เครือข่ายส่วนตัวเสมือนเป็นเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่มีประโยชน์ที่ช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณออนไลน์ขณะที่รักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อของคุณผ่านการเข้ารหัสและคุณสมบัติอื่น ๆ

ผู้ใช้ VPN ส่วนใหญ่ชอบเครื่องมือนี้เนื่องจากพวกเขายังไม่เปิดเผยตัวตนในขณะออนไลน์ปลอดภัยจากการแฮ็กหรือการสอดแนมและข้อมูลของพวกเขาจะไม่ถูกติดตามหรือกำหนดเป้าหมายโดยนักการตลาดออนไลน์และนักสะกดรอยออนไลน์อื่น

แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ VPN ไม่ทำงานกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปัญหาทั่วไปและปัญหาที่ทราบของการเชื่อมต่อ VPN รวมถึง:

• การเชื่อมต่อได้รับอนุญาต แต่ถูกปฏิเสธ
• การเชื่อมต่อไม่ได้รับอนุญาต แต่ยอมรับ
• ไม่สามารถเข้าถึงสถานที่นอกเซิร์ฟเวอร์ของ VPN
• ไม่สามารถสร้างอุโมงค์

อย่างไรก็ตามบทความนี้จะดูวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่คุณสามารถลองได้ถ้า VPN ของคุณ ไม่สามารถใช้งานได้กับ Windows 10 ไม่ว่าคุณจะเพิ่งติดตั้งอัพเกรดจากเวอร์ชั่นเก่ากว่าหรืออัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีแก้ไข: VPN เข้ากันไม่ได้กับ Windows 10

1. ตรวจสอบว่าคุณมีโปรไฟล์ VPN และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
2. ตรวจสอบว่าคุณติดตั้ง VPN อย่างถูกต้องหรือไม่
3. สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์
4. ตรวจสอบการอัปเดตใด ๆ สำหรับ VPN หรือการอัปเดต Windows ของคุณ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกลกำลังทำงานอยู่
6. ตรวจสอบกระบวนการตรวจสอบ
7. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ VPN

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบว่าคุณมีโปรไฟล์ VPN และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

หากคุณยังไม่มีโปรไฟล์ VPN คุณอาจคิดว่า VPN ของคุณเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 แต่คุณต้องมีโปรไฟล์เพื่อเชื่อมต่อ

ถ้ามันใช้งานได้ให้ตรวจสอบการตั้งค่า VPN หรือแอพ VPN บนอินทราเน็ตของ บริษัท หรือตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของ บริษัท หากเป็นการใช้งานส่วนตัวให้ไปที่ Microsoft Store และตรวจสอบว่ามีแอพสำหรับบริการนั้นหรือไม่จากนั้นไปที่เว็บไซต์บริการ VPN และดูว่ามีการตั้งค่าการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่

ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างโปรไฟล์ VPN:

• คลิก เริ่ม
• เลือก การตั้งค่า

• คลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

• เลือก VPN

• คลิก เพิ่มการเชื่อมต่อ VPN

• ภายใต้เพิ่มการเชื่อมต่อ VPN ให้ทำดังนี้
  • • ไปที่ ผู้ให้บริการ VPN

      

    • คลิกที่มันและเลือก Windows (ในตัว)

      

    • ใน ชื่อการเชื่อมต่อ พิมพ์ชื่อใด ๆ ที่คุณเลือกสำหรับโปรไฟล์การเชื่อมต่อ VPN ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณจะค้นหาเมื่อพยายามเชื่อมต่อในชื่อเซิร์ฟเวอร์หรือกล่องที่อยู่

      

    • จากนั้นพิมพ์ที่อยู่สำหรับเซิร์ฟเวอร์ VPN

      

    • สำหรับ ประเภท VPN เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่คุณต้องการสร้าง คุณสามารถตรวจสอบว่า บริษัท หรือบริการ VPN ใดที่คุณใช้

      

    • ภายใต้ ประเภทของข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ ให้เลือกข้อมูลที่จะใช้เช่นชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านรหัสผ่านครั้งเดียวใบรับรองหรือสมาร์ทการ์ดหากเป็น VPN สำหรับใช้งาน

  

  • เลือก บันทึก
  • หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลการเชื่อมต่อ VPN หรือระบุการตั้งค่าเพิ่มเติมให้เลือกการเชื่อมต่อ VPN แล้วคลิก ตัวเลือกขั้นสูง

เมื่อคุณมีโปรไฟล์ VPN ตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับ VPN ได้โดยคลิกที่ไอคอน เครือข่าย บนแถบงานเลือกการ เชื่อมต่อ VPN แล้วคลิก เชื่อมต่อ คุณสามารถพิมพ์ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านหรือการลงชื่อเข้าใช้อื่น ๆ หากได้รับแจ้ง

• ยังอ่าน: แก้ไข: ข้อผิดพลาด VPN ใน Windows 10

โซลูชันที่ 2: ติดตั้งและกำหนดค่า VPN อย่างถูกต้อง

การเชื่อมต่อ VPN ขึ้นอยู่กับทั้งระบบปฏิบัติการและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

หาก VPN ของคุณเข้ากันไม่ได้กับ Windows 10 ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณติดตั้งและกำหนดค่า VPN อย่างไรจากนั้นไปที่เว็บไซต์บริการ VPN แล้วติดตั้งและกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกันมักจะมีแผนบริการอินเทอร์เน็ตและข้อ จำกัด ที่แตกต่างกันดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องติดต่อและ / หรือปรึกษากับ ISP ของคุณสำหรับปัญหาที่คงอยู่

โซลูชันที่ 3: สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

นี่คือวิธีการทำ:

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

• ไปที่ Network Adapters

• คลิกที่ Network Adapters เพื่อขยายรายการ

• คลิกขวาที่แต่ละรายการภายใต้อะแดปเตอร์เครือข่ายและ ถอนการติดตั้ง อะแดปเตอร์ทั้งหมดที่เริ่มต้นด้วย WAN มินิพอร์ต

• คลิกขวาอีกครั้งที่ Network Adapters
• เลือก Scan for Hardware Changes

อะแดปเตอร์จะติดตั้งใหม่โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

• ยังอ่าน: 6 ซอฟต์แวร์ VPN ที่ดีที่สุดสำหรับแล็ปท็อป: ตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับปี 2018

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบการปรับปรุงใด ๆ สำหรับ VPN หรือการปรับปรุง Windows ของคุณ

VPN ต่างๆมีการอัปเดตและ / หรือการเผยแพร่ตัวอย่างเช่น Cisco ผลักดันโซลูชันของตนเองดังนั้นคุณอาจต้องรอให้ Cisco ปล่อยโซลูชันที่เข้ากันได้หาก VPN ของคุณไม่รองรับ Windows 10

หากธุรกิจของคุณรองรับการเชื่อมต่อ L2TP / IPsec ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

หมายเหตุ: Windows ใช้งานแอพจาก Windows Store เท่านั้นดังนั้นคุณต้องติดต่อบริการ VPN ของคุณเพื่อดูว่ามีแอพพลิเคชั่นสำหรับ VPN กับ Windows หรือไม่

โซลูชันที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกลกำลังทำงานอยู่

สิ่งนี้ทำได้โดยการเปิด แผงควบคุม ของเซิร์ฟเวอร์จากนั้นคลิก เครื่องมือการดูแลระบบ และ บริการ

หลังจากยืนยันว่าทั้งคู่กำลังทำงานอยู่ให้ลอง ping เซิร์ฟเวอร์ VPN ด้วยที่อยู่ IP จากไคลเอนต์ VPN เริ่มแรกคุณควรทำสิ่งนี้เพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อ TCP / IP นั้นมีอยู่จริง Ping หนึ่งครั้งจากนั้นถ้าสำเร็จ ping อีกครั้งด้วย FQDN ของเซิร์ฟเวอร์ไม่ใช่ที่อยู่

หากการ ping ล้มเหลวยังการ ping ที่อยู่ IP สำเร็จแสดงว่ามีปัญหา DNS เนื่องจากไคลเอนต์ VPN ไม่สามารถแก้ไขชื่อเซิร์ฟเวอร์เป็นที่อยู่ IP ได้

โซลูชันที่ 6: ตรวจสอบกระบวนการรับรองความถูกต้อง

มีวิธีการรับรองความถูกต้องที่แตกต่างกันสำหรับการเชื่อมต่อ VPN และทั้งไคลเอนต์ VPN และเซิร์ฟเวอร์ต้องมีวิธีการอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่ใช้ร่วมกัน

ในการตรวจสอบกระบวนการตรวจสอบให้ทำดังนี้:

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก Run

• พิมพ์ MMC แล้วกด Enter หรือคลิกตกลง

• เซสชัน Microsoft Management Console ว่างจะเปิดขึ้น

• เลือกคำสั่ง เพิ่ม / ลบสแนปอิน จากเมนู ไฟล์

• คลิก เพิ่ม เพื่อแสดงสแน็ปอินที่มีอยู่

• เลือก การกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกล
• คลิก เพิ่ม
• คลิก ปิด และสิ่งนี้จะเพิ่มสแน็ปอินการกำหนดเส้นทางและการเข้าถึงระยะไกลเข้ากับ MMC
• คลิกขวาที่รายชื่อเซิร์ฟเวอร์ VPN
• เลือก คุณสมบัติ
• ภายใต้ แท็บความปลอดภัย คลิก วิธีการรับรองความถูกต้อง - กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้นพร้อมวิธีการตรวจสอบที่มีอยู่
• เปิดใช้งานหรือปิดใช้งานวิธีโดยเลือก / ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายที่เกี่ยวข้อง

โซลูชันที่ 7: ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ VPN

หากคุณใช้การเชื่อมต่อผ่านสายโทรศัพท์มากกว่าอินเทอร์เน็ตผู้ใช้ระยะไกลของคุณอาจไม่มีสิทธิ์ใช้สายโทรศัพท์ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ VPN ของคุณไม่สามารถใช้งานได้กับ Windows 10

ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบสิทธิ์การหมุนโทรศัพท์ของคุณจากแท็บ Dial In ภายใต้คุณสมบัติผู้ใช้ในผู้ใช้ Active Directory และคอมพิวเตอร์หรือตรวจสอบจากนโยบายการเข้าถึงระยะไกลของโดเมน

หากโดเมนของคุณทำงานในโหมดเนทิฟ Windows 2000 เซิร์ฟเวอร์ VPN จะต้องเป็นสมาชิกมิฉะนั้นการเข้าสู่ระบบจะไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์

ตรวจสอบที่อยู่ IP ด้วยว่าการเชื่อมต่อ VPN บนเว็บใช้ที่อยู่สองที่แตกต่างกันสำหรับไคลเอนต์ VPN หนึ่งแห่งจาก ISP และอีกแห่งหนึ่งจากเซิร์ฟเวอร์ VPN

แจ้งให้เราทราบหาก VPN ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows 10 ได้หลังจากลองใช้วิธีแก้ไขปัญหา 7 ข้อเหล่านี้ หากพวกเขาทำงานให้คุณแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในส่วนความเห็นด้านล่าง