ผู้ใช้ Xbox One จำนวนมากรายงานปัญหาเกี่ยวกับความสามารถในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนบนคอนโซล ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ลองอีกครั้งในภายหลัง มีปัญหาและเราไม่สามารถเชื่อมต่อได้ (0x80a40008) ปรากฏขึ้นปฏิเสธการเข้าถึง ดูเหมือนว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อหรือบัญชี

ผู้ใช้รายหนึ่งแบ่งปันความกังวลของเขาในฟอรัมการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ

ดูเหมือนว่าตอนนี้มีเพียงคนที่ได้รับรหัสนี้เท่านั้นที่เป็นคนที่มี Xbox One Update Preview ฉันยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของฉันหลังจาก 2 วันโดยไม่ได้รับแจ้งให้ลองอีกครั้งในภายหลัง มีปัญหาและเราไม่สามารถเชื่อมต่อได้ (0x80a40008) ฉันติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox แล้วพวกเขาก็ส่งอีเมลไปยังเธรดที่ไม่มีอยู่จริง หากใครมีวิธีแก้ปัญหาโปรดวางมันลงด้านล่าง

การพยายามแก้ไขปัญหา Xbox นี้คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขของเราตามรายการด้านล่าง

ทำไมฉันไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live ได้

1. ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณและตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Xbox

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนอีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง หากคุณไม่แน่ใจว่ารหัสผ่านของคุณถูกต้องหรือไม่ลองรีเซ็ตมันแล้วลองลงชื่อเข้าใช้
2. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์บนเว็บไซต์ทางการของ Microsoft Xbox ที่นี่

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณต้องเปิดพอร์ตเราเตอร์เพื่อเข้าถึง Xbox Live ทำด้วยเครื่องมือกำหนดค่าเหล่านี้

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

1. กดปุ่ม Xbox> เปิด การตั้งค่า
2. เลือก การตั้งค่าทั้งหมด > เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย
3. เลือกตัวเลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
4. หากคุณได้รับข้อความ“ ทุกอย่างดี” ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
5. ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทน Wifi
6. ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณหากอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานช้ากว่าปกติ

4. ลบและเพิ่มบัญชีของคุณกลับไปที่ Xbox

1. กดปุ่ม Xbox> เลือก ระบบ
2. เข้าถึงการ ตั้งค่า> บัญชี> ลบบัญชี
3. เลือกบัญชีที่จะลบ> เลือก ลบ
4. เลือก ปิด และรีสตาร์ทคอนโซลของคุณ
5. ปิดคอนโซลจากปุ่ม Xbox Power ของคอนโซล
6. ออกจากคอนโซลเป็นเวลาประมาณ 10 วินาที
7. เปิดคอนโซลอีกครั้ง
8. กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ
9. เลือก ลงชื่อเข้าใช้ > จากนั้นเลือก เพิ่มและจัดการ
10. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีและตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
11. เลือกสีสำหรับโปรไฟล์> จากนั้นเลือก ถัดไป
12. ยืนยัน gamerpic> เลือก ถัดไป
13. เลือกระหว่าง บันทึกรหัสผ่าน หรือ ขอรหัสผ่านต่อไป

เราหวังว่าบทช่วยสอนของเราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Xbox One หากคุณรู้วิธีแก้ปัญหาการทำงานอื่น ๆ โปรดแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข:“ ข้อผิดพลาดในการแจงนับเนื้อหา” ใน Xbox One
• วิธีการแก้ไขเครือข่ายของคุณอยู่หลังข้อผิดพลาด NAT พอร์ต จำกัด บน Xbox One
• แก้ไขปัญหา Youtube.com/activate Enter Code บน Xbox One
• หากเกมและแอป Xbox One ของคุณไม่เปิดให้ดูโซลูชันเหล่านี้