ผู้ใช้หลายคนที่ติดตั้ง Windows 10 รุ่นล่าสุด 9926 ได้รายงานปัญหาหน้าจอดำ ดูเหมือนว่าหน้าจอสีดำจะปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้รีสตาร์ทหรืออัพเดทคอมพิวเตอร์

และเรามีบั๊ก Windows 10 อีกอัน ครั้งนี้หน้าจอสีดำที่น่ารำคาญปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ทำให้ผู้ใช้ไม่มีไอคอนบนเดสก์ท็อป

“ เฮ้ฉันมีปัญหากับหน้าจอสีดำนี้ทุกครั้งที่ฉันรีสตาร์ทหรือปิดแล็ปท็อปของฉันในตอนกลางคืนมันจะไม่แก้ไข กำลังเรียกใช้ windows 10 (TP) ความช่วยเหลือใด ๆ …ได้โปรด” ผู้ใช้หนึ่งรายงาน

มีคำอธิบายที่เป็นไปได้สองแบบ:

1. อุปกรณ์ภายนอก (เมาส์เครื่องพิมพ์) อาจเป็นผู้ร้าย
2. ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์การแสดงผลที่ล้าสมัยและการอัปเดตอาจทำให้หน้าจอสีดำหายไป

เรามาดูกันว่าเราจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร

หน้าจอเป็นสีดำหลังจากบิวด์ Windows 10 รุ่นล่าสุดจะแก้ไขได้อย่างไร

ปัญหาหน้าจอสีดำอาจเป็นปัญหาได้เนื่องจากคุณจะไม่เห็นหน้าจอเลย เมื่อพูดถึงปัญหาผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้:

• หน้าจอสีดำ windows 10 พร้อมเคอร์เซอร์ - หน้าจอสีดำมักจะปรากฏขึ้นหากคุณมีจอภาพสองจอ เพียงถอดจอมอนิเตอร์ตัวใดตัวหนึ่งของคุณออกและปัญหาจะหายไป
• หน้าจอ Windows สีดำพร้อมเคอร์เซอร์หลังเข้าสู่ระบบ - ปัญหานี้คล้ายกับหน้าก่อนหน้านี้และอาจเกิดจากโหมดโครงการของคุณ หากต้องการแก้ไขให้ใช้ปุ่มลัด Windows Key + P เพื่อสลับไปยังโหมดโครงการอื่น
• หน้าจอสีดำของ Windows 10 โดยไม่มีเคอร์เซอร์ - ในบางกรณีคุณจะไม่เห็นเคอร์เซอร์เมื่อหน้าจอสีดำปรากฏขึ้น อาจเกิดจากการกำหนดค่า BIOS ของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องตรวจสอบการกำหนดค่า BIOS และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กราฟิกเฉพาะเท่านั้น
• หน้าจอดำหลังจากการอัพเดต Windows 10 - บางครั้งปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นหลังจากการอัพเดตที่มีปัญหา หากต้องการแก้ไขปัญหาโปรดลบการอัปเดตล่าสุดออกและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• Black screen Windows 10 after sleep - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาหน้าจอดำหลังจากตื่นขึ้นมาพีซีจากโหมดสลีป หากต้องการแก้ไขให้ลองปิดใช้งานคุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบอุปกรณ์ภายนอก

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากอุปกรณ์ภายนอกของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. หากหน้าจอสีดำหายไปให้เพิ่มอุปกรณ์กลับทีละรายการเพื่อดูว่าส่วนใดของฮาร์ดแวร์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้
4. เมื่อระบุแล้วให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้วสำหรับชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์นั้น

โซลูชัน 2 - โปรแกรมควบคุมย้อนกลับ

1. กด คีย์ Windows + X และคลิก Device Manager

   

2. ขยายส่วน ' การ์ดแสดงผล '
3. คลิกขวาที่ Display Adapter ที่ อยู่ในรายการและคลิกที่ Properties

   

4. คลิกที่แท็บ Driver จากนั้นคลิก Roll Back Driver

   

* ปุ่ม Roll Back Driver ไม่สามารถใช้งานได้หากไม่มีไดรเวอร์รุ่นก่อนหน้าติดตั้งอยู่

โซลูชันที่ 3 - อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผลจาก Device Manager

1. กดปุ่ม Windows + X และเลือก Device Manager
2. ขยายส่วนการ์ดแสดงผล
3. คลิกขวาที่ไดรเวอร์วิดีโอและเลือก อัปเดตไดรเวอร์

   

4. เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

   

5. เราขอแนะนำ TweakBit Driver Updater (ปลอดภัย 100% และทดสอบโดยเรา) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดในพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 4 - ใช้เซฟโหมดด้วยเครือข่าย

หากคุณพบปัญหานี้คุณต้องบูตไปที่ Safe Mode และตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองโดยทำดังนี้

1. บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ไปที่ Safe Mode ด้วยระบบเครือข่าย
2. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. ตอนนี้คลิก ตรวจสอบ ปุ่ม อัพเดต

   

Windows 10 จะตรวจสอบหาอัพเดตที่พร้อมใช้งานและดาวน์โหลดในเบื้องหลัง หลังจากติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดปัญหาควรได้รับการแก้ไข

เพิ่ม Safe Mode ใน Boot Menu เพื่อใช้งานได้อย่างรวดเร็ว! เรียนรู้วิธีจากคู่มือที่สมบูรณ์ของเรา!

โซลูชันที่ 5 - ปิดคุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Windows 10 มาพร้อมกับคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่เรียกว่า Fast Startup ที่รวมการปิดระบบและการไฮเบอร์เนต การใช้คุณสมบัตินี้คุณสามารถเริ่มพีซีของคุณได้เร็วขึ้น

อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนรายงานว่าคุณสมบัติ Fast Startup ทำให้หน้าจอสีดำปรากฏบน Windows 10

ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้ปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ การตั้งค่าพลังงาน เลือก การตั้งค่า Power & sleep จากเมนู

   

2. คลิกที่ การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม ใน ส่วนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง

   

3. หน้าต่าง ตัวเลือกพลังงาน จะปรากฏขึ้น คลิกที่ เลือกว่าปุ่มเพาเวอร์ทำอะไรบ้าง จากเมนูด้านซ้าย

   

4. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน

   

5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) แล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

โปรดทราบว่าพีซีของคุณอาจบูตช้าลงเล็กน้อยหลังจากปิดใช้งานคุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

โซลูชันที่ 6 - ใช้ทางลัด Windows Key + P

หากคุณมีปัญหาหน้าจอดำบนพีซีของคุณปัญหาอาจเป็นโหมดโครงการของคุณ ตามที่ผู้ใช้ปัญหานี้เกิดขึ้นหากพีซีของคุณมีทั้งกราฟิคเฉพาะและกราฟิกอินทิเกรต

ดังนั้น Windows 10 จะถือว่าคุณมีจอภาพสองจอต่ออยู่และจะส่งสัญญาณวิดีโอไปยังจอภาพที่สองแม้ว่าคุณจะมีจอภาพเพียงจอเดียวก็ตาม

นี่เป็นข้อผิดพลาดที่แปลก แต่คุณอาจแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ปัญหานี้:

1. เริ่มพีซีของคุณและรอจนกระทั่งเคอร์เซอร์ของเมาส์ปรากฏขึ้น
2. ตอนนี้กด Spacebar และป้อนรหัสผ่านของคุณ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนนี้อย่างสุ่มสี่สุ่มห้าดังนั้นอาจต้องลองสักครู่ หากคุณไม่มีรหัสผ่านที่กำหนดให้กับบัญชีของคุณคุณสามารถไปที่ขั้นตอนถัดไป
3. ตอนนี้กด คีย์ Windows + P ทางลัดและ ลูกศรลง หนึ่งครั้ง ตอนนี้กดปุ่ม Enter ทำซ้ำขั้นตอนนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

นี่เป็นข้อผิดพลาด Windows 10 ที่ทำให้หน้าจอของคุณเป็นสีดำ อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยนี้

โซลูชันที่ 7 - ปิดใช้งานกราฟิก CPU

คอมพิวเตอร์ใหม่หลายเครื่องมีซีพียูที่สามารถทำงานเป็น GPU ได้ แม้ว่าคุณสมบัตินี้จะมีประโยชน์ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้หากคุณมีการ์ดกราฟิกเฉพาะบนพีซีของคุณ

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ผู้ใช้จะแนะนำให้เข้าสู่ BIOS และปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้ หากต้องการดูวิธีปิดใช้งานคุณสมบัตินี้เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

หาก CPU ของคุณไม่รองรับคุณสมบัตินี้คุณจะต้องกำหนดค่าพีซีของคุณเพื่อให้คุณใช้กราฟิกเฉพาะของคุณเท่านั้น

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้วปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสีดำควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 8 - สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

บางครั้งบัญชีผู้ใช้ของคุณอาจเสียหายซึ่งทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ในการทำเช่นนั้นก่อนอื่นคุณต้องเข้าสู่ Safe Mode หรือเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบที่ซ่อนอยู่ในพีซีของคุณและลงชื่อเข้าใช้

เมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode หรือบัญชีผู้ดูแลระบบคุณจะต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. เมื่อแอปตั้งค่าเปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน บัญชี

   

3. จากเมนูด้านซ้ายให้เลือก ครอบครัว & คนอื่น ๆ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซี นี้

   

4. เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้

   

5. ตอนนี้เลือก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft

   

6. ป้อนชื่อผู้ใช้ที่ต้องการและคลิก ถัดไป

   

หลังจากสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ให้สลับไปที่บัญชีและตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่มีคุณจะต้องย้ายไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณจากบัญชีเก่าไปยังไฟล์ใหม่

โซลูชันที่ 8 - อัปเดต BIOS ของคุณ

บางครั้งปัญหาหน้าจอดำอาจปรากฏขึ้นเนื่องจาก BIOS ของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายเพียงอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากต้องการดูวิธีอัปเดต BIOS คุณอาจต้องการตรวจสอบคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีแฟลช BIOS นอกจากนี้โปรดตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

โปรดทราบว่าการอัพเดตไบออสเป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างเสี่ยงและคุณสามารถทำให้พีซีของคุณเสียหายอย่างถาวรหากคุณไม่ระวัง

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการอัพเดต BIOS แก้ไขปัญหาสำหรับพวกเขาดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู

Windows จะไม่บู๊ตหรือไม่ ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้! เรากลับมาพร้อมคำแนะนำที่ครอบคลุมนี้!

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหานี้เกิดจากแอปพลิเคชัน Windows Blinds 10 ของ Stardock แต่ซอฟต์แวร์อื่นอาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน

หน้าจอสีดำอาจเป็นปัญหาใหญ่ แต่คุณควรแก้ไขด้วยโซลูชันของเรา อย่าลืมลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดของเราและแจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขเหล่านี้เหมาะกับคุณหรือไม่

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมกราคม 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• การแก้ไข: คีย์ตัวอย่างทางเทคนิค Windows 10 ไม่ทำงาน
• วิธีแก้ไข whea_uncorrectable_error บน Windows 8.1, Windows 10
• การแก้ไข: Microsoft Edge ไม่ทำงานใน Windows 10