Microsoft ยืนยันแล้ว Windows 10 April Update จะไม่ติดตั้งบนแล็ปท็อป Alienware เฉพาะ บริษัท ตัดสินใจที่จะบล็อกการอัพเดตแล็ปท็อป Alienware ห้ารุ่นเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ แล็ปท็อปรุ่นที่เกี่ยวข้องมีดังนี้:

• Alienware 13 R3
• Alienware 15 R3
• Alienware 15 R4
• Alienware 17 R4
• Alienware 17 R5

ยักษ์ Redmond อธิบายว่าเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10 OS สามารถทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำหลังจากที่กลับมาทำงานจากโหมดประหยัดแบตเตอรี่

ขณะนี้ Microsoft กำลังบล็อกรุ่นเหล่านี้จากการติดตั้งการปรับปรุงเนื่องจากความเข้ากันไม่ได้ที่รู้จักกันซึ่งอาจทำให้อุปกรณ์เหล่านี้แสดงหน้าจอสีดำหลังจากที่กลับมาทำงานจากโหมดประหยัดแบตเตอรี่

Alienware เสนอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้เช่นกันโดยยืนยันว่าโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีเสถียรภาพควรลงจอดเมื่อปลายเดือนพฤษภาคม:

ไม่มีแอปพลิเคชันที่คุณควรถอนการติดตั้ง บล็อกที่ใช้งานนั้นเป็นความตั้งใจของ Microsoft เนื่องจากข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับกราฟิกใน Windows 10 เวอร์ชัน 1803 ซึ่งส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์มกราฟิกไฮบริด พวกเขามีการแก้ไขเกี่ยวกับวิธีการวางแผนในสัปดาห์ที่สี่ของเดือนพฤษภาคม

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงบล็อกนี้และติดตั้ง Windows 10 April Update บนแล็ปท็อป Alienware ของคุณนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

การติดตั้ง Windows 10 April Update ล้มเหลวในแล็ปท็อป Alienware

1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ GPU ทั้งหมดของคุณ> ปิดการใช้งาน GPU ในการจัดการ
2. เปิดโหมดเครื่องบินและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
3. ใช้วิซาร์ดการอัพเดทเพื่อติดตั้งการอัพเดท การใช้เครื่องมือ Windows 10 Update จะไม่ทำงาน
4. ปิดโหมดเครื่องบิน> เริ่มดาวน์โหลดการอัปเดต
5. เปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้งเมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น

วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วนี้จะช่วยให้คุณติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Windows 10 OS บนแล็ปท็อป Alienware ของคุณแม้ว่า Microsoft จะบล็อกกระบวนการอัปเดตก็ตาม โปรดทราบว่ายักษ์ Redmond ไม่แนะนำให้พยายามหลีกเลี่ยงบล็อกปัจจุบันเพื่อติดตั้งอัปเดตเมษายน 2018 - ดังนั้นดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง