ผู้ใช้บางคนรายงานว่า nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวบนพีซี ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคยคำสั่งสองคำนี้ที่ผู้ใช้ขั้นสูงอาจใช้และวันนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ

การไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่น ping อาจเป็นปัญหาและการพูดถึงปัญหานี้นี่คือปัญหาที่คล้ายกันที่ผู้ใช้รายงาน:

• Nslookup แก้ปัญหา IP แต่ ping ไม่ได้ - บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณดังนั้นบางทีคุณควรปรับการตั้งค่าของคุณและตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
• Nslookup ทำงาน traceroute ล้มเหลว - หากคุณพบปัญหานี้อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการบางอย่าง เพียงแค่รีสตาร์ทพวกเขาและปัญหาควรได้รับการแก้ไข
• Nslookup ไม่สามารถแก้ไขงาน ping ได้ - ปัญหานี้อาจปรากฏได้จากหลายสาเหตุและหากคุณประสบปัญหาลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาของเราดู

Nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวจะแก้ไขได้อย่างไร

1. ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
2. ใช้พรอมต์คำสั่ง
3. เริ่มบริการไคลเอนต์ DNS
4. เพิ่มจุดหลังโดเมน
5. เริ่มบริการแคช DNS
6. เปลี่ยนการตั้งค่า IPv4
7. เปลี่ยนเป็น Google DNS
8. ตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคุณ
9. ปิดการใช้งาน IPv6
10. อัพเดทไดรเวอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

ตามผู้ใช้ถ้า nslookup ทำงาน แต่ ping ล้มเหลวปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Kaspersky และคุณสมบัติไฟร์วอลล์และเพื่อแก้ไขปัญหาแนะนำให้ปิดไฟร์วอลล์ใน Kaspersky และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โปรดจำไว้ว่าเครื่องมือและคุณสมบัติป้องกันไวรัสอื่น ๆ อาจทำให้เกิดปัญหานี้เช่นกันดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ Kaspersky คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและลองปิดการใช้งานคุณสมบัติบางอย่าง หากปัญหายังคงมีอยู่คุณอาจแก้ไขได้ด้วยการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมด

ในบางกรณีวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้อาจเป็นการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ แม้ว่าคุณเลือกที่จะลบโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณควรทราบว่าระบบของคุณจะได้รับการปกป้องโดย Windows Defender ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณมากเกินไป

เมื่อคุณลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นหลังจากลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณคุณอาจพิจารณาเปลี่ยนไปใช้วิธีแก้ปัญหาป้องกันไวรัสอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาดและหากคุณต้องการโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ซึ่งจะไม่รบกวนระบบของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Bitdefender

• อ่านตอนนี้: Bitdefender Total Security 2019: โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับแพลตฟอร์ม Windows

โซลูชันที่ 2 - ใช้พรอมต์คำสั่ง

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราวในระบบของคุณ หาก nslookup ใช้งานได้ แต่การ ping ล้มเหลวคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยการเรียกใช้คำสั่งสองสามคำ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X ตอนนี้เลือก Command Prompt (Admin) หรือ PowerShell (Admin) จากรายการ

   

2. เมื่อ พร้อมรับคำสั่ง เปิดขึ้นให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
   • แค็ตตาล็อกการรีเซ็ต netsh winsock
   • การตั้งค่าใหม่ netsh int ip reset.log
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • เส้นทาง / f

หลังจากรันคำสั่งเหล่านี้แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10

โซลูชันที่ 3 - เริ่มบริการ DNS ไคลเอ็นต์ใหม่

หาก nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวปัญหาอาจเป็นหนึ่งในบริการของคุณ ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าบริการไคลเอ็นต์ DNS เป็นปัญหาและเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องเริ่มบริการนี้ใหม่ จริงๆแล้วมันค่อนข้างง่ายที่จะทำและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ เรียกใช้ ตอนนี้ใส่ services.msc แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. ค้นหา ไคลเอ็นต์ DNS คลิกขวาแล้วเลือก หยุด รอสักครู่ให้คลิกขวาที่ ไคลเอ็นต์ DNS อีกครั้งแล้วเลือก เริ่ม จากเมนู

   

หากคุณไม่สามารถหยุดบริการได้ปัญหาคือบริการที่ต้องพึ่งพา บริการไคลเอ็นต์ DNS ขึ้นอยู่กับบริการบางอย่างและจนกว่าบริการเหล่านั้นจะหยุดคุณจะไม่สามารถหยุดบริการไคลเอ็นต์ DNS ได้ ในการค้นหาว่าบริการ DNS ใดขึ้นกับไคลเอ็นต์ให้ทำดังนี้

1. ในหน้าต่าง บริการ ค้นหา ไคลเอ็นต์ DNS และคลิกสองครั้งเพื่อเปิดคุณสมบัติ
2. ตรงไปที่แท็บการ พึ่งพา และที่นั่นคุณควรจะเห็นบริการที่ ลูกค้า DNS ใช้

   

3. หยุดบริการเหล่านี้จากนั้นคุณควรจะสามารถหยุด ไคลเอ็นต์ DNS ได้ เช่นกัน
4. เมื่อคุณเริ่มบริการ ไคลเอนต์ DNS ใหม่ให้แน่ใจว่าได้เริ่มบริการที่ ไคลเอ็นต์ DNS ขึ้นอยู่กับ

นี่อาจเป็นวิธีที่ซับซ้อนเล็กน้อยโดยเฉพาะถ้าคุณต้องการปิดการใช้งานบริการต่าง ๆ แต่ตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังคุณควรจะสามารถจัดการได้

โซลูชัน 4 - เพิ่มจุดหลังโดเมน

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ผิดปกติ แต่ใช้งานได้ตามผู้ใช้ หาก nslookup ใช้งานได้ แต่การ ping ล้มเหลวบางทีคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยเพิ่มจุดหลังโดเมน

ตัวอย่างเช่นหากคุณเคยใช้คำสั่ง ping windowsreport ลองใช้ ping windowsreport สั่งการและตรวจสอบว่ามันใช้การได้หรือไม่ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาเพียงเล็กน้อย แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามันใช้งานได้สำหรับพวกเขาดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้

โซลูชันที่ 5 - เริ่มบริการแคช DNS ใหม่

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วบางครั้งปัญหาประเภทนี้อาจเกิดขึ้นได้จากบริการบางอย่าง หาก nslookup ใช้งานได้ แต่การ ping ล้มเหลวปัญหาน่าจะเกิดขึ้นกับบริการแคช DNS และเพื่อแก้ไขปัญหาคุณเพียงแค่เริ่มต้นใหม่ เมื่อต้องการทำสิ่งนี้อย่างรวดเร็วเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:
   • net stop dnscache
   • เริ่มต้นสุทธิ dnscache

หลังจากเรียกใช้สองคำสั่งนี้บริการแคช DNS จะเริ่มต้นใหม่และควรแก้ไขปัญหาได้

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไขแบบสมบูรณ์: ไม่ได้เชื่อมต่อไม่มีข้อความการเชื่อมต่อที่มีอยู่ใน Windows 10, 8.1, 7

โซลูชันที่ 6 - เปลี่ยนการตั้งค่า IPv4

หาก nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวบนพีซีของคุณปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า IP ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาขอแนะนำให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า IPv4 ของคุณสองสามครั้ง คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ไอคอนเครือข่ายบนทาสก์บาร์ของคุณและเลือกเครือข่ายของคุณจากเมนู

   

2. คลิก เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์ ในบานหน้าต่างด้านขวา
3. รายการการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมดจะปรากฏขึ้น คลิกขวาที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเลือก คุณสมบัติ จากเมนู
4. เลือก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) จากรายการและคลิกปุ่ม Properties

   

5. ตอนนี้คลิกปุ่ม ขั้นสูง
6. ไปที่แท็บ DNS และเลือก ผนวกส่วนต่อท้าย DNS เหล่านี้ (ตามลำดับ) ตอนนี้คลิกปุ่ม เพิ่ม

   

7. เมื่อหน้าต่างใหม่ปรากฏขึ้นให้ป้อน เป็น ส่วนต่อท้ายโดเมน และคลิก เพิ่ม บันทึกการเปลี่ยนแปลง.

   

หลังจากทำเช่นนั้นปัญหาควรได้รับการแก้ไขและทุกอย่างจะเริ่มทำงานอีกครั้ง

โซลูชันที่ 7 - เปลี่ยนเป็น Google DNS

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ปัญหาอาจเป็น DNS ของคุณ ตามผู้ใช้ถ้า nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ DNS แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยสลับไปใช้ DNS ของ Google โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 - 4 จากโซลูชันก่อนหน้า
2. เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ป้อน 8.8.8.8 เป็นที่ ต้องการ และ 8.8.4.4 เป็น เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ โปรดทราบว่าการเปลี่ยนเป็น DNS ของ Google อาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงเล็กน้อยดังนั้นโปรดจำไว้

โซลูชันที่ 8 - ตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคุณ

หากปัญหายังคงมีอยู่ปัญหาอาจเป็นไฟล์โฮสต์ของคุณ หาก nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์โฮสต์ถูกแก้ไขโดยมัลแวร์หรือแอปพลิเคชันอื่นซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหานี้และปัญหาที่คล้ายคลึงกันปรากฏขึ้น

ในการแก้ไขปัญหาคุณควรตรวจสอบไฟล์โฮสต์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อย โดยทั่วไปหากคุณเห็นเว็บไซต์ที่คุณพยายาม ping อยู่ในรายการแสดงว่ามีการแก้ไขไฟล์โฮสต์

เพียงลบรายการที่ชี้ไปยังเว็บไซต์ที่คุณพยายามจะปิงและคุณก็พร้อมที่จะไป หากคุณไม่ทราบวิธีการทำเช่นนั้นคุณสามารถรีเซ็ตไฟล์โฮสต์และควรแก้ไขปัญหาได้เสมอ

โซลูชันที่ 9 - ปิดใช้งาน IPv6

ในกรณีที่คุณไม่คุ้นเคยมีที่อยู่ IP สองประเภทคือ IPv4 และ IPv6 สิ่งหลังเป็นมาตรฐานที่ใหม่กว่า แต่ถ้าคุณไม่ได้ใช้ IPv6 โดยเฉพาะคุณอาจปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้

ตามที่ปรากฎผู้ใช้หลายคนรายงานว่า nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวเนื่องจาก IPv6 ดังนั้นลองปิดใช้งานและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่ หากต้องการปิดใช้งาน IPv6 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ทำตาม ขั้นตอนที่ 1-3 จาก โซลูชัน 6
2. ค้นหา Internet Protocol รุ่น 6 (TCP / IPv6) ในรายการและยกเลิกการเลือก ตอนนี้คลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากปิดใช้งาน IPv6 ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชัน 10 - อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

หาก nslookup ใช้งานได้ แต่ ping ล้มเหลวบนพีซีของคุณอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ของคุณ บางครั้งไดรเวอร์ของคุณอาจล้าสมัยและอาจนำไปสู่ปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดและทำการติดตั้ง

ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่เข้าไปที่เว็บไซต์ของอะแดปเตอร์เครือข่ายและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับรุ่นของคุณ หลังจากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดปัญหาควรได้รับการแก้ไข

หากวิธีนี้ค่อนข้างซับซ้อนสำหรับคุณบางทีคุณควรพิจารณาใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเช่น TweakBit Driver Updater และอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

การไม่สามารถ ping อุปกรณ์บางอย่างหรือที่อยู่ IP อาจเป็นปัญหาได้ แต่เราหวังว่าคุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

อ่านเพิ่มเติม:

• การแก้ไข: การเชื่อมต่อ Wi-Fi ลดลงอย่างต่อเนื่องใน Windows 10
• Full Fix: ไม่สามารถ ping คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นบน Windows 10
• WLANSVC หยุดทำงานต่อไป: นี่คือวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ให้ดี