สำหรับผู้ที่มีปัญหาในการติดตั้งการสมัครใช้งาน Office 365 นั้น Microsoft ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นมากด้วยเครื่องมือใหม่และน่าสนใจ: ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและกู้คืนสำหรับ Office 365

Support and Recovery Assistant เป็นแอพที่ใช้งานง่ายที่ถามคำถามง่าย ๆ เกี่ยวกับปัญหาทั่วไปของ Office 365 แอพจะพยายามใช้ความละเอียดบางอย่างในนามของผู้ใช้

ผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุนและกู้คืนสำหรับ Office 365 เป็นแอพที่ใช้งานง่ายซึ่งจะถามคำถามง่ายๆให้คุณทดสอบสำหรับปัญหาการสนับสนุน Office 365 ที่พบบ่อยที่สุดและพยายามใช้วิธีแก้ปัญหาในนามของคุณ ในขณะที่รุ่นปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่บางสถานการณ์ที่พบโดยทั่วไปที่ผู้คนพบกับ Outlook ผู้ช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนจะได้รับความสามารถในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาใหม่ในอนาคต ฝ่ายสนับสนุนและกู้คืนถูกสร้างขึ้นเพื่ออัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติเมื่อมีความสามารถใหม่เหล่านี้พร้อมใช้งาน Microsoft กล่าวผ่านบล็อก

หากคุณสนใจที่จะรับแอพดาวน์โหลดและติดตั้งจาก Diagnostics.outlook.com

หลังจากใช้เครื่องมือนี้แล้ว Microsoft ต้องการหากผู้ใช้สามารถให้ข้อเสนอแนะเพื่อช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนและการกู้คืนดีขึ้นกว่าตอนนี้มาก อย่างไรก็ตามผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้

คุณต้องการเวอร์ชั่นของแอพนี้สำหรับระบบปฏิบัติการที่คุณชื่นชอบที่ Office รองรับหรือไม่? Microsoft มีดังต่อไปนี้ที่จะพูดเพื่อตอบสนองต่อผู้ใช้ Office:

“ … ณ จุดนี้เราสนับสนุน Windows เท่านั้นแม้ว่าแอปพลิเคชัน Windows จะมีสถานการณ์จำลองสำหรับการแก้ไขปัญหา Mac รวมถึงปัญหามือถือ”