เทพนิยายปัญหาการปรับปรุงครบรอบปีมีความซับซ้อนมากขึ้นทุกวัน เราได้กล่าวถึงปัญหามากมายที่เกิดขึ้นจาก Windows 10 รุ่น 1607 แต่ผู้ใช้แจ้งเตือนเราเกี่ยวกับปัญหาใหม่ทุกวันเพื่อขอวิธีแก้ไข

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าไม่สามารถใช้เครื่องได้หลังจากติดตั้ง Anniversary Update เนื่องจากข้อผิดพลาดที่แสดงหน้าจอสีดำและการเคลื่อนไหวแบบวงกลมที่มีจุดสีขาว ต่างจากผู้ใช้รายอื่น ๆ พวกเขาสามารถดาวน์โหลดแพ็คเกจ Windows 10 เวอร์ชัน 1607 และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของพวกเขา แต่เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นเครื่องของพวกเขาจะหยุดทำงานและแสดงหน้าจอสีดำที่มีจุดสีขาว

ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับหน้าจอสีดำและการเคลื่อนไหวแบบวงกลมที่มีจุดสีขาวหลังจากอัพเดตครบรอบ

มันรันไฟล์การติดตั้งและดาวน์โหลดการปรับปรุงและฉันสามารถดูเปอร์เซ็นต์การดาวน์โหลดจนกว่าจะถึง 100 เปอร์เซ็นต์ จากนั้นมันบอกให้ฉันรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากรีสตาร์ทมันมาที่หน้าจอสีดำ แต่ฉันเห็นว่ามันอยู่ในโหมดการประมวลผลโดยมีการเคลื่อนไหวแบบวงกลมที่มีจุดสีขาวเป็นวรรคเป็นเวร ฉันเปิดคอมพิวเตอร์ทิ้งไว้สี่ชั่วโมงข้างหน้าและไม่มีอะไรเกิดขึ้น มันยังคงมีการเคลื่อนที่แบบวงกลมที่มีจุดสีขาวเหมือนกำลังประมวลผล

อย่างไรก็ตามฉันลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนี้และคอมพิวเตอร์ของฉันกลับไปที่หน้าจอสีดำและการเคลื่อนไหวแบบวงกลมที่มีจุดสีขาวอีกครั้ง มันจะไม่ไปที่เดสก์ท็อป

ปรากฏว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลไม่สามารถใช้งานได้กับเวอร์ชั่น Anniversary Anniversary จนถึงตอนนี้ผู้ใช้ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ต้องย้อนกลับ Windows รุ่นก่อนหน้าเพื่อให้สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้

ปัญหาหน้าจอสีดำไม่ได้ส่งผลกระทบเฉพาะคอมพิวเตอร์เก่าเครื่องใหม่เช่น HP Envy Phoenix 850-150qe ด้วย

วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำใน Anniversary Update

โซลูชันที่ 1 - ถอดอุปกรณ์ภายนอก

ในอุดมคติแล้วให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดเมื่อติดตั้ง Anniversary Update หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตแล้วให้ถอดอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณแล้วทำการเสียบต่อทีละตัวเมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ในลักษณะนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดก่อให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำ เมื่อคุณทราบว่าอุปกรณ์ใดเป็นสาเหตุของปัญหานี้คุณสามารถติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือ

โซลูชันที่ 2 - ใช้เครื่องมือสร้างสื่อ Windows

1. เปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชัน Windows ก่อนหน้าของคุณ
2. ใช้คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อติดตั้งการปรับปรุงครบรอบด้วยตนเอง