ผู้ใช้ Gmail สองสามคนพบว่าพวกเขาไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่แนบมากับอีเมลใน Windows 10 ได้เอกสารจะหยุดการดาวน์โหลดหลังจากเลือกเพื่อบันทึกลงใน HDD

ดังนั้นหากเป็นสถานการณ์ที่คุ้นเคยนี่เป็นวิธีที่คุณสามารถแก้ไขไฟล์แนบ Gmail ที่ไม่ได้ดาวน์โหลด

ฉันจะทำอย่างไรถ้าไฟล์แนบ Gmail ไม่ดาวน์โหลดหรือบันทึกใน Windows 10

1. ตรวจสอบว่า Gmail รองรับเบราว์เซอร์ของคุณ
2. อัปเดตเบราว์เซอร์
3. ยกเลิกการเลือกไม่บันทึกหน้าที่เข้ารหัสไปยังการตั้งค่าดิสก์
4. ปิดการตั้งค่า Gmail Labs
5. ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
6. ล้างแคชเบราว์เซอร์

1. ตรวจสอบว่า Gmail รองรับเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดอีเมล Gmail ในเบราว์เซอร์ที่รองรับ Gmail ทำงานใน Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer และ Edge ซึ่งเป็นเบราว์เซอร์ที่รองรับ

ดังนั้น Vivaldi, Maxthon และ Opera จึงไม่ใช่เบราว์เซอร์ที่รองรับของ Gmail โปรดทราบว่า Gmail ต้องเปิดใช้งาน JavaScript และคุกกี้ในเบราว์เซอร์

2. อัปเดตเบราว์เซอร์

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันอัปเดตมากที่สุด คุณสามารถอัปเดต Google Chrome ได้โดยกดปุ่ม กำหนด Google Chrome และเลือก ความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chrome

เบราว์เซอร์จะอัปเดตโดยอัตโนมัติหากไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด นอกจากนี้คุณยังสามารถมั่นใจได้ว่าเบราว์เซอร์ใด ๆ ที่เป็นเวอร์ชั่นอัปเดตมากที่สุดโดยการดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์และติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง

3. ยกเลิกการเลือกการตั้งค่า 'อย่าบันทึกหน้าที่เข้ารหัสไปยังดิสก์'

• ผู้ใช้ Gmail บางรายได้แก้ไขไฟล์แนบของ Gmail ที่ไม่ได้ดาวน์โหลดโดยการยกเลิกการเลือก อย่าบันทึกหน้าเว็บที่เข้ารหัสไปยังดิสก์ คุณสามารถทำได้ใน Windows 10 โดยกดปุ่มแถบงาน Cortana และป้อนคำหลัก 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในช่องค้นหา
• เลือกเพื่อเปิดหน้าต่าง ตัวเลือกอินเทอร์เน็ตที่ แสดงด้านล่าง

• จากนั้นคลิกแท็บขั้นสูงในภาพรวมด้านล่างโดยตรง

• ตอนนี้ยกเลิกการเลือกตัวเลือก อย่าบันทึกเพจที่เข้ารหัสไปยังดิสก์ หากเลือกไว้

4. ปิดการตั้งค่า Gmail Labs

Gmail มีการตั้งค่าการทดลองที่หลากหลายใน Gmail Labs อย่างไรก็ตามพวกเขาเป็นเพียงการตั้งค่าการทดลองที่อาจไม่ทำงาน หากคุณมีการตั้งค่า Gmail Labs จำนวนมากที่เลือกการปิดตัวเลือกเหล่านั้นอาจแก้ไขไฟล์แนบ Gmail

วิธีที่รวดเร็วในการปิดตัวเลือกเหล่านั้นคือการเพิ่ม 'labs = 0' ไปที่ท้าย URL ของ Gmail อย่างไรก็ตามคุณสามารถปรับตัวเลือกเหล่านี้ได้ด้วยตนเองดังนี้

• กดปุ่มการ ตั้งค่า ใน Gmail และเลือก การตั้งค่า จากเมนูเพื่อเปิดแท็บทั่วไปด้านล่าง

• คลิกแท็บ Labs เพื่อเปิดตัวเลือก Gmail Labs ในภาพรวมด้านล่างโดยตรง

• ตอนนี้คุณสามารถยกเลิกการเลือกตัวเลือกเหล่านั้นโดยเลือกปุ่มตัวเลือก Disable สำหรับแต่ละอัน
• กดปุ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อยืนยันการตั้งค่าใหม่

คุณรู้หรือไม่ว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถบล็อกอีเมลได้ ลองอ่านคู่มือนี้เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

โดยปกติคุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบของยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสและเลือกตัวเลือกปิดหรือออกจากเมนูบริบท หรือคุณสามารถลบแพ็คเกจป้องกันไวรัสออกจากการเริ่มต้น Windows ได้ดังต่อไปนี้

• คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือก ตัวจัดการงาน บนเมนูบริบท
• เลือกแท็บเริ่มต้นที่แสดงในภาพรวมด้านล่าง

• ตอนนี้เลือกยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสและกดปุ่ม ปิดการใช้งาน
• จากนั้นคุณสามารถรีสตาร์ท Windows
• หลังจากนั้นให้เปิดอีเมล Gmail แล้วดาวน์โหลดไฟล์แนบ

6. ล้างแคชเบราว์เซอร์

การล้างแคชของเบราว์เซอร์มักจะเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาทางเว็บที่หลากหลายและทำให้พื้นที่ฮาร์ดไดรฟเพิ่มขึ้น วิธีการล้างแคชนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามคุณสามารถล้างแคชของ Chrome ได้ดังต่อไปนี้

• กดปุ่ม กำหนด Google Chrome ที่ด้านบนขวาของเบราว์เซอร์เพื่อเปิดเมนู
• เลือก การตั้งค่า เพื่อเปิดแท็บด้านล่าง

• คลิก ขั้นสูง เพื่อขยายแท็บการตั้งค่า
• เลือกตัวเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ เพื่อเปิดหน้าต่างในช็อตเด็ดด้านล่าง

• เลือกกล่องกาเครื่องหมาย อิมเมจและไฟล์ จากนั้นกดปุ่ม ล้างข้อมูล
• รีสตาร์ท Chrome หลังจากล้างแคช

หากคุณต้องการล้างข้อมูลการเติมอัตโนมัติใน Google Chrome ให้ดูที่คำแนะนำเฉพาะนี้ที่จะช่วยคุณ

นี่คือความละเอียดเล็กน้อยที่อาจแก้ไขไฟล์แนบ Gmail ที่ไม่ได้ดาวน์โหลด หรือคุณสามารถบันทึกเอกสารที่แนบมากับอีเมลไปยัง Google ไดรฟ์แล้วดาวน์โหลดเอกสารจากที่นั่น

บทความที่น่าทึ่งนี้ยังให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขไฟล์ที่ไม่ได้แนบไปกับอีเมลใน Gmail ดังนั้นโปรดตรวจสอบด้วย

หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามอื่น ๆ ให้ปล่อยไว้ในส่วนความเห็นด้านล่างและเราจะพิจารณาอย่างแน่นอน