ในโลกอินเทอร์เน็ตทุกวันนี้มันอันตรายมากที่จะรันคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่มีการป้องกันใด ๆ ดังนั้นผู้คนจึงติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อให้คอมพิวเตอร์ปลอดภัยที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ระบบปฏิบัติการใหม่มักจะนำปัญหามาเองเสมอและในครั้งนี้ Windows 10 ทำให้เกิดปัญหากับการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสให้กับผู้ใช้บางคน

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณควรใช้งานได้ดีกับระบบปฏิบัติการ Windows ใหม่ แต่ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้งได้ด้วยเหตุผลบางประการให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างและหวังว่าคุณจะแก้ปัญหาได้

จะทำอย่างไรถ้า Windows 10 ป้องกันไม่ให้คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนพีซีที่ใช้ Windows 10 เกี่ยวกับปัญหาแอนติไวรัสผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้:

• ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใน Windows 10 - ตามผู้ใช้บางคนไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสใน Windows 10 PC สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 10 ได้
• การปิดกั้นไวรัสการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส - บางครั้งมัลแวร์สามารถป้องกันคุณจากการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส ในการแก้ไขปัญหานั้นคุณต้องสร้างดิสก์กู้ชีพบนพีซีเครื่องอื่นและใช้มันลบมัลแวร์
• โปรแกรมป้องกันไวรัสจะไม่ติดตั้ง - ในบางกรณีโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณจะไม่ติดตั้งเนื่องจากไฟล์เสียหาย อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการสแกน DISM และ SFC
• คอมพิวเตอร์จะไม่ให้ฉันติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส - ในบางกรณีพีซีของคุณจะไม่อนุญาตให้คุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามบางรายการดังนั้นโปรดลบออก

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ

คุณควรทราบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสสองโปรแกรมทำงานร่วมกันไม่ได้ดังนั้นหากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นอยู่แล้วคุณควรถอนการติดตั้งก่อนที่จะลองติดตั้งโปรแกรมใหม่ มีโอกาสที่คุณจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่นในคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากอาจเป็น 'bloatware' พร้อมกับซอฟต์แวร์อื่นที่คุณติดตั้งไว้ ดังนั้นให้ไปที่แผงควบคุมโปรแกรมและคุณสมบัติและหากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ เพียงถอนการติดตั้งแล้วลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ต้องการอีกครั้ง

หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เข้ากันได้กับ Windows 10 อย่างเต็มที่เราต้องพูดถึง Bitdefender, BullGuard และ Panda Antivirus เครื่องมือเหล่านี้เข้ากันได้กับ Windows 10 อย่างสมบูรณ์และมีการป้องกันที่ยอดเยี่ยมดังนั้นอย่าลังเลที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ไม่สามารถติดตั้ง iCloud บน Windows 10

โซลูชันที่ 2 - ปิด Windows Defender

Windows Defender เป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยในตัวของ Microsoft ซึ่งป้องกัน Windows 10 ของคุณหากคุณไม่ได้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ ไม่ควรสร้างปัญหาใด ๆ กับโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น แต่อาจมีคุณสมบัติบางอย่างของข้อขัดแย้งของโปรแกรมป้องกันไวรัสกับ Windows Defender และนั่นเป็นสาเหตุที่คุณไม่สามารถติดตั้งได้

ดังนั้นให้ลองปิด Windows Defender แล้วติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น นี่คือวิธีการ:

1. ไปที่ แอพการตั้งค่า จากนั้นไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย

   

2. ไปที่แท็บ Windows Defender แล้วคลิกที่ เปิด Windows Defender Security Center

   

3. นำทางไปยัง การป้องกันไวรัสและการคุกคาม

   

4. เลือก การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม

   

5. ยกเลิกการเลือก การป้องกัน แบบเรียลไทม์

   

   ตอนนี้ Windows Defender ของคุณถูกปิดใช้งานและคุณสามารถลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบว่า Antivirus ของคุณเข้ากันได้กับ Windows 10 หรือไม่

หากคุณใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ 'มีชื่อเสียงน้อยกว่า' มีโอกาสที่จะไม่เข้ากันได้กับ Windows 10 ดังนั้นในกรณีตรวจสอบรายชื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสทั้งหมดที่เข้ากันได้กับ Windows 10 และหากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ ในรายการคุณควรพิจารณารับตัวป้องกันระบบใหม่ของคุณ

หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใช้งานได้กับ Windows 10 เราได้ให้คำแนะนำกับคุณใน โซลูชัน 1 แล้ว

โซลูชันที่ 4 - เรียกใช้การสแกน SFC

หาก Windows 10 ของคุณป้องกันการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสปัญหาอาจเกิดจากไฟล์เสียหาย ไฟล์ระบบของคุณอาจเสียหายและอาจนำไปสู่ปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย โชคดีที่มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาไฟล์เสียหายบนพีซีของคุณ หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดคือการสแกน SFC

การสแกน SFC ได้รับการออกแบบมาเพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Windows 10 ที่เสียหายและคุณสามารถเรียกใช้ได้โดยทำดังนี้

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X ตอนนี้เลือก Command Prompt (Admin) จากเมนู หากไม่ พร้อมรับคำสั่ง คุณสามารถใช้ PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ได้

   

2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้ป้อน sfc / scannow แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้

   

3. การสแกน SFC จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ การสแกนนี้อาจใช้เวลาประมาณ 15 นาทีดังนั้นอย่าขัดจังหวะ

เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้คุณจะต้องเรียกใช้การสแกน DISM เช่นกัน ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้ป้อน DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้

   

3. การสแกน DISM จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ การสแกนนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 20 นาทีหรือมากกว่าดังนั้นอย่าขัดจังหวะ

เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงมีอยู่หรือหากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC ได้ก่อนหน้าให้ลองเรียกใช้อีกครั้ง หลังจากเรียกใช้การสแกน SFC อีกครั้งปัญหาควรได้รับการแก้ไข

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข Windows 10, 8, 8.1 MBR โดยไม่ต้องติดตั้งดิสก์

โซลูชันที่ 5 - ทำการคลีนบูต

แอปพลิเคชันของ บริษัท อื่นอาจรบกวนการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสและป้องกันไม่ให้คุณติดตั้ง หาก Windows 10 ของคุณป้องกันการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการทำคลีนบูต นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน msconfig กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ จะเปิดขึ้นในขณะนี้ นำทางไปยังหน้าต่าง บริการ และเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft คลิกปุ่ม ปิด การ ใช้งานทั้งหมด

   

3. ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิกที่ Open Task Manager

   

4. รายการแอปพลิเคชันเริ่มต้นจะปรากฏขึ้น คลิกขวาที่รายการแรกในรายการและเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมดในรายการ

   

5. หลังจากปิดใช้งานแอปพลิเคชั่นเริ่มต้นทั้งหมดให้ปิด ตัวจัดการงาน และกลับไปที่หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ ตอนนี้คลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

6. หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสให้เปิดใช้งานแอปพลิเคชันและบริการเริ่มต้นทั้งหมดอีกครั้ง

โซลูชันที่ 6 - ล้างพีซีของคุณด้วย CCleaner

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากไฟล์ชั่วคราวบนพีซีของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องลบไฟล์ชั่วคราว มีหลายวิธีในการทำและวิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้เครื่องมือ Disk Cleanup แอปพลิเคชั่นนี้มาพร้อมกับ Windows และช่วยให้คุณเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์ด้วยการลบไฟล์ชั่วคราว

หากคุณต้องการใช้เครื่องมือที่มีคุณสมบัติเพิ่มเติมคุณอาจต้องการลองใช้ CCleaner เครื่องมือนี้มาพร้อมกับคุณสมบัติขั้นสูงและจะทำความสะอาดไฟล์ชั่วคราวเช่นเดียวกับรีจิสทรีของคุณดังนั้นโปรดทดลองใช้งาน

โซลูชันที่ 7 - เริ่มบริการ Windows Audio ใหม่

หาก Windows 10 ของคุณป้องกันการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนพีซีปัญหาอาจเกิดจากบริการของคุณ ผู้ใช้รายงานว่าบริการ Windows Audio เป็นสาเหตุที่พบบ่อยสำหรับปัญหานี้ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องค้นหาบริการนี้และเริ่มต้นใหม่ นี่ค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน services.msc กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. เมื่อหน้าต่าง Services เปิดขึ้นมาให้ค้นหาบริการ Windows Audio คลิกขวาที่บริการแล้วเลือก หยุด จากเมนู

   

3. รอสักครู่ให้คลิกขวาที่บริการอีกครั้งแล้วเลือก เริ่ม จากเมนู

หลังจากเริ่มบริการใหม่ให้ลองติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: Dongle USB 3G ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้องใน Windows 10

โซลูชันที่ 8 - ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Windows 10 มาพร้อมกับคุณสมบัติที่น่าสนใจที่เรียกว่า Fast Startup คุณสมบัตินี้รวมการปิดระบบและไฮเบอร์เนตเป็นหนึ่งเดียวทำให้ระบบของคุณสามารถบูตได้เร็วขึ้น แม้ว่านี่จะเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ แต่ก็สามารถนำไปสู่ปัญหาบางอย่างได้

เมื่อพูดถึงปัญหาผู้ใช้จำนวนน้อยรายงานว่าคุณลักษณะนี้สามารถป้องกันคุณจากการติดตั้งแอปพลิเคชันบางอย่างเช่นโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องปิดใช้งานคุณลักษณะนี้โดยทำดังนี้

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ การตั้งค่าพลังงาน เลือก การตั้งค่า Power & sleep จากรายการผลลัพธ์

   

2. ตอนนี้เลือก การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม

   

3. จากเมนูด้านซ้ายให้เลือก เลือกสิ่งที่ปุ่มเพาเวอร์ทำ

   

4. ตอนนี้คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ ไม่พร้อมใช้งาน ในปัจจุบัน

   

5. ยกเลิกการเลือกตัวเลือก เปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) แล้วคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำเช่นนั้นคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วควรปิดใช้งาน โปรดทราบว่าพีซีของคุณอาจบูตช้าลงเล็กน้อยหลังจากปิดใช้งานคุณสมบัตินี้

โซลูชันที่ 9 - เอาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาออก

บางครั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในพีซีของคุณอาจรบกวนระบบของคุณและทำให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้น ในการแก้ไขปัญหาคุณจะต้องค้นหาและลบแอปพลิเคชันนั้นออกจากพีซีของคุณ ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันเช่น System Mechanic อาจทำให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้นดังนั้นโปรดลบออกจากพีซีของคุณ

ในการลบแอปพลิเคชันออกอย่างสมบูรณ์คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์ Uninstaller เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อลบไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชั่นที่มีปัญหาดังนั้นโปรดใช้แอปพลิเคชันของคุณด้วย

หากคุณกำลังมองหาแอพพลิเคชั่นถอนการติดตั้งเราต้องแนะนำ IOBit Uninstaller (ฟรี), Revo Uninstaller หรือ Ashampoo Uninstaller ดังนั้นอย่าลืมลองใช้เลย

ฉันหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณหากคุณมีคำถามหรือคำแนะนำเพียงแค่ไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกันยายน 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์และปรับปรุงเพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและความครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• การแก้ไข: หากแอพ Windows ของคุณเป็น 'ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง'
• แก้ไข:“ ไม่พบไฟล์ต้นฉบับ” ใน Windows 10 ขณะติดตั้งแอพ
• การแก้ไข: การติดตั้งล้มเหลวใน Safe_OS Phase พร้อมข้อผิดพลาด
• แก้ไข: ปุ่มติดตั้ง Microsoft Store หายไปใน Windows 10
• Full Fix:“ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเพียงพอในการถอนการติดตั้งโปรแกรม”