Windows 10 มีการปรับปรุงทุกประเภทมากกว่าเวอร์ชั่นก่อนหน้า แต่ถึงแม้จะมีการปรับปรุงก็ตามมีข้อบกพร่องเล็กน้อย ผู้ใช้บางคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถซื้อแอพได้จาก Windows Store และพวกเขากำลังได้รับลองอีกครั้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถซื้อแอพได้จาก Windows 10 Store

Windows Store ช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอพต่าง ๆ บนพีซีของคุณ แต่บางครั้งปัญหาอาจปรากฏขึ้น เมื่อพูดถึงปัญหาของ Windows Store ปัญหาเหล่านี้เป็นปัญหาทั่วไปของ Windows Store:

• Windows 10 Store ไม่สามารถซื้อได้ - นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยกับ Windows Store หากคุณพบปัญหานี้เราแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัส ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคุณอาจต้องเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสอื่น
• Microsoft Store จะไม่ให้ฉันซื้อ - หากคุณประสบปัญหานี้กับ Windows Store ปัญหาอาจเป็นการตั้งค่าภูมิภาคของคุณ เพียงแค่เปลี่ยนภูมิภาคของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• Windows Store ไม่สามารถซื้อได้ - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถซื้อแอพใน Windows Store ได้ หากคุณประสบปัญหานี้ลองรีเซ็ตแคช Windows Store ของคุณและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่
• Microsoft Store การซื้อของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์ - บางครั้งปัญหานี้อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟร์วอลล์ของคุณ Windows Store กำหนดให้เปิดใช้งาน Windows Firewall และหากไฟร์วอลล์ของคุณไม่ทำงานคุณสามารถประสบปัญหานี้ได้
• Windows Store มีข้อผิดพลาด - นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่สามารถปรากฏใน Windows Store หากคุณมีปัญหานี้ให้ลองเข้าถึง Store จากบัญชีอื่นหรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
• Windows 10 Store ไม่สามารถซื้อได้ - บางครั้งคุณสามารถพบปัญหานี้ในขณะที่ใช้ Windows Store เพื่อแก้ไขให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานพร็อกซีของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามซื้อแอพจาก Store และหากคุณประสบปัญหาดังกล่าวไม่ต้องกังวลมีวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อยที่คุณสามารถลองได้

โซลูชันที่ 1 - เปลี่ยนภูมิภาคของคุณ

Windows 10 Store จะไม่อนุญาตให้คุณทำการซื้อใด ๆ หากภูมิภาคในคอมพิวเตอร์ของคุณแตกต่างจากภูมิภาคของบัญชี Microsoft ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้เพียงแค่เปลี่ยนภูมิภาคของคุณและ Windows 10 Store จะอนุญาตให้คุณทำการสั่งซื้อ หากต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณใน Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ข้อผิดพลาดใน Windows Store 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ เวลาและภาษา

   

2. ไปที่ ภูมิภาคและภาษา และเปลี่ยนภูมิภาคของคุณเป็นภูมิภาคที่เหมาะสม

   

การเปลี่ยนภูมิภาคของคุณควรแก้ไขปัญหา แต่ถ้ายังมีอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

ตามผู้ใช้สาเหตุหลักของปัญหานี้อาจเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัสมีความสำคัญต่อความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ แต่บางครั้งแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจรบกวนองค์ประกอบของ Windows และทำให้เกิดปัญหา

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Windows Store ไม่อนุญาตให้ซื้อแอปและสาเหตุหลักของปัญหานี้คือ Kaspersky Antivirus หากต้องการแก้ไขปัญหาให้เปิดการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและเปลี่ยนการกำหนดค่า หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

ในกรณีที่เลวร้ายที่สุดคุณจะต้องลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกจากพีซีของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แม้ว่าผู้ใช้รายงานว่า Kaspersky เป็นปัญหาหลักเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่น ๆ ก็สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกันดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่มี Kaspersky ให้ลองใช้วิธีนี้

หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแก้ไขปัญหาได้เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น มีเครื่องมือป้องกันไวรัสที่ยอดเยี่ยมมากมายในตลาด แต่ที่ดีที่สุดคือ Bitdefender, BullGuard และ Panda Antivirus ดังนั้นคุณสามารถลองใช้งานได้เลย

โซลูชันที่ 3 - รีเซ็ตแคช Windows Store

หาก Windows Store ไม่อนุญาตให้ซื้อแอปปัญหาอาจเกิดจากแคชของคุณ Windows Store มีแคชของตัวเองและบางครั้งอาจได้รับความเสียหาย หากแคชเสียหายคุณสามารถประสบปัญหาหลายอย่างกับ Store อย่างไรก็ตามคุณสามารถล้างแคชได้ตลอดเวลาโดยเรียกใช้แอปพลิเคชันเดียว โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + S เพื่อเปิดหน้าต่างการ ค้นหา
2. เมื่อหน้าต่าง ค้นหา เปิดพิมพ์ wsreset.exe นี่จะเรียกใช้แอปพลิเคชันที่จะล้างแคชใน Windows หลังจากแอปพลิเคชันเสร็จสิ้นให้ลองซื้อแอปจากร้านอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Store 0x8004e108 ใน Windows 10

โซลูชันที่ 4 - เข้าสู่บัญชีผู้ใช้อื่น

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าวิธีแก้ไขปัญหา แต่ผู้ใช้รายงานว่าใช้งานได้ เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชี Windows 10 อื่นไปที่ Windows Store และเมื่อระบบขอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบให้ป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีหลักของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถซื้อแอพสำหรับบัญชีของคุณ

โซลูชันที่ 5 - สร้างบัญชีผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง

ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องมีบัญชีผู้ใช้อื่น คุณสามารถสร้างบัญชีอื่นหรือใช้บัญชีของสมาชิกครอบครัวคนอื่นเพื่อทำสิ่งนี้

1. เปลี่ยนเป็นบัญชีอื่น
2. ไปที่ แผงควบคุม> บัญชีผู้ใช้> เพิ่มหรือลบบัญชี

   

3. ลบบัญชีของคุณ แต่เลือกที่จะเก็บไฟล์ เราต้องเตือนคุณว่าจะไม่มีการบันทึกไฟล์ทั้งหมดของคุณดังนั้นคุณอาจต้องการสำรองข้อมูลการดาวน์โหลดและไฟล์สำคัญของคุณ
4. ไฟล์จากบัญชีที่ถูกลบของคุณควรถูกจัดเก็บไว้บนเดสก์ท็อปของบัญชีผู้ใช้ปัจจุบัน
5. ตอนนี้คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง
6. หลังจากที่คุณสร้างบัญชีคุณสามารถคัดลอกไฟล์ที่บันทึกไว้เช่นเอกสารของคุณ

โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบว่า Windows Firewall ของคุณเปิดอยู่

ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Windows Store ต้องการ Windows Firewall เพื่อให้ทำงานได้ หากคุณใช้ไฟร์วอลล์บุคคลที่สามอย่าลืมปิดไฟร์วอลล์ Windows หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น

หากต้องการเปิดใช้งาน Windows Firewall ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ใน ไฟร์วอลล์ ประเภทแถบค้นหาแล้วเลือก ไฟร์วอลล์ Windows Defender จากรายการผลลัพธ์

   

2. ใน Windows Firewall คุณจะมีตัวเลือกให้เปิด Windows Firewall ในขณะที่เปิด Windows Firewall คุณอาจถูกขอรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของคุณหรือเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการเปิด / ปิด

   

3. หลังจากเสร็จสิ้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิด Windows Firewall เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นระหว่างไฟร์วอลล์กับไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่น

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข: ข้อผิดพลาด” การขอใบอนุญาต” ใน Windows Store

โซลูชันที่ 7 - ตรวจสอบการปรับปรุงของ Windows

Microsoft ทำงานบน Windows 10 อยู่ตลอดเวลาและมีการปรับปรุงใหม่ ๆ ออกมาค่อนข้างบ่อย หากร้านค้าไม่อนุญาตให้ซื้อแอปปัญหาอาจเป็นข้อผิดพลาดหรือความผิดพลาดบางอย่างกับระบบของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาดังกล่าวสามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

ตามค่าเริ่มต้น Windows 10 จะติดตั้งการอัปเดตที่ขาดหายไปด้วยตนเอง แต่บางครั้งคุณอาจพลาดการอัปเดตที่สำคัญเนื่องจากข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาด แน่นอนคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเองโดยทำดังนี้

1. เปิด แอพการตั้งค่า โดยกดปุ่ม Windows + I
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. ตอนนี้คลิกที่ปุ่ม Check for updates

Windows 10 จะสแกนหาอัปเดตที่มีอยู่และดาวน์โหลดในเบื้องหลัง เมื่อดาวน์โหลดอัพเดตแล้วจะมีการติดตั้งทันทีที่คุณรีสตาร์ทพีซี ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาด้วยการติดตั้งการปรับปรุงที่ขาดหายไปดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าพีซีของคุณเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่

โซลูชันที่ 8 - ปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซี

ผู้ใช้จำนวนมากใช้พรอกซีเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ แต่บางครั้งพร็อกซีอาจทำให้เกิดปัญหากับ Windows Store หาก Windows Store ไม่อนุญาตให้ซื้อแอพในพีซีปัญหาอาจเกิดจากพร็อกซีของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้ปิดการใช้งานพรอกซีของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากต้องการปิดใช้งานพรอกซีของคุณให้ทำดังนี้:

1. กด Windows Key + S แล้วป้อน ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต จากเมนู

   

2. นำทางไปยังแท็บการ เชื่อมต่อ และคลิกที่ การตั้งค่า LAN

   

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกทั้งหมดถูกปิดใช้งานและคลิกที่ ตกลง

   

หลังจากทำเช่นนั้นพร็อกซีของคุณจะถูกปิดใช้งานและคุณควรจะสามารถซื้อแอปอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข 'เซิร์ฟเวอร์สะดุด' ข้อผิดพลาด 0x801901F7 ใน Windows Store

โซลูชันที่ 9 - เปลี่ยนตัวเลือกอินเทอร์เน็ตขั้นสูง

ในบางกรณีปัญหานี้อาจเกิดจากตัวเลือกอินเทอร์เน็ตของคุณ การตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณสามารถรบกวน Windows Store และป้องกันการซื้อแอป อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิดหน้าต่าง ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต โดยทำตามคำแนะนำจากโซลูชันก่อนหน้า
2. เมื่อหน้าต่าง ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ ขั้นสูง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานการ เข้ารหัสเพจลงในดิสก์ ตอนนี้คลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้

โซลูชันที่ 10 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพ Windows Store ทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดต

หาก Windows Store ไม่อนุญาตให้ซื้อแอปปัญหาอาจเกิดจากการอัปเดตแอป Windows Store รับผิดชอบการอัปเดตแอปและหากแอพของคุณกำลังอัปเดตในพื้นหลังคุณอาจไม่สามารถซื้อแอปใหม่ได้

นี่เป็นข้อผิดพลาดที่แปลกและเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องรอขณะที่แอปทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดต เมื่ออัปเดตแอปแล้วให้รีสตาร์ท Windows Store แล้วลองซื้อแอปอีกครั้ง

โซลูชันที่ 11 - ซื้อแอปพลิเคชันจากอุปกรณ์อื่น

นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามันใช้งานได้ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้ หากคุณไม่สามารถซื้อแอปบนพีซีของคุณคุณอาจต้องการลองลงชื่อเข้าใช้พีซีเครื่องอื่นและซื้อแอปพลิเคชันจากที่นั่น หากคุณมี Windows Phone คุณสามารถซื้อแอปพลิเคชั่นนั้นและสลับไปที่เดสก์ท็อปพีซีของคุณเพื่อดาวน์โหลด

นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามันใช้งานได้ดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้หากโซลูชันอื่นไม่ได้ผลสำหรับคุณ

ฉันหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหา Windows 10 Store นี้ หากคุณมีความคิดเห็นหรือคำถามใด ๆ เพียงแค่ไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายนปี 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• นี่คือคู่มือฉบับสมบูรณ์ในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Store
• วิธีแก้ไข 'ข้อผิดพลาดของ Windows Store โปรดดูรายละเอียด'
• Windows Store ต้องออนไลน์: 5 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
• การแก้ไข: Windows Store จะไม่เปิดใน Windows 10
• ข้อผิดพลาด 'Pardon the interrupt' ของ Windows Store: นี่คือ 5 วิธีในการแก้ไข