Surface Pro มีปัญหาเกี่ยวกับเมาส์อย่างต่อเนื่อง อุปกรณ์ถูกออกแบบมาเพื่อรับอินพุตจากปากกาพื้นผิวเช่นกันนอกเหนือจากการเปิดใช้งานการสัมผัสด้วย ดังนั้นการเรียกใช้ปากกาพื้นผิวจะลดตัวชี้เมาส์ไปที่จุดบนหน้าจอโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตามในขณะที่เป็นคุณสมบัติการออกแบบที่เฉพาะเจาะจงเดียวกันอาจได้รับการเรียกแบบสุ่มแม้ว่าปากกาจะอยู่ใกล้กับจอแสดงผล สิ่งนี้อาจสร้างความรำคาญเช่นกันโดยเฉพาะเมื่อใช้ Surface Pro ในโหมดแล็ปท็อปด้วยเมาส์เป็นอุปกรณ์ป้อนข้อมูลที่เลือก

ที่กล่าวว่ามีวิธีที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาได้อย่างง่ายดาย

จะทำอย่างไรถ้า Surface Pro ของคุณไม่เห็นตัวชี้เมาส์

1. สัญญาณรบกวนแม่เหล็กไฟฟ้า
2. โหมดแท็บเล็ต
3. การจับคู่เมาส์บลูทู ธ หลายตัว
4. ตัวชี้เมาส์หายไปในเบราว์เซอร์ Chrome

1. สัญญาณรบกวนแม่เหล็กไฟฟ้า

Surface Pro ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจจับปากกาพื้นผิวแม้ว่าจะไม่ได้สัมผัสกับจอแสดงผล แต่ยังคงการใช้งานเอาไว้ สิ่งนี้สามารถเกิดจากสนามแม่เหล็กไฟฟ้าที่สร้างขึ้นระหว่างปากกาและจอแสดงผลซึ่งช่วยให้ด้านหลังสามารถตรวจจับการมีอยู่ของปากกาบนหน้าจอได้อย่างแม่นยำ

อย่างไรก็ตามมีสิ่งของเครื่องใช้ทั่วไปหลายอย่างในบ้านส่วนใหญ่ของเราที่ผลิตสนามแม่เหล็กไฟฟ้า สิ่งเหล่านั้นรวมถึงวัตถุที่ดูเหมือนไร้เดียงสาเช่นเครื่องรับสเตอริโอเหล็กตู้เย็นเครื่องผสมสัญญาณไฟฟลูออเรสเซนต์เป็นต้น การนำ Surface Pro เข้าใกล้สิ่งเหล่านี้อาจหลอกให้เชื่อว่าเป็นปากกาพื้นผิวที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงดังนั้นจึงนำไปสู่ตัวชี้ที่จะเปลี่ยนเป็นจุด

ในการแยกแยะความเป็นไปได้ดังกล่าวให้นำ Surface Pro ไปยังสถานที่ที่ไม่มีอุปกรณ์ไฟฟ้าอยู่ใกล้ ๆ สิ่งที่ดีที่สุดที่จะทำคือนำ Surface Pro ออกไปข้างนอกและทดสอบว่าสามารถตรวจจับตัวชี้เมาส์ได้หรือไม่