Virgin Media เป็น ISP แบบบรอดแบนด์ในสหราชอาณาจักรที่ประสบปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับบริการ Wi-Fi ในช่วงคริสต์มาสไฟดับอินเทอร์เน็ตทำให้ลูกค้าสูญเสียการเชื่อมต่อ นี่คือการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นเล็กน้อยสำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi Virgin Media

ตรวจสอบสถานะ Virgin Media Service

Virgin Media ยืนยันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 และ 8 PC ที่สูญเสียการเชื่อมต่อ Virgin Wi-Fi ในเดือนธันวาคม 2559 ปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows และมีบางสิ่งที่ต้องทำกับพีซีที่ตรวจไม่พบระบบที่อยู่ ดังนั้นตรวจสอบสถานะบริการ Virgin Media เพื่อดูว่ามีปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับการเชื่อมต่อในภูมิภาคของคุณหรือไม่ (คุณสามารถคลิกที่นี่เพื่อเปิดหน้าสถานะบริการ Virgin Media)

เปิดหน้า Virgin Media ที่ Downdetector

Downdetector เป็นอีกเว็บไซต์ที่ดีในการตรวจสอบปัญหาของ Virgin Media Wi-Fi เป็นเว็บไซต์ที่ให้ภาพรวมแบบเรียลไทม์สำหรับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและบริการเว็บอื่น ๆ คลิกที่นี่เพื่อเปิดหน้า Virgin Media ในเว็บไซต์นั้น

แม้ว่า Virgin ควรจะแก้ไขการให้บริการ Wi-Fi ภายในกลางเดือนมกราคมหน้า Downdetector ยังเน้นว่า Virgin Media ISP ยังคงมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่น่าสังเกต นอกจากนี้ยังเน้นว่าผู้ที่อยู่ในลอนดอนเบอร์มิงแฮมแมนเชสเตอร์และยอร์กอาจจะพบความสัมพันธ์ของพวกเขาลง หากคุณอยู่ในพื้นที่สีแดงให้ลองติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Virgin Media เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาที่การเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณจะถูกกู้คืน

รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์ของคุณ

คุณสามารถลองแก้ไขด้วยตนเองได้ หนึ่งในการแก้ไขขั้นพื้นฐานเพิ่มเติมคือการรีสตาร์ทฮาร์ดแวร์ทั้งหมดรวมถึงการรีสตาร์ททั้งพีซีและ Virgin Media Hub ด้วยการปิดเราเตอร์แล้วรอสองสามนาทีเพื่อเปิดอีกครั้ง The, และเปิดเบราว์เซอร์ของคุณใน Windows อีกครั้งเพื่อดูว่าการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขหรือไม่

เปลี่ยนช่องเราเตอร์ Wi-Fi

เครือข่ายไร้สายอื่น ๆ ที่แชร์ช่องสัญญาณเดียวกันกับที่คุณสามารถรบกวนสัญญาณของคุณดังนั้นการเปลี่ยนช่องเราเตอร์ Wi-Fi อาจแก้ไขการเชื่อมต่อ Virgin Media นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนช่องเราเตอร์ Virgin Media Wi-Fi ของคุณ

• ก่อนอื่นให้เปิดหน้านี้ในเว็บไซต์ NirSoft และคลิก ดาวน์โหลด WifiInfoView เพื่อเพิ่ม WifiInfoView ลงใน Windows ซอฟต์แวร์นี้แสดงช่องทางที่เครือข่ายใกล้เคียงกำลังใช้งานอยู่ในภาพรวมด้านล่างดังนั้นคุณควรเปลี่ยนเราเตอร์ของคุณเป็นช่องทางที่เครือข่ายอื่นไม่ได้ใช้งานมากนัก

• ตอนนี้เปิด Command Prompt โดยกดปุ่ม Win + X hotkey แล้วเลือก Command Prompt จากเมนู
• ป้อน 'ipconfig' ลงในพร้อมท์คำสั่งแล้วกด Return พรอมต์คำสั่งจะแสดงรายละเอียดการเชื่อมต่อดังต่อไปนี้

• จดหมายเลขเกตเวย์เริ่มต้นของคุณที่ระบุไว้ในพร้อมท์คำสั่ง หรือคุณสามารถคัดลอกหมายเลขนั้นด้วย Ctrl + C ใน Windows 10
• เปิดเบราว์เซอร์ของคุณป้อน (หรือวาง) หมายเลขเกตเวย์เริ่มต้นของคุณลงในแถบ URL จากนั้นกด Return ที่จะเปิดหน้าเราเตอร์ของคุณตามด้านล่างซึ่งจะบอกคุณว่าช่องสัญญาณไร้สายใดอยู่

• จากนั้นคลิก Wireless ในหน้านั้นและป้อนการตรวจสอบสิทธิ์ที่จำเป็น
• จากนั้นคุณสามารถเลือกแท็บ การตั้งค่าไร้สายขั้นพื้นฐาน ที่มีเมนูแบบเลื่อนลงของช่องมาตรฐาน คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกช่องเราเตอร์ทางเลือกจากที่นั่น

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Windows มีตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายหลากหลายที่อาจแก้ไข Virgin Media Wi-Fi เครื่องมือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถแก้ไขการเชื่อมต่อได้ คุณสามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหานั้นได้ดังนี้

• ป้อน 'เครื่องมือแก้ไขปัญหา' ลงในช่องค้นหา Cortana และเลือกการแก้ไขปัญหา
• เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต เพื่อเปิดรายการตัวแก้ไขปัญหา
• จากนั้นเลือกการ เชื่อม ต่อ อินเทอร์เน็ต เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

• เมื่อคุณกดปุ่ม ถัดไป ตัวแก้ไขปัญหาอาจแก้ไขการเชื่อมต่อ VM Wi-Fi ของคุณ

หวังว่า Virgin จะแก้ไขปัญหา Wi-Fi ในไม่ช้า ในระหว่างนี้คุณอาจพบเคล็ดลับ Wi-Fi อื่น ๆ ในหน้าช่วยเหลือและสนับสนุนของ Virgin Media