Skype เป็นหนึ่งในบริการส่งข้อความที่นิยมมากที่สุด แต่น่าเสียดายที่ผู้ใช้รายงานปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน Windows 10 ตามที่พวกเขาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype และทุกครั้งที่พยายามเข้าสู่ระบบตามด้วย ขออภัยเราไม่รู้จักสัญญาณของคุณ ใน ข้อความข้อผิดพลาด รายละเอียด

วิธีแก้ไขขออภัยเราไม่รู้จักข้อผิดพลาดรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณใน Skype?

Skype เป็นหนึ่งในแอพพลิเคชั่นส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดใน Windows แต่บางครั้งปัญหาของ Skype ก็อาจเกิดขึ้น เมื่อพูดถึงปัญหาของ Skype นี่คือปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• Skype ไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ - ข้อความนี้อาจปรากฏขึ้นหากชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ให้ตรวจสอบรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ หากทุกอย่างเป็นไปตามลำดับคุณอาจต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน
• ไม่รู้จักชื่อและรหัสผ่านของ Skype - นี่อาจเป็นปัญหากับไคลเอนต์ Skype ของคุณดังนั้นหากคุณประสบปัญหานี้ให้ติดตั้ง Skype ใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
• Skype ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ - นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งของ Skype ที่คุณสามารถพบได้ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้โปรดตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Skype ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Skype คุณจะต้องรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหาได้
• Skype oops โปรดตรวจสอบรายละเอียดของคุณ - บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความนี้แทน นี่เป็นปัญหาที่คล้ายกันและเพื่อแก้ไขให้แน่ใจว่าได้ลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดจากบทความของเรา

โซลูชันที่ 1 - ติดตั้ง Skype ใหม่

การไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype อาจเป็นปัญหาใหญ่และหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นคือติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ เพียงถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วลองติดตั้งอีกครั้ง

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถติดตั้ง Skype โดยใช้ไฟล์ติดตั้งเดียวกันดังนั้นจึงขอแนะนำให้ดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันเต็มล่าสุด เวอร์ชันเต็มของ Skype เป็นการติดตั้งแบบออฟไลน์ซึ่งไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ใด ๆ การติดตั้งออฟไลน์มีไฟล์ที่จำเป็นทั้งหมดและสมบูรณ์แบบถ้าคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคงที่เพื่อติดตั้ง Skype

เพื่อที่จะลบ Skype อย่างสมบูรณ์พร้อมกับไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้ง หากคุณไม่คุ้นเคยโปรแกรมเหล่านี้เป็นแอปพลิเคชั่นพิเศษที่สร้างขึ้นเพื่อลบโปรแกรมใด ๆ ออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์ การใช้เครื่องมือเหล่านี้คุณสามารถถอนการติดตั้ง Skype ได้อย่างสมบูรณ์และลบไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Skype ด้วยเครื่องมือเหล่านี้มันจะเหมือนกับว่า Skype ไม่เคยติดตั้งบนพีซีของคุณ

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมมากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้ แต่สิ่งที่ดีที่สุดคือ Revo Uninstaller และ IOBit Uninstaller เครื่องมือเหล่านี้ใช้งานง่ายอย่างไม่น่าเชื่อดังนั้นคุณควรลบแอปพลิเคชันใด ๆ โดยไม่มีปัญหา

โซลูชันที่ 2 - เปลี่ยนหมายเลขซีเรียลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

บางครั้งคุณจะได้รับ ขออภัยเราไม่รู้จัก ข้อผิดพลาด รายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ หาก Skype บล็อกหมายเลขซีเรียลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องเปลี่ยนหมายเลขซีเรียลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ คุณสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือการดาวน์โหลด Hard Disk Serial Number Changer

หลังจากดาวน์โหลดเครื่องมือนี้แล้วคุณต้องเปิดใช้งานเลือกพาร์ติชั่นหลักของคุณซึ่งปกติจะเป็น C และคุณควรเห็นหมายเลขซีเรียลของฮาร์ดไดรฟ์ที่ประกอบด้วยอักขระแปดตัวคั่นด้วยเส้นประ เปลี่ยนหมายเลขซีเรียลเล็กน้อยเช่นคุณสามารถเปลี่ยนอักขระได้เพียงตัวเดียวและคลิกปุ่ม เปลี่ยน หลังจากทำเช่นนั้นหมายเลขฮาร์ดไดรฟ์ของคุณควรเปลี่ยนไป

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ปัญหา Skype กับอุปกรณ์เล่นบน Windows 10

หมายเลขซีเรียลฮาร์ดไดรฟ์จะเปลี่ยนทุกครั้งที่คุณฟอร์แมตไดรฟ์ดังนั้นขั้นตอนนี้จึงไม่เป็นอันตรายและผู้ใช้ไม่ได้รายงานปัญหาใด ๆ หลังจากเปลี่ยนหมายเลขซีเรียลฮาร์ดไดรฟ์ หากคุณกังวลว่ามีบางอย่างผิดปกติให้สร้างจุดคืนค่าระบบหรืออิมเมจของฮาร์ดดิสก์

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์บางครั้งอาจรบกวนการทำงานของ Skype ดังนั้นโปรดตรวจสอบการตั้งค่า ผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ Eset Smart Security และหลังจากปิดตัวเลือกในการสแกนโปรโตคอล SSL ปัญหาที่เกิดกับ Skype ได้รับการแก้ไขแล้ว โปรดทราบว่าเกือบทุกโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ดังนั้นตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณมีตัวเลือกสำหรับการสแกนโปรโตคอล SSL และปิดการใช้งานหรือไม่ หากคุณไม่พบตัวเลือกนี้คุณอาจต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกชั่วคราวและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแก้ปัญหาคุณอาจต้องลองเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตัวอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่สิ่งที่ดีที่สุดคือ Bitdefender, Panda Antivirus และ BullGuard ดังนั้นโปรดลองใช้เลย เครื่องมือทั้งหมดนี้ให้การปกป้องที่ดีเยี่ยมและจะไม่รบกวนระบบหรือแอปพลิเคชันของคุณ แต่อย่างใดดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้

โซลูชันที่ 4 - ใช้ Skype สำหรับเว็บหรือลองลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์อื่น

หากคุณได้รับ ขออภัยเราไม่รู้จัก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดการ ลงชื่อเข้าใช้โดยละเอียด ปัญหาอาจเกิดจากไคลเอ็นต์ Skype บนเดสก์ท็อปของคุณ ในการตรวจสอบว่าปัญหานี้มีผลเฉพาะกับไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณลองลงชื่อเข้าใช้ Skype for Web และตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นหรือไม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถลองลงชื่อเข้าใช้ Skype บนโทรศัพท์ของคุณหรือบนพีซีเครื่องอื่น หาก Skype for Web และ Skype บนโทรศัพท์ของคุณทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ก็หมายความว่าปัญหาเกิดจากไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปดังนั้นคุณควรติดตั้งใหม่

โซลูชันที่ 5 - ใช้การเข้าสู่ระบบ Facebook เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Skype

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype เนื่องจาก ขออภัยเราไม่รู้จัก ข้อผิดพลาด ในรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของ คุณคุณอาจต้องการลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Facebook แทน ตามผู้ใช้พวกเขาไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype มาก่อน แต่หลังจากพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Facebook ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา แต่มันอาจใช้ได้ผลสำหรับคุณดังนั้นโปรดลองใช้ดู

โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบสถานะของบริการของ Skype

บางครั้งคุณอาจพบ ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ข้อผิดพลาด Skype เนื่องจากบริการ Skype ไม่พร้อมใช้งาน หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เดสก์ท็อปไคลเอ็นต์ Skype for Web และ Skype เวอร์ชันสำหรับมือถือได้ค่อนข้างเป็นไปได้ว่า Skype กำลังมีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์

• อ่านเพิ่มเติม: Sure Fix: XAMPP พอร์ต 80, 443 ใช้งานผ่าน Skype

คุณสามารถตรวจสอบว่ามีปัญหาใด ๆ กับเซิร์ฟเวอร์ของ Skype หรือไม่โดยไปที่ https://support.skype.com/th/status คุณสามารถดูบริการ Skype ทั้งหมดและสถานะของบริการเหล่านั้นได้ที่นั่น หากการ ลงชื่อเข้าใช้ Skype หรือบริการอื่น ๆ กำลังประสบปัญหาอาจทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype ได้

เนื่องจากนี่เป็นปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ Microsoft จึงรู้ตัวดีที่สุดและควรแก้ไขในเวลาไม่กี่ชั่วโมง หากบริการทั้งหมดของ Skype ทำงานได้ตามปกติ แต่คุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ปัญหาอาจเป็นอย่างอื่น

โซลูชันที่ 7 - ตรวจสอบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Skype เนื่องจาก ขออภัยเราไม่รู้จัก ข้อผิดพลาด ในรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ ปัญหาอาจเป็นข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ บางครั้งคุณอาจป้อนข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ไม่ถูกต้องและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ หากคุณมั่นใจว่าข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของคุณถูกต้องเป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก

ในการแก้ไขปัญหานี้โปรดรีเซ็ตรหัสผ่าน Skype ของคุณและลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่ หากรหัสผ่านใหม่ใช้งานไม่ได้ปัญหาเกี่ยวข้องกับบริการของ Skype หรือไคลเอ็นต์ Skype ของคุณ

โซลูชันที่ 8 - ปิดใช้งานแอปพลิเคชันและพรอกซีของบุคคลที่สาม

อ่านเพิ่มเติม:

• แอพ Skype แสดงตัวอย่างพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Windows 10 Anniversary Update
• แอป Skype Alpha ใหม่สำหรับ Linux พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว
• Microsoft จำกัด การถ่ายโอนไฟล์ Skype ไว้ที่ 100MB
• วิธีปิดการใช้งานโฆษณา Skype บนเมนูหน้าหลักและแชท Windows
• Microsoft เปิดตัวบ็อต Skype สำหรับ Mac และเว็บ