Microsoft Surface เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปลายปากกา Surface ของพวกเขาไม่ทำงาน น่าแปลกที่ยางลบทำงานได้ดี แต่ปากกาจะไม่เขียนหรือทำงานเลย นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่ก็มีวิธีการแก้ไขปัญหานี้

ปัญหา Surface Pen สามารถทำให้เกิดปัญหามากมายและการพูดถึง Surface Pen ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• ข้อผิดพลาดไดรเวอร์ของ Surface Pen - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย เพียงติดตั้งใหม่หรืออัพเดตไดรเวอร์ของคุณและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
• ปากกา Surface ไม่มีแสง - ถ้า LED ไม่สว่างบนปากกา Surface ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ของคุณว่างเปล่าดังนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนใหม่
• ปากกา Surface Pro 4 ไม่ทำงาน แต่ปุ่มทำงาน - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแบตเตอรี่ของคุณดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันทำงานอย่างถูกต้อง
• เคล็ดลับเคล็ดลับใช้ไม่ได้ไม่เขียน - หากคุณประสบปัญหาใด ๆ เหล่านี้โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาของเราและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่

เคล็ดลับปากกา Surface ไม่ทำงาน แต่ยางลบทำงานได้ดีต้องทำอย่างไร

1. ตรวจสอบแบตเตอรี่
2. ลบและจับคู่ปากกาของคุณอีกครั้ง
3. ปิดใช้งานปากกาในตัวจัดการอุปกรณ์
4. ติดตั้งไดรเวอร์ปากกาอีกครั้ง
5. ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่นไม่ได้รบกวนหน้าจอสัมผัสของคุณ
7. ติดตั้งอัพเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุด
8. เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบแบตเตอรี่

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปลายปากกา Surface ไม่ทำงานสำหรับพวกเขาเลย ปากกาจับคู่กับ Surface แต่ไม่สามารถเขียนได้ ซึ่งมักเกิดจากแบตเตอรี่ที่หมดและเพื่อแก้ไขปัญหาเพียงแค่เปลี่ยนแบตเตอรี่ AAAA ด้วยแบตเตอรี่ใหม่และปัญหาควรได้รับการแก้ไข

อีกวิธีที่คุณสามารถใช้คือคลายเกลียวปากกาเพียงพอที่จะตัดไฟ ตอนนี้รอสักครู่และสกรูปากกาพลังงานขึ้น วิธีนี้อาจใช้งานได้สำหรับผู้ใช้บางคนดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้

นอกเหนือจากการเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วโปรดตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ของคุณไม่ได้ถูกคว่ำไว้ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแบตเตอรี่ไม่ได้ใส่อย่างถูกต้องและทำให้เกิดปัญหาขึ้น หลังจากพลิกแบตเตอรี่ปัญหาได้รับการแก้ไข

ในบางกรณีคุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่อาจมีฝุ่นบนหน้าสัมผัสแบตเตอรี่ของคุณและอาจทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น แต่โดยการถอดและใส่แบตเตอรี่ใหม่ปัญหาควรจะเกิดขึ้น ได้รับการแก้ไข ในบางกรณีคุณอาจต้องทำความสะอาดผู้ติดต่อของคุณด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหา

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ปากกา Surface Pro 3 จะไม่เปิด OneNote ใน Windows 10

โซลูชันที่ 2 - ลบและจับคู่ปากกาของคุณอีกครั้ง

ในบางกรณีอาจมีความผิดพลาดเกิดขึ้นกับปากกาของคุณซึ่งทำให้ปลายปากกา Surface ไม่ทำงาน สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการเอาปากกาและจับคู่กับอุปกรณ์ Surface ของคุณอีกครั้ง

ในการทำเช่นนั้นคุณต้องทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยการกด Windows Key + I
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน อุปกรณ์

   

3. จากเมนูด้านซ้ายให้เลือก บลูทู ธ ตอนนี้ค้นหาปากกาของคุณในบานหน้าต่างด้านขวาและคลิกปุ่ม ลบ ตอนนี้คลิก ใช่ เพื่อยืนยัน

หลังจากทำเช่นนั้นคุณต้องจับคู่ปากกากับ Surface อีกครั้ง เพียงแค่กดปุ่มค้างไว้ 6 วินาทีจนกระทั่งแสงเรืองแสง ตอนนี้จับคู่ปากกากับพีซีของคุณ

หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ อย่างที่คุณสามารถเห็นข้อบกพร่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มีบลูทู ธ สามารถเกิดขึ้นได้ แต่ในกรณีส่วนใหญ่คุณควรแก้ไขได้ง่ายๆโดยการจับคู่และจับคู่ปากกากับระบบของคุณ

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งานปากกาในตัวจัดการอุปกรณ์

หากทิปปากกา Surface ไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดขึ้นกับระบบของคุณชั่วคราว ซึ่งมักจะไม่ใช่ปัญหาและในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการปิดการใช้งานปากกาจาก Device Manager โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดเมนู Win + X โดยกด Windows Key + X หรือคลิกขวาที่ปุ่ม Start เลือก Device Manager จากรายการ

   

2. ค้นหาปากกาของคุณในรายการอุปกรณ์ มันอาจจะอยู่ในส่วน บลูทู ธ คลิกขวาที่ปากกาแล้วเลือก ปิดใช้งานการพัฒนา จากเมนู

   

3. เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิก ใช่

   

4. หลังจากทำเช่นนั้นรอสองสามวินาทีแล้วคลิกขวาที่ปากกาอีกครั้งแล้วเลือก เปิดใช้งาน จากเมนู

เมื่อคุณเปิดใช้งานปากกาให้ตรวจสอบว่าใช้งานได้กับอุปกรณ์ Surface ของคุณหรือไม่ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจลองปิดการใช้งาน Intel Touch Device Precise Touch มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าการปิดและเปิดใช้งานอุปกรณ์ Intel Touch (Precise Touch) ที่แม่นยำ ใน Device Manager ช่วยแก้ไขปัญหาสำหรับพวกเขาดังนั้นให้ลองทำเช่นนั้น

โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาดังนั้นคุณอาจต้องทำซ้ำหากคุณปิด Surface

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: คุณลักษณะการเอียงปากกาพื้นผิวไม่ทำงานบน Windows 10

โซลูชัน 4 - ติดตั้งไดรเวอร์ปากกาอีกครั้ง

บางครั้งทิป Surface Pen ของคุณจะไม่ทำงานเนื่องจากไดรเวอร์ของคุณ อาจมีปัญหากับไดรเวอร์ของคุณและอาจนำไปสู่ปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงติดตั้งไดรเวอร์ปากกาใหม่ นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ค้นหา Surface Pen ของคุณในรายการอุปกรณ์คลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนู

   

3. เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิก ถอนการติดตั้ง

   

4. หลังจากลบไดรเวอร์แล้วให้คลิกไอคอน สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ และรอในขณะที่ติดตั้งไดรเวอร์

   

เมื่อติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ทำการฮาร์ดรีเซ็ต

หากเคล็ดลับ Surface Pro ทำงานไม่ถูกต้องคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงทำการรีเซ็ตฮาร์ด การทำสิ่งนี้ทำได้ง่ายบนอุปกรณ์ Surface และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power ค้างไว้ประมาณ 25-30 วินาที ให้แน่ใจว่าได้ปิดอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. ตอนนี้กดปุ่ม Power และปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้พื้นผิวบนหน้าจอ
3. ตอนนี้คุณควรเห็นเมนู UEFI ออกจากเมนู UEFI และพีซีของคุณจะเริ่มต้นใหม่

เมื่ออุปกรณ์ของคุณบู๊ตแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับปากกายังคงอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์อื่นไม่รบกวนหน้าจอสัมผัสของคุณ

ในบางกรณีเคล็ดลับปากกาพื้นผิวของคุณจะไม่ทำงานหากอุปกรณ์ไฟฟ้าอื่น ๆ รบกวนหน้าจอสัมผัสของคุณ สิ่งนี้ไม่น่าเป็นไปได้ แต่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่อ้างว่าอุปกรณ์บางอย่างเช่นหลอดสามารถรบกวนหน้าจอสัมผัส

ในการแก้ไขปัญหาเพียงแค่ขยับออกห่างจากอุปกรณ์เหล่านี้แล้วหน้าจอสัมผัสและปากกาพื้นผิวจะเริ่มทำงานอีกครั้ง นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่น่าเป็นไปได้ แต่คุณยังสามารถลองใช้ได้หากต้องการ

• อ่านอีกครั้ง: SSD ช้าใน Surface Book: นี่คือวิธีการแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 7 - ติดตั้งการปรับปรุงไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ล่าสุด

หาก Surface Pen ทิปทำงานไม่ถูกต้องปัญหาอาจเกิดจากการขาดการอัพเดตระบบ Windows 10 เป็นระบบปฏิบัติการที่มั่นคง แต่บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากคุณไม่ได้ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

กระบวนการอัปเดตค่อนข้างคล่องตัวใน Windows 10 และจะดาวน์โหลดการอัปเดตที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติเป็นส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยทำดังนี้

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

2. ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต

   

หากมีการอัปเดตใด ๆ การอัปเดตจะถูกดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติและติดตั้งทันทีที่คุณรีสตาร์ทพีซี หลังจากติดตั้งการปรับปรุงแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้หลังจากติดตั้งการอัปเดตระบบล่าสุดโปรดติดตั้งอัปเดตเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการดาวน์โหลดไดรเวอร์ด้วยตนเองคุณสามารถใช้โซลูชันของบุคคลที่สามเช่น TweakBit Driver Updater เพื่ออัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ

หลังจากที่ระบบของคุณทันสมัยตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

โซลูชันที่ 8 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งคำแนะนำปากกาพื้นผิวจะไม่ทำงานเนื่องจากข้อบกพร่องบางอย่างในระบบของคุณ อย่างไรก็ตามคุณอาจแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้นได้โดยอัตโนมัติด้วยการเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัว นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย
2. เลือก แก้ไข จากเมนูทางด้านซ้าย ตอนนี้เลือก ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ จากรายการและคลิกปุ่ม เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

   

หลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ นอกจากนี้คุณอาจต้องการลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทู ธ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ปัญหาปากกา Surface สามารถเป็นปัญหาได้ แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งของเรา

อ่านเพิ่มเติม:

• การแก้ไข: การติดตั้ง Windows 10 ล้มเหลวบน Surface Pro 3
• Full Fix: Surface Pro 4 ไม่ตื่นจากการนอนหลับ
• การแก้ไข: Surface Pro ไม่สามารถตรวจพบตัวชี้เมาส์