Surface Pro 4 เป็นสมาชิกล่าสุดและทันสมัยที่สุดของตระกูล Surface Pro ของ Microsoft แต่แม้ว่า Microsoft จะใช้ความพยายามอย่างมากในการทำให้อุปกรณ์มีเสถียรภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ Surface Pro 4 เช่นเดียวกับแท็บเล็ตหรือพีซีอื่น ๆ ที่ขับเคลื่อนโดย Windows 10 ทุกคนมีปัญหาร่วมกัน

หนึ่งในปัญหาที่ได้รับความสนใจจากผู้ใช้นับตั้งแต่การเปิดตัว Surface Pro 4 เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจากการนอนหลับ กล่าวคือผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหานี้อย่างต่อเนื่องเนื่องจากเป็นปัญหาที่แพร่หลายที่สุดของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตามมีวิธีการแก้ไขปัญหานี้และในวันนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ไขให้คุณ

จะทำอย่างไรถ้า Surface Pro 4 ไม่ตื่นจากการนอนหลับ

การไม่สามารถปลุกอุปกรณ์ Surface Pro 4 ของคุณอาจเป็นปัญหาใหญ่ เมื่อพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นต่อไปนี้เป็นปัญหาที่คล้ายกันที่รายงานโดยผู้ใช้:

• Surface Pro 4 หน้าจอสีดำแห่งความตาย - ผู้ใช้บางคนเรียกปัญหานี้ว่าเป็นหน้าจอสีดำแห่งความตายอย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงแค่พยายามบังคับให้รีสตาร์ท
• Surface Pro 4 ไม่ตื่นจากการนอนหลับ - มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ได้อย่างไรก็ตามคุณควรแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งจากบทความนี้
• Surface Pro 4 หน้าจอไม่ตื่น - ตามที่ผู้ใช้บางครั้งหน้าจอของคุณจะไม่ตื่นเลย ในการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถลองใช้แป้นพิมพ์ลัดและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• Surface Pro 4 ไม่เปิดทำงานกำลังบูตเครื่อง - การ ไม่สามารถเปิดแล็ปท็อปของคุณอาจเป็นปัญหาใหญ่ หากคุณมีปัญหานี้โปรดตรวจสอบบทความ Unable to power on Surface Pro 4 เพื่อดูวิธีแก้ปัญหาเชิงลึกเพิ่มเติม

โซลูชันที่ 1 - ใช้แป้นพิมพ์ลัด

หากหน้าจอ Surface Pro 4 ไม่ทำงานคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงแค่ใช้แป้นพิมพ์ลัดเดียว ผู้ใช้รายงานว่าหน้าจอไม่ได้ทำงานจากโหมดสลีป แต่คุณสามารถแก้ไขได้โดยกดปุ่ม Windows + Ctrl + Shift + B ทางลัด

มีทางลัดอื่น ๆ อีกหลายรายงานที่สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่น C trl + Alt + D elete, Ctrl + Shift + Esc หรือ ปุ่ม Power และ ปุ่ม Volume + ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและลดระดับเสียงสามครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วดังนั้นคุณอาจต้องการลองเช่นกัน

หลังจากใช้ทางลัดแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไขและทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าทางลัด ของ Windows Key + P สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ดูเหมือนว่าอุปกรณ์จะเปลี่ยนโหมดโครงการโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าสู่โหมดสลีปทำให้หน้าจอเป็นสีดำเมื่อคุณพยายามปลุกอุปกรณ์

ในการแก้ไขปัญหาให้กดปุ่มลัด Windows Key + P ประมาณสามครั้งรอสักครู่แล้วหน้าจอของคุณจะปรากฏขึ้น

โซลูชันที่ 2 - ใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีป

ตามผู้ใช้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและสะดวก หาก Surface Pro 4 ไม่ตื่นจากโหมดสลีปคุณสามารถลองใช้งานโหมดสลีปได้โดยกดปุ่มเปิดปิด

ผู้ใช้รายงานว่ามีปัญหาเกิดขึ้นขณะปิดฝาครอบและทำให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีป แทนที่จะทำเช่นนั้นให้กดปุ่ม Power เพื่อให้อุปกรณ์เข้าสู่โหมดสลีปและตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

โซลูชันที่ 3 - ติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Sleep Mode และ Surface Pro 4 ปัญหาอาจเกิดจากไดรเวอร์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องแน่ใจว่าไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณได้รับการอัพเดต ผู้ใช้แนะนำให้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดจาก Intel และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

หรือคุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่หายไปทั้งหมดโดยใช้แอพพลิเคชั่นบุคคลที่สามเช่น TweakBit Driver Updater การดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองอาจเป็นงานที่น่าเบื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่ทราบว่าต้องใช้ไดรเวอร์ใด อย่างไรก็ตามคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดโดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือนี้

โซลูชัน 4 - เชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟ

หาก Surface Pro 4 ของคุณไม่สามารถปลุกคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการเชื่อมต่อที่ชาร์จ เชื่อมต่อเครื่องชาร์จและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟ LED เปิดอยู่ หากไฟ LED ไม่ติดแสดงว่าแบตเตอรี่ไม่ได้ชาร์จ

ตอนนี้กดปุ่ม Power และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตื่นขึ้นมา หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ของคุณว่างเปล่าดังนั้นให้ทิ้งแบตเตอรี่ไว้ประมาณ 10-15 นาทีแล้วลองอีกครั้ง

โซลูชันที่ 5 - ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงเพิ่มเติม

บางครั้งอุปกรณ์อื่น ๆ อาจรบกวนการทำงานของ Surface Pro 4 และป้องกันไม่ให้ตื่นขึ้นมา ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นเป็นปัญหาหรือไม่สิ่งสำคัญคือคุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้นและลองทำการปลุกอุปกรณ์อีกครั้ง

ฝาปิดการพิมพ์, การ์ด microSD, จอภาพภายนอก, อะแดปเตอร์และอุปกรณ์ USB อื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหากับการตื่นขึ้นได้ดังนั้นให้แน่ใจว่าได้ปลดการเชื่อมต่อแล้ว หลังจากทำเช่นนั้นให้ลองเริ่ม Surface Pro 4 อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ

หาก Surface Pro 4 ของคุณไม่ตื่นขึ้นมาวิธีเดียวในการปลุกอุปกรณ์ของคุณคือทำการรีสตาร์ทแบบบังคับ วิธีนี้ค่อนข้างง่ายและคุณเพียงแค่กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เป็นเวลา 30 วินาทีหรือมากกว่า

ผู้ใช้บางคนแนะนำให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แม้ว่าหน้าจอของคุณจะเริ่มตอบสนอง นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา แต่ถ้าพีซีของคุณไม่สามารถตื่นจากโหมดสลีปได้ให้ลองใช้วิธีนี้

โซลูชันที่ 7 - ปิดใช้งานโหมดไฮเบอร์เนต

วิธีแก้ปัญหาที่เรามักจะลองก่อนเมื่อพบปัญหาในการตื่นจากโหมดสลีปใน Windows 10 คือการปิดใช้งานโหมดไฮเบอร์เนต วิธีแก้ปัญหานี้ช่วยได้จริงเนื่องจากเมื่อโหมดการไฮเบอร์เนตถูกปิดใช้งาน Surface Pro 4 ของคุณสามารถเข้าสู่โหมดสลีปหรือปิดการทำงานได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่ต้องถูกจำศีล หากต้องการปิดใช้งานโหมดไฮเบอร์เนตบน Surface Pro 4 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ เมนู Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin)

   

2. ป้อนบรรทัดต่อไปนี้แล้วแตะที่ Enter:
   • ปิด powercfg / h

     

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อคุณปิดโหมดไฮเบอร์เนตให้วาง Surface Pro 4 เข้าสู่โหมดสลีปอีกครั้งแล้วลองปลุก หากคุณยังคงมีปัญหาลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

โซลูชันที่ 8 - ตั้งค่าทุกอย่างเป็นไฮเบอร์เนต

หากโซลูชันก่อนหน้าไม่สามารถทำงานได้ให้ลืมทุกสิ่งที่คุณอ่านที่นั่นและทำสิ่งที่ตรงกันข้าม ดังนั้นแทนที่จะเปลี่ยนการไฮเบอร์เนตคุณควรตั้งค่าปุ่มเพาเวอร์ทั้งหมดของคุณเพื่อไฮเบอร์เนต

แม้ว่าจะดูแปลกที่เราได้จัดทำสองวิธีแก้ปัญหาซึ่งกันและกันจริง ๆ แล้วมันสมเหตุสมผลเพราะสาเหตุของปัญหานั้นแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ Surface Pro 4 ที่แตกต่างกัน ดังนั้นทดสอบด้วยสองวิธีนี้และหวังว่าคุณจะได้รับการแก้ไขปัญหาของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อตั้งค่าปุ่มเพาเวอร์ทั้งหมดของคุณให้จำศีล:

1. ไปที่ ค้นหา พิมพ์ ตัวเลือกพลังงาน และเปิด การตั้งค่าพลังงานและสลีป

   

2. เลือก การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม ในส่วน การตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

   

3. ไปที่ตัว เลือกเลือกสิ่งที่ปุ่มเพาเวอร์ทำ จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

   

4. จากนั้นตั้งค่าทุกอย่างเป็น Hibernate (ดังรูป)

   

5. คลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันนี้ได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ Reddit หนึ่งคนดังนั้นเราจึงสามารถบอกได้ว่ามันช่วยคนอย่างน้อยที่สุด หวังว่ามันจะช่วยคุณได้เช่นกัน แต่หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ จากบทความนี้

โซลูชันที่ 9 - เปลี่ยนการตั้งค่าการ์ดเครือข่าย

บางทีคุณอาจเปลี่ยนการ์ดเครือข่ายไร้สายของคุณเพื่อไม่อนุญาตให้ Surface Pro 4 'หลับไป' เพื่อประหยัดพลังงาน ในกรณีนี้คุณควรเปลี่ยนตัวเลือกนี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กด Windows Key + X แล้วเลือก Device Manager จากรายการ

   

2. ค้นหาการ์ดเครือข่ายไร้สายของ Surface Pro 4 คลิกขวาที่การ์ดแล้วไปที่ คุณสมบัติ
3. ตอนนี้ไปที่แท็บ การจัดการพลังงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน เปิดใช้งานตัวเลือก

   

วิธีนี้แก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ Surface Pro 4 สองสามคนและเราหวังว่าจะเป็นประโยชน์กับคุณอีกครั้งในกรณีที่ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 10 - เปลี่ยนตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

หนึ่งในผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้กล่าวว่าเขาพบว่าการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้บน Surface Pro 4 ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

หาก Surface Pro 4 ของคุณต้องการการลงชื่อเข้าใช้เมื่อมันตื่นขึ้นจากโหมดสลีปในที่สุดข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้น ดังนั้นวิธีแก้ไขคือปิดตัวเลือกนี้ในการตั้งค่า หากคุณไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า
2. ตอนนี้ไปที่การ ตั้งค่า > บัญชี

   

3. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือกตัวเลือกการ ลงชื่อเข้าใช้ ภายใต้ กำหนดให้ลงชื่อเข้าใช้ เลือก ไม่

   

4. รีสตาร์ท Surface Pro 4 ของคุณ

สำหรับบทความของเราเกี่ยวกับการตื่นขึ้นมาของปัญหาใน Surface Pro 4 ดังที่เราได้กล่าวมาแล้วการแก้ปัญหาทั้งหมดนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้บางคนมาก่อน สำหรับคุณ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะลอง

หากคุณมีความคิดเห็นคำถามหรือข้อเสนอแนะเพียงแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนสิงหาคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม