ผู้ใช้หลายคนใช้ Outlook 2016 เป็นไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นของพวกเขา แต่บางครั้ง Outlook 2016 จึงล้มเหลวเมื่อเปิดจดหมายพร้อมไฟล์แนบ นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้บางคนดังนั้นเรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้

Outlook ล่มอาจมีปัญหาและพูดถึงปัญหานี่คือปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• Outlook 2016 หยุดทำงานเมื่อเปิดไฟล์แนบ PDF - ปัญหานี้มักจะเกิดขึ้นเนื่องจาก PDF Add-in ใน Outlook หากต้องการแก้ไขปัญหาเพียงปิดใช้งาน Add-in นี้และตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
• Outlook 2016 หยุดทำงานเมื่อแนบไฟล์, บันทึกไฟล์แนบ, เพิ่มไฟล์แนบ, เปิดไฟล์แนบ, ส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบ, ดูอีเมลพร้อมไฟล์แนบ - มีปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์แนบมากมายที่สามารถเกิดขึ้นได้ใน Outlook 2016 แต่คุณควรแก้ไขได้ด้วย ของโซลูชั่นของเรา
• Outlook 2016 หยุดทำงานเมื่อเปิดอีเมล - บางครั้ง Outlook อาจหยุดทำงานทันทีที่คุณเปิดอีเมล นี่เป็นปัญหาใหญ่ แต่คุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมด

Outlook 2016 ขัดข้องเมื่อเปิดจดหมายพร้อมไฟล์แนบจะแก้ไขได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
2. แบ่งปันไฟล์แนบจากโปรแกรมอื่น
3. ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
4. ลบการปรับปรุงที่มีปัญหา
5. ปิดการใช้งาน Add-in ของ Outlook
6. เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด
7. ติดตั้ง Outlook ใหม่
8. ใช้เว็บเมลหรือไคลเอนต์อีเมลอื่น
9. ใช้การคืนค่าระบบ

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

การมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีนั้นมีความสำคัญ แต่บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจรบกวนระบบของคุณและทำให้ Outlook 2016 ล่มโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อดูไฟล์แนบ นี่อาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญและเพื่อแก้ไขให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและปิดการใช้งานคุณสมบัติความปลอดภัยอีเมล หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแก้ไขปัญหาคุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่ถ้าคุณต้องการการป้องกันสูงสุดเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลองใช้ Bitdefender ใน ตอนนี้

• อ่านอีก: โซลูชั่นป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10

โซลูชันที่ 2 - แชร์สิ่งที่แนบมาจากโปรแกรมอื่น

ตามผู้ใช้ Outlook 2016 จึงล้มเหลวเมื่อพยายามเพิ่มสิ่งที่แนบมากับอีเมลของคุณ นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีแก้ไขปัญหามีประโยชน์ สมมุติว่าพวกเขามีปัญหาในขณะที่แนบเอกสาร Word แต่พวกเขาแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ

พวกเขาหลีกเลี่ยงปัญหาโดยการเปิดเอกสารที่พวกเขาพยายามแนบมาใน Word หลังจากทำเช่นนั้นพวกเขาต้องเลือกที่จะแชร์เอกสารเป็นไฟล์แนบใน Outlook

สิ่งนี้เริ่มต้น Outlook ด้วยเอกสารที่แนบมาและปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างถาวร ดูเหมือนว่าจะเป็นโซลูชันที่แปลก แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใช้งานได้ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้

โซลูชันที่ 3 - ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

หาก Outlook 2016 ขัดข้องเมื่อทำงานกับอีเมลที่มีไฟล์แนบคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆเพียงแค่ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด โดยปกติแล้ว Outlook จะติดตั้งการอัปเดตที่หายไปโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตัวเอง

ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด Outlook 2016
2. ตรงไปที่ ไฟล์> บัญชี Office> อัปเดต Office> อัปเดต ทันที

Outlook 2016 จะตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่และดาวน์โหลดในเบื้องหลัง เมื่อติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 4 - ลบการปรับปรุงที่มีปัญหา

ในบางกรณีปัญหาที่เกิดขึ้นกับสิ่งที่แนบมาและ Outlook 2016 อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการปรับปรุงที่มีปัญหา หากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากการปรับปรุงเป็นไปได้ว่าการปรับปรุงนี้เป็นสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการค้นหาและลบการอัปเดตที่มีปัญหาออกจากพีซีของคุณ

นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใช้ คีย์ Windows + ฉัน ทางลัดเพื่อเปิด แอปการตั้งค่า เมื่อ แอปการตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

2. ตอนนี้เลือก ดูประวัติการอัปเดต จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

   

3. ตอนนี้คุณควรจะเห็นรายการอัพเดทล่าสุดทั้งหมด จดจำการอัพเดตล่าสุดสองสามอย่างแล้วคลิก ถอนการติดตั้งการอัปเดต

   

4. ตอนนี้คุณเพียงแค่ดับเบิลคลิกอัปเดตที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบการอัพเดท

   

หลังจากที่คุณลบการปรับปรุงที่มีปัญหาตรวจสอบว่า Outlook ทำงานอย่างถูกต้อง เราต้องพูดถึงว่า Windows มีแนวโน้มที่จะติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไปโดยอัตโนมัติดังนั้นโปรดปิดกั้น Windows จากการติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติ

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: Outlook หยุดทำงานเมื่อเปลี่ยนเป็นปฏิทิน

โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook

หาก Outlook 2016 ขัดข้องขณะทำงานกับอีเมลที่มีไฟล์แนบอาจเป็นไปได้ว่าหนึ่งในโปรแกรมเสริมของคุณเป็นปัญหา Add-ins ให้ฟังก์ชันการทำงานพิเศษและช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อ Outlook กับแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล

แม้ว่า Add-in จะมีประโยชน์ แต่ Add-in บางตัวอาจทำให้เกิดปัญหาเช่นเสียงนี้จะปรากฏขึ้น ในการแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้ปิดใช้งาน Add-in หากต้องการปิดใช้งาน Add-in คุณเพียงแค่ทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ไปที่ ไฟล์> ตัวเลือก> เพิ่มเติม
2. ค้นหาส่วน จัดการ ตอนนี้คลิกปุ่มไป
3. เมื่อกล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นให้ปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดแล้วคลิกปุ่ม ตกลง

หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นอีกคุณจะต้องเปิดใช้งาน Add-in ทีละตัวจนกว่าคุณจะสามารถสร้างปัญหาขึ้นมาใหม่ได้ เมื่อคุณพบ Add-in ที่มีปัญหาให้ปิดการใช้งานหรือลบออกและปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปลั๊กอินของ Skype for Business เป็น สาเหตุของปัญหา แต่ปลั๊กอินอื่นอาจทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกันดังนั้นโปรดปิดใช้งานทั้งหมดด้วย

โซลูชันที่ 6 - เริ่ม Outlook ในเซฟโหมด

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเริ่ม Outlook 2016 ได้เลยและหากเป็นเช่นนั้นคุณต้องเริ่ม Outlook ใน Safe Mode Outlook Safe Mode ใช้การตั้งค่าเริ่มต้นและจะปิดใช้งาน Add-in ทั้งหมดดังนั้นหากปัญหาเกี่ยวข้องกับ Add-in หรือการตั้งค่าของคุณ Safe Mode จะช่วยคุณได้

ในการเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมดคุณต้องทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ป้อน Outlook / safe แล้วคลิกปุ่ม ตกลง

   

3. เลือก หน้าต่าง โปรไฟล์ จะปรากฏขึ้น คลิก ตกลง เพื่อเริ่ม Outlook

ถ้า Outlook จัดการเพื่อเริ่มการทำงานในเซฟโหมดเกือบจะแน่ใจว่าการตั้งค่าหรือส่วนเสริมของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา โปรดทราบว่าการเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมดจะไม่แก้ไขปัญหาของคุณ แต่เป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหา

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: จดหมาย Outlook ขัดข้องไม่ซิงโครไนซ์จดหมายใน Windows 10

โซลูชันที่ 7 - ติดตั้ง Outlook ใหม่

หาก Outlook 2016 ขัดข้องในขณะที่พยายามเปิดอีเมลพร้อมไฟล์แนบอาจเป็นไปได้ว่าการติดตั้ง Outlook ของคุณเสียหาย นี่อาจเป็นปัญหา แต่คุณสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยติดตั้ง Outlook ใหม่ มีหลายวิธีในการทำเช่นนั้น แต่หากคุณต้องการลบ Outlook อย่างสมบูรณ์เราขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่คุณไม่ทราบซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเช่น Revo Uninstaller จะลบ Outlook และไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง การทำเช่นนี้จะไม่มีไฟล์ที่เหลืออยู่ในพีซีของคุณและมันจะเหมือนกับว่า Outlook ไม่เคยติดตั้ง

เมื่อคุณลบ Outlook ออกให้ติดตั้งอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้ง

โซลูชันที่ 8 - ใช้เว็บเมลหรือไคลเอนต์อีเมลอื่น

บางครั้งคุณก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างได้และถ้าเป็นเช่นนั้นและ Outlook 2016 ยังทำงานล้มเหลวเมื่อทำงานกับไฟล์แนบบางทีคุณควรลองใช้เว็บเมล บริการอีเมลเกือบทั้งหมดมีเวอร์ชันเว็บให้ใช้เพื่อให้คุณตรวจสอบอีเมลของคุณโดยไม่ต้องใช้โปรแกรมรับส่งเมล นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา แต่คุณสามารถใช้งานได้จนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอย่างถาวร

หากคุณไม่ใช่แฟนเว็บเมล์คุณอาจต้องการลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่น มีไคลเอนต์อีเมลที่ยอดเยี่ยมมากมายที่มีให้บริการเช่นแอพ Thunderbird หรือ Mail ใน Windows 10 อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการสิ่งที่เป็นมืออาชีพมากขึ้นและการเปลี่ยน Outlook ที่เหมาะสมเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ eM Client

• ดาวน์โหลดไคลเอนต์ eM ทันที

โซลูชันที่ 9 - ใช้การคืนค่าระบบ

หากปัญหาเกี่ยวกับการขัดข้อง Outlook 2016 ยังคงมีอยู่คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยใช้คุณสมบัติการคืนค่าระบบ การคืนค่าระบบช่วยให้คุณสามารถย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงบนพีซีของคุณและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ และการใช้การคืนค่าระบบคุณเพียงแค่ทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S แล้วพิมพ์ system restore เลือก สร้างจุดคืนค่า จากรายการผลลัพธ์

   

2. หน้าต่าง คุณสมบัติของระบบ จะปรากฏขึ้น คลิกที่ปุ่ม System Restore

   

3. เมื่อหน้าต่าง System Restore เปิดขึ้นให้คลิก Next เพื่อดำเนินการต่อ

   

4. เลือกตัวเลือก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม หากมี ตอนนี้คุณต้องเลือกจุดคืนค่าที่ต้องการแล้วคลิก ถัดไป

   

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการคืนค่า

หลังจากกู้คืนพีซีของคุณให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

การขัดข้อง Outlook 2016 อาจเป็นปัญหาได้และทำให้คุณไม่สามารถทำงานกับไฟล์แนบได้ อย่างไรก็ตามเราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

นอกจากนี้คุณสามารถลองไคลเอนต์อีเมลและแอพ Windows 10 ที่ดีที่สุดที่จะใช้จากรายการของเรา

อ่านเพิ่มเติม:

• การแก้ไข: ฉันไม่สามารถดูรายการที่ส่งใน Outlook
• คงที่: 'ใช้เวลานานในการเปิดเอกสารแนบใน Microsoft Outlook'
• Outlook จะถามรหัสผ่านของคุณต่อไปหรือไม่ นี่คือการแก้ไข