Skype เป็นแอปพลิเคชั่นรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่นอกเหนือจากการรองรับการส่งข้อความด่วนแอปพลิเคชันนี้ยังรองรับการโทรผ่านวิดีโอและเสียง

ผู้ใช้รายงานว่าเสียง Skype ไม่ทำงานบน Windows 10 ดังนั้นเรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้

ปัญหาเสียงของ Skype เป็นประจำ

Skype เป็นแอปพลิเคชั่นที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเรื่องเสียงขณะใช้ Skype เมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• Skype ไม่มีเสียงในการโทร - ตามผู้ใช้บางครั้งพวกเขาไม่ได้รับเสียงใด ๆ ระหว่างการโทรผ่าน Skype สิ่งนี้อาจปรากฏขึ้นหากไมโครโฟนหรือลำโพงของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมใน Skype
• เสียงของ Skype เงียบมาก - นี่เป็นปัญหาทั่วไปอีกอย่างหนึ่งของ Skype ตามค่าเริ่มต้น Skype จะปรับระดับเสียงโดยอัตโนมัติและหากเสียงของคุณเงียบอยู่โปรดปิดการใช้งานคุณลักษณะนี้และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• เสียงของ Skype จะไม่ผ่านหูฟัง - นี่เป็นอีกปัญหาที่สามารถปรากฏบน Skype หากเกิดเหตุการณ์นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกหูฟังของคุณเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นใน Skype
• การแยกสัญญาณเสียงของ Skype - บางครั้งเสียง Skype ของคุณสามารถแยกออกระหว่างการโทร เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีการดาวน์โหลดใด ๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง นอกจากนี้คุณอาจต้องการลองเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายแบบใช้สายและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• เอาต์พุตเสียงของ Skype ไม่ทำงาน - หากปัญหานี้เกิดขึ้นคุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าการเล่นของคุณและตรวจสอบว่าลำโพงหรือหูฟังของคุณถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น
• เสียง Skype เพี้ยน - ปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเพื่อแก้ไขให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณเร็วและเสถียรหรือไม่

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเสียงใน Skype

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าลำโพงและไมโครโฟนอย่างถูกต้อง

โดยปกติแล้วปัญหาเกี่ยวกับเสียงใน Skype นั้นเกิดจากการกำหนดค่าของคุณดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์เสียงและไมโครโฟนที่เหมาะสมใน Skype โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Skype
2. ไปที่ เครื่องมือ> ตัวเลือก

   

3. นำทางไปยังแท็บ การตั้งค่าเสียง

   

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้ง ไมโครโฟน และ ลำโพง อย่างถูกต้อง หากคุณต้องการคุณสามารถทดสอบทั้งไมโครโฟนและลำโพงจาก Skype หากลำโพงและไมโครโฟนของคุณผ่านการทดสอบแสดงว่าพวกเขาได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสมและทำงานใน Skype
5. คลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตามผู้ใช้บางครั้งการอัปเดตสามารถเปลี่ยนลำโพงหรือไมโครโฟนเริ่มต้นของคุณได้ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์เสียงของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องใน Skype หรือไม่

โซลูชันที่ 2 - ใช้โปรแกรมควบคุมเสียงเริ่มต้นของ Microsoft

หากคุณมีปัญหาด้านเสียงใน Skype อาจเป็นเพราะไดรเวอร์เสียงของคุณไม่สามารถทำงานร่วมกับ Skype ได้อย่างสมบูรณ์ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้แนะนำให้ใช้ไดรเวอร์ Microsoft เริ่มต้นแทน

หากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปเป็นไดรเวอร์เริ่มต้นคุณจะต้องถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Power User และเลือก Device Manager จากรายการ

   

2. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้ค้นหาอุปกรณ์เสียงของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์

   

3. หากมีให้เลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ และคลิก ถอนการติดตั้ง

   

4. หลังจากคุณลบไดรเวอร์ให้ รีสตาร์ท พีซีของคุณ

เมื่อพีซีของคุณรีสตาร์ทจะมีการติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นและปัญหาเกี่ยวกับ Skype audio ควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 3 - อัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ

ผู้ใช้รายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาเสียง Skype ได้โดยเพียงแค่ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์เสียงของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเมนบอร์ดหรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงของคุณ

ผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ Realtek แต่แม้ว่าคุณไม่ได้ใช้การ์ดเสียง Realtek คุณอาจต้องการลองอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ

มีไดรเวอร์หลายรุ่นสำหรับการ์ดเสียงดังนั้นให้เลือกเวอร์ชันที่แน่นอนจากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้ง นี่อาจเป็นกระบวนการที่ยาวโดยเฉพาะถ้าคุณทำด้วยตนเอง

ดาวน์โหลดเครื่องมืออัพเดต Driver TweakBit (อนุมัติโดย Microsoft และ Norton) เพื่อทำโดยอัตโนมัติ

เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเสียหายถาวรกับพีซีของคุณด้วยการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์รุ่นที่ไม่ถูกต้อง

คำเตือน: คุณสมบัติบางอย่างของเครื่องมือนี้ไม่ฟรี

โซลูชันที่ 4 - เปลี่ยนการตั้งค่าไมโครโฟนของคุณ

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Skype คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าไมโครโฟน คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอนเสียงบนทาสก์บาร์ของคุณแล้วเลือก อุปกรณ์บันทึก จากเมนู

   

2. ค้นหา ไมโครโฟน ของคุณและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ

   

3. ไปที่แท็บ ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ อนุญาตให้แอปพลิเคชันควบคุมเฉพาะอุปกรณ์ นี้

   

4. คลิก ใช้ และ ตกลง

โซลูชันที่ 5 - เริ่มบริการ Windows Audio ใหม่

บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับเสียง Skype อาจเกิดจากบริการ Windows Audio และเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณต้องเริ่มต้นใหม่ นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน services.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. เมื่อหน้าต่าง Services เปิดขึ้นมาค้นหาบริการ Windows Audio คลิกขวาแล้วเลือก Restart จากเมนู หากไม่มีตัวเลือกการเริ่มต้นใหม่ให้ลองหยุดและเริ่มบริการด้วยตนเอง

   

โซลูชันที่ 6 - อัปเดต / ติดตั้ง Skype ใหม่

ตามผู้ใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายเพียงติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุด

คุณสามารถอัปเดต Skype ได้ง่ายๆโดยการดาวน์โหลดเวอร์ชั่นล่าสุดโดยตรงจากเว็บไซต์ของ Skype หรือคุณสามารถอัปเดตได้จากแอปพลิเคชัน Skype

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Skype
2. ตอนนี้ไปที่เมนู ช่วยเหลือ และเลือก ตรวจสอบการอัปเดต

   

3. ตอนนี้คลิก อัปเดต Skype แบบคลาสสิก

   

4. กระบวนการอัปเดตจะเริ่มขึ้นดังนั้นอย่าขัดจังหวะ

   

หากคุณติดตั้งรุ่นล่าสุดแล้วคุณอาจต้องการเปลี่ยนกลับเป็น Skype รุ่นเก่ากว่าและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับคุณหรือไม่

นอกเหนือจากการอัพเดตผู้ใช้ยังแนะนำให้คุณติดตั้ง Skype ใหม่และลบรายการรีจิสตรีที่เกี่ยวข้องกับ Skype ทั้งหมด ในการทำเช่นนั้นคุณสามารถถอนการติดตั้ง Skype และลบรายการ Skype ทั้งหมดออกจากรีจิสตรีด้วยตนเอง

การลบรายการออกจากรีจิสทรีด้วยตนเองไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดหรือเป็นประโยชน์มากที่สุดดังนั้นคุณอาจต้องการใช้ Iobit Uninstaller Pro (ฟรี) หรือเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อลบ Skype ออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์

หลังจากที่คุณลบ Skype ออกให้ลองติดตั้งใหม่และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หาก Skype ไม่ได้ติดตั้งใหม่เราจะส่งคืนพร้อมกับคู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 7 - เลือกอุปกรณ์เสียงที่เหมาะสม

ตามที่ผู้ใช้ระบุหากเสียง Skype ไม่ทำงานปัญหาอาจเกิดจากอุปกรณ์เสียงของคุณ หากไม่ได้เลือกอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องคุณอาจพบปัญหาบางอย่างในพีซีของคุณซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้วจะไม่มีเสียง

นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่และสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยทำดังต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ปุ่มเสียงที่มุมล่างขวาและเลือก อุปกรณ์การเล่น จากเมนู

   

2. ตอนนี้คุณควรเห็นอุปกรณ์หลายอย่างพร้อมใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าอุปกรณ์การเล่นที่ถูกต้องเป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการตั้งค่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นเพียงคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือกตั้ง เป็นค่าเริ่มต้น

   

3. หลังจากเปลี่ยนอุปกรณ์การเล่นเริ่มต้นของคุณให้คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เมื่อคุณเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ในกรณีส่วนใหญ่คุณเพียงแค่ต้องตั้งค่าลำโพงหรือหูฟังของคุณเป็นอุปกรณ์การเล่นเริ่มต้นและปัญหาควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบว่าลำโพงและไมโครโฟนของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่

หากคุณมีปัญหาด้านเสียงระหว่างการโทรด้วย Skype นั่นอาจเป็นเพราะไมโครโฟนหรือลำโพงของคุณ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าอีกฝั่งไม่ได้ยินเสียงในระหว่างการโทร Skype และนั่นอาจเกิดจากไมโครโฟนของคุณ

เช่นเดียวกับลำโพงหูฟังไมโครโฟนของคุณใช้แจ็ค 3.5 มม. ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่คุณจะเชื่อมต่อไมโครโฟนของคุณเข้ากับพอร์ตที่ผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ

นี่เป็นปัญหาเล็กน้อยและเพื่อแก้ไขเพียงปลดการเชื่อมต่อจากพอร์ตที่ไม่ถูกต้องและเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ตที่ถูกต้อง

อย่างที่คุณเห็นนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและรวดเร็วดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู

โซลูชันที่ 9 - ลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ

ตามผู้ใช้บางครั้งการตั้งค่า DNS ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหากับเสียง Skype

นี่ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรงและคุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายเพียงเปลี่ยนเป็น DNS ของ Google โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. คลิกที่ไอคอนเครือข่ายที่มุมล่างขวาและเลือกเครือข่ายของคุณจากรายการ

   

2. ตอนนี้คลิก ตัวเลือกเปลี่ยนอะแดปเตอร์

   

3. ค้นหาเครือข่ายปัจจุบันของคุณคลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ จากเมนู

   

4. เลือก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) และคลิกปุ่ม Properties

   

5. ตอนนี้เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้แล้วป้อนข้อมูลต่อไปนี้:
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
   • เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4

     

6. ตอนนี้คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

นอกจาก DNS ของ Google แล้วคุณยังสามารถลองใช้ OpenDNS หลังจากเปลี่ยน DNS แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาของ Skype ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 10 - ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Skype ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

หากคุณมีปัญหาใด ๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Skype จะเปลี่ยนคุณภาพเสียงโดยอัตโนมัติเพื่อให้การโทรของคุณใช้งานได้

อย่างไรก็ตามคุณอาจได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเพียงแค่ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย การเชื่อมต่อ Wi-Fi อาจมีสัญญาณรบกวนดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

หากสามารถทำได้ให้เปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อผ่านสายและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่

โซลูชันที่ 11 - ปิดแอปพลิเคชันอื่น

บางครั้งแอปพลิเคชันอื่น ๆ อาจรบกวน Skype และทำให้เกิดปัญหากับเสียง เพื่อลดสัญญาณรบกวนให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานแอพพลิเคชั่นและการดาวน์โหลดทั้งหมด

หลังจากทำเช่นนั้น Skype จะสามารถใช้แบนด์วิดท์ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาหรือการรบกวนจากแอปพลิเคชันอื่น

นี่คือเครื่องมือตรวจสอบที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเลือกติดตามกิจกรรมอินเทอร์เน็ตของคุณ

หากเสียง Skype ไม่ทำงานซึ่งอาจเป็นปัญหาใหญ่เพราะคุณจะไม่สามารถโทร Skype กับเพื่อน ๆ ของคุณได้ แต่เราหวังว่าหนึ่งในโซลูชันของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนสิงหาคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: ขออภัยเราไม่รู้จักรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ Skype ของคุณผิดพลาด
• การแก้ไข: Skype Error 0x80070497 ใน Windows 10
• แก้ไข: ปัญหาเสียง Windows 10 Anniversary Update
• การแก้ไข: Edge Audio Audio ปัญหากับ YouTube ใน Windows 10
• การแก้ไข: Conexant HD Audio ไม่ทำงานใน Windows 10