ผู้ใช้ Xbox หลายคนใช้ Netflix เพื่อดูรายการโปรดของพวกเขา แต่น่าเสียดายที่ข้อผิดพลาดบางอย่างกับ Netflix สามารถปรากฏขึ้นได้เพียงครั้งเดียว ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด Xbox NW-2-5 ที่ป้องกันไม่ให้พวกเขาดู Netflix ดังนั้นเรามาดูวิธีการแก้ไขปัญหานี้

Xbox error NW-2-5, จะแก้ไขได้อย่างไร?

แก้ไข - ข้อผิดพลาด Xbox NW-2-5

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

เครือข่ายสาธารณะบางครั้งไม่สามารถเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งเช่น Netflix เนื่องจากแบนด์วิดท์ที่ จำกัด ผู้ดูแลเครือข่ายจึงปิดกั้น Netflix และบริการสตรีมอื่น ๆ หากคุณใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายสาธารณะคุณอาจต้องการตรวจสอบว่า Netflix และบริการสตรีมอื่น ๆ ถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือไม่ หากเป็นไปได้คุณอาจต้องการพิจารณาเปลี่ยนเป็นเครือข่ายอื่น ปัญหาบางอย่างสามารถเกิดขึ้นได้กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมและข้อมูลมือถือเนื่องจากความเร็วในการเชื่อมต่อช้าลงและอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ ในการแก้ไขปัญหานี้เราแนะนำให้คุณเปลี่ยนเป็นเคเบิลอินเทอร์เน็ตหรือ DSL

โซลูชันที่ 2 - ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและวิธีหนึ่งในการแก้ไขคือทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอนโซลของคุณ นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ และคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุม Xbox One ของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า
2. เลือก เครือข่าย คุณควรเห็นสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
3. ตอนนี้เลือกตัวเลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

การสแกนเครือข่ายจะเริ่มและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเครือข่ายในคอนโซลของคุณ ในการตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใน Xbox 360 คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากเมนูหลัก Xbox 360 เลือก การตั้งค่า
2. ไปที่ ระบบ> การตั้งค่าเครือข่าย
3. เลือก Wired Network หรือชื่อเครือข่ายไร้สายของคุณ
4. ตอนนี้เลือก ทดสอบการเชื่อม ต่อ Xbox LIVE แล้วเลือกทำ ต่อ

หากการสแกนพบข้อผิดพลาดใด ๆ กับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แก้ไขข้อผิดพลาดก่อนที่จะพยายามเข้าถึง Netflix อีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: Microsoft เสนอเกม Xbox One ฟรีในเดือนพฤศจิกายน

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของ Xbox ของคุณ

บางครั้งการตั้งค่า DNS ของคุณอาจรบกวนการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาด NW-2-5 ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คุณต้องตั้งค่า DNS เป็น Automatic บน Xbox One โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมของคุณและเลือก การตั้งค่า คุณยังสามารถเลือก การตั้งค่า จาก หน้า จอหลัก
2. เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าขั้นสูง
3. ไปที่ การตั้งค่า DNS และเลือก อัตโนมัติ
4. กดปุ่ม B บนตัวควบคุมเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายใน Xbox 360 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มคำ แนะนำ บนตัวควบคุม
2. ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การตั้งค่าระบบ
3. เลือก การตั้งค่าเครือข่าย
4. เลือกเครือข่ายของคุณและเลือกตัวเลือก กำหนดค่าเครือข่าย
5. เลือก การตั้งค่า DNS และเลือก อัตโนมัติ
6. รีสตาร์ทคอนโซลของคุณ

หลังจากตั้งค่า DNS Settings เป็น Automatic ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4 - รีสตาร์ทโมเด็มของคุณ

บางครั้งการกำหนดค่าเครือข่ายอาจรบกวน Xbox ของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาด NW-2-5 ในการรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณคุณต้องรีสตาร์ทโมเด็มพร้อมกับฮาร์ดแวร์เครือข่ายอื่น ๆ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Xbox ของคุณ
2. กดปุ่มเปิดปิดที่โมเด็มของคุณเพื่อปิด หากคุณมีเราเตอร์ไร้สายคุณควรปิดเช่นกัน
3. รอ 30 วินาทีแล้วเปิดโมเด็มและเราเตอร์ไร้สาย
4. รอจนกระทั่งอุปกรณ์ทั้งสองเปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์แล้วลองเริ่ม Netflix อีกครั้ง

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบความแรงของสัญญาณ Wi-Fi

หากคุณใช้การเชื่อมต่อไร้สายเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตคุณควรตรวจสอบสัญญาณไร้สายของคุณ สัญญาณไร้สายอาจได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัยดังนั้นเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเก็บเราเตอร์ไร้สายของคุณให้ห่างจากอุปกรณ์ที่อาจก่อให้เกิดการรบกวนเช่นโทรศัพท์ไร้สายเตาไมโครเวฟหรืออุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ นอกเหนือจากสัญญาณรบกวนคุณควรย้ายเราเตอร์ของคุณใกล้กับ Xbox เพื่อรับการรับสัญญาณที่ดีขึ้น สุดท้ายให้เราเตอร์ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้นเพื่อรับการรับสัญญาณที่ดีที่สุดและหลีกเลี่ยงอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น

• อ่านเพิ่มเติม: แอพ Netflix ได้รับการสนับสนุน 4K และ HDR

โซลูชันที่ 6 - เชื่อมต่อ Xbox ของคุณโดยตรงกับโมเด็มของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้อผิดพลาด Xbox NW-2-5 อาจเกิดจากเราเตอร์ไร้สายของคุณและเพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณอาจต้องการเชื่อมต่อคอนโซลของคุณเข้ากับโมเด็มโดยตรงโดยใช้สายเคเบิลอีเธอร์เน็ต หลังจากทำเช่นนั้นเราขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทโมเด็มเหมือนที่เราแสดงให้คุณเห็นใน โซลูชัน 4 หากการเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับโมเด็มแก้ไขปัญหาโดยตรงนั่นหมายความว่ามีปัญหากับการกำหนดค่าเราเตอร์ไร้สายของคุณดังนั้นคุณอาจต้องการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด หากคุณยังไม่สามารถเข้าถึง Netflix ได้แม้ในขณะที่คอนโซลของคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับโมเด็มของคุณอาจมีปัญหากับการกำหนดค่าโมเด็มของคุณดังนั้นคุณอาจต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า

โซลูชันที่ 7 - ลองเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับเครือข่ายอื่น

ตามผู้ใช้ปัญหานี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและเพื่อแก้ไขคุณต้องเชื่อมต่อคอนโซลของคุณกับเครือข่ายอื่น ผู้ใช้รายงานว่าหลังจากเชื่อมต่อคอนโซลกับเครือข่ายอื่นปัญหาได้รับการแก้ไขและพวกเขาสามารถเข้าถึง Netflix บนเครือข่ายภายในบ้านได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชันที่ 8 - ใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นฮอตสปอตไร้สาย

หากคุณมีข้อผิดพลาด Xbox NW-2-5 คุณอาจต้องการลองใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นฮอตสปอตไร้สาย ตามที่ผู้ใช้หลังจากเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณปัญหาควรได้รับการแก้ไขและคุณจะสามารถเข้าถึง Netflix ได้โดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเริ่มต้นของคุณ

โซลูชันที่ 9 - ลองใช้เครือข่ายไร้สายแทน

ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานปัญหานี้ขณะที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย ปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขหลังจากเปลี่ยนเป็นเครือข่ายไร้สายดังนั้นคุณอาจต้องการลองทำเช่นนั้น โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว แต่คุณยังสามารถใช้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้ได้

โซลูชันที่ 10 - ปิดใช้งานการควบคุมโดยผู้ปกครอง

โซลูชันนี้ใช้กับลูกค้า BT เท่านั้นและหากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ BT คุณอาจต้องการข้ามโซลูชันนี้ ดูเหมือนว่าผู้ใช้ BT มีตัวเลือกการควบคุมโดยผู้ปกครองที่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นและตัวเลือกนี้จะป้องกันไม่ให้พวกเขาเข้าถึง Netflix ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี BT ของคุณ
2. ค้นหา BT Parental Controls และคลิกปุ่ม Manage
3. ตั้งค่า การควบคุมโดยผู้ปกครอง เป็น ปิด
4. ตอนนี้คลิกตัวเลือก ลบการควบคุมโดยผู้ปกครอง BT
5. เลือก ใช่ลบ ทันที

หลังจากปิดใช้งานและลบ BT Parental Controls ข้อผิดพลาด NW-2-5 ควรได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

ข้อผิดพลาด Xbox NW-2-5 สามารถป้องกันคุณจากการเข้าถึง Netflix บน Xbox ของคุณ แต่เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้หลังจากใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: ข้อผิดพลาดการระบายอากาศ Xbox
• แก้ไข: ข้อผิดพลาด Xbox 807b01f7
• การแก้ไข:“ สำหรับเกมนี้คุณต้องออนไลน์” ข้อผิดพลาด Xbox
• แก้ไข: ข้อผิดพลาด“ เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้มีการเปลี่ยนแปลง” Xbox
• แก้ไข: ข้อผิดพลาด Xbox PBR9002