มี บางทีหนึ่งในการปรับปรุงเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อผิดพลาดของ Edge

โซลูชันที่ 9 - เปิดหน้าต่างส่วนตัวใหม่

หากข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อเข้าถึงเว็บไซต์บางแห่งให้ลองเปิดหน้าต่างส่วนตัวใหม่

1. เรียกใช้ Edge> คลิกที่เมนูสามจุด
2. เลือกหน้าต่าง InPrivate ใหม่

โซลูชันที่ 10 - รีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและแคชอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. ไปที่เริ่ม> พิมพ์ cmd > คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรก> เรียกใช้พร้อมท์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
   • ตั้งค่าใหม่ winsock netsh
   • การตั้งค่า netsh int ip
   • ipconfig / release
   • ipconfig / ต่ออายุ
   • ipconfig / flushdns

โซลูชันที่ 11 - ล้างข้อมูลการท่องเว็บ

ขณะที่คุณท่องอินเทอร์เน็ตรายการต่าง ๆ จะโหลดเบราว์เซอร์ของคุณรวมถึงคุกกี้ตัวติดตามและอีกมากมาย คุณต้องล้างข้อมูลการท่องเว็บเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่ารายการเหล่านี้จะไม่ทำให้เซสชันการเรียกดูของคุณช้าลงและทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเข้าสู่หน้าเว็บ:

1. เรียกใช้ Edge> คลิกที่เมนูสามจุด
2. ไปที่การตั้งค่า> ล้างข้อมูลการท่องเว็บ> ไปที่เลือกว่าจะล้างอะไร

   

3. เลือกประวัติการเข้าชมแคชและคุกกี้> กดปุ่มล้าง

   

4. ปิด Edge> เรียกใช้อีกครั้ง> ไปที่หน้าเว็บที่เรียกใช้ข้อผิดพลาด 'เราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้'

โซลูชันที่ 12 - ใช้โหมดการจำลอง

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการเรียกใช้ Internet Explorer 11 ในโหมดการจำลองบน Edge ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงเว็บเพจที่มีปัญหาซึ่งเริ่มเรียกใช้ข้อผิดพลาด 'เราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้'

การแก้ไขนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษคือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเข้าถึงเนื้อหา PDF

1. คลิกที่เมนูสามจุด> เลือกเครื่องมือนักพัฒนา F12

   

2. ไปที่แท็บการจำลอง> ไปที่ สตริงตัวแทนผู้ใช้ > ใช้เมนูแบบเลื่อนลงและเลือก Internet Explorer 11

นั่นอาจเป็นปัญหาสำหรับ“ อืมเราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ ” ใน Microsoft Edge

โซลูชันทั้งหมดนี้ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้บางคน แต่เนื่องจากเราไม่ทราบสถานการณ์ของคุณเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าพวกเขาจะทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างแน่นอน แต่ก็คุ้มค่าที่จะลองดู

เราหวังว่า Microsoft จะได้ยินเสียงของผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหานี้และปล่อยการแก้ไขเพื่อแก้ไขในอนาคต

หากคุณมีความคิดเห็นคำแนะนำหรือข้อเสนอแนะวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ สำหรับปัญหานี้โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง