แม้ว่า Skype เป็นบริการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดปัญหาบางอย่างอาจปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว ผู้ใช้ Windows 10 รายงานว่า Skype มีปัญหากับอุปกรณ์การเล่น แต่โชคดีสำหรับคุณมีวิธีแก้ปัญหา

ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เล่นอาจมีปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะคุณจะไม่สามารถได้ยินเสียงของบุคคลอื่นในระหว่างการโทร แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยทำตามหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

แต่ก่อนอื่นนี่คือตัวอย่างเพิ่มเติมของปัญหานี้:

• การโทร Skype มีปัญหากับอุปกรณ์การเล่น - หากคุณประสบปัญหากับอุปกรณ์การเล่นคุณจะไม่สามารถโทรด้วย Skype ได้ แต่คุณอาจจะสามารถแก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขด้านล่าง
• Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียง Windows 10 - คุณมักจะประสบปัญหากับอุปกรณ์เล่นถ้า Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงของคุณ

ปัญหา Skype กับอุปกรณ์เล่นใน Windows 10

สารบัญ:

1. ลบอุปกรณ์เสียง
2. ปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงชั่วคราว
3. รีสตาร์ท Skype
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าอุปกรณ์การเล่นที่ถูกต้องใน Skype
5. ยกเลิกการเลือกปรับการตั้งค่าลำโพงโดยอัตโนมัติ
6. เปิดใช้งานและปิดการใช้งานลำโพงของคุณ
7. ปิดโปรแกรมเสียงใด ๆ ที่ทำงานในพื้นหลัง
8. รีเซ็ตไฟล์กำหนดค่า Skype
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์เสียงของคุณทันสมัย
10. ติดตั้ง Skype อีกครั้ง
11. เปลี่ยนเป็นเวอร์ชั่น UWP
12. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง

แก้ไข: อุปกรณ์เล่นไม่ได้ทำงานใน Skype

โซลูชันที่ 1 - ลบอุปกรณ์เสียง

ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เล่นใน Skype มักเกิดจากอุปกรณ์เสียงของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียงของคุณและคุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X แล้วเลือก Device Manager จากรายการ

2. ไปที่ส่วน ควบคุมเสียงวิดีโอและเกม และค้นหาอุปกรณ์เสียงของคุณ
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง

4. หลังจากถอนการติดตั้งอุปกรณ์เสียงแล้วให้ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์และ Windows 10 ควรติดตั้งโดยอัตโนมัติ
5. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 2 - ปิดใช้งานอุปกรณ์เสียงชั่วคราว

หากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์การเล่นใน Skype คุณอาจต้องการปิดการใช้งานอุปกรณ์เสียงชั่วคราว ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณสามารถเปิดตัวจัดการอุปกรณ์โดยกดปุ่ม Windows + X และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากเมนู
2. เมื่อ ตัวจัดการอุปกรณ์ เปิดขึ้นค้นหาอุปกรณ์เสียงของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ปิดใช้งาน

3. คลิกขวาที่อุปกรณ์อีกครั้งและเลือก เปิดใช้งาน จากเมนู
4. ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 3 - เริ่ม Skype ใหม่

ผู้ใช้เพียงไม่กี่คนรายงานว่าปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์การเล่นสามารถแก้ไขได้ง่ายๆโดยการรีสตาร์ท Skype ในการทำเช่นนั้นเพียงค้นหาไอคอน Skype บนแถบงานคลิกขวาแล้วเลือก ออก หลังจากที่คุณปิด Skype ให้เริ่มใหม่อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าอุปกรณ์การเล่นที่ถูกต้องใน Skype

ผู้ใช้บางคนมีอุปกรณ์เสียงหลายอย่างและโดยการเลือกอุปกรณ์เสียงที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ตั้งใจคุณสามารถทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์การเล่นใน Skype ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณเลือกอุปกรณ์การเล่นใน Skype ด้วยตนเองและโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด Skype แล้วเลือก เครื่องมือ> ตัวเลือก
2. ไปที่ การตั้งค่าเสียง และขยายส่วน ลำโพง

   

3. เลือกอุปกรณ์เสียงที่เหมาะสมและคลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณอาจต้องลองอุปกรณ์เสียงต่าง ๆ ก่อนที่จะหาอุปกรณ์ที่เหมาะกับคุณ

โซลูชันที่ 5 - ยกเลิกการเลือกปรับการตั้งค่าลำโพงโดยอัตโนมัติ

ผู้ใช้เพียงไม่กี่คนรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหา Skype กับการเล่นได้โดยปิดตัวเลือก การตั้งค่าลำโพงโดยอัตโนมัติ หากต้องการปิดตัวเลือกนี้เพียงไปที่ เครื่องมือ> ตัวเลือก> การตั้งค่าเสียง ใน Skype ไปที่ส่วนลำโพงยกเลิกการเลือก ปรับการตั้งค่าลำโพงโดยอัตโนมัติ และคลิก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 6 - เปิดใช้งานและปิดใช้งานลำโพงของคุณ

หากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์เล่นใน Skype คุณควรลองปิดการใช้งานและเปิดใช้งานลำโพงของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่มุมขวาล่างและจากเมนูเลือก อุปกรณ์เล่น
2. คลิกขวา ที่พื้นที่ว่างในหน้าต่าง อุปกรณ์เล่นภาพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกทั้ง อุปกรณ์แสดงที่ปิดใช้งาน และ แสดงอุปกรณ์ที่ไม่เชื่อมต่อ
3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์เสียงของคุณแล้วเลือก ปิดการใช้งาน จากเมนู
4. คลิกขวา ที่อุปกรณ์อีกครั้งและเลือก เปิดใช้งาน
5. คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 7 - ปิดโปรแกรมเสียงใด ๆ ที่ทำงานในพื้นหลัง

ตามที่ผู้ใช้คุณสามารถแก้ไขปัญหากับอุปกรณ์การเล่นโดยการปิดแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ใช้การ์ดเสียงของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีเครื่องเล่นมัลติมีเดียที่ทำงานในพื้นหลังคุณอาจต้องการปิดการใช้งานก่อนที่จะเริ่มการโทร Skype

โซลูชันที่ 8 - รีเซ็ตไฟล์กำหนดค่า Skype

หากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์เล่นบน Skype คุณอาจต้องการลองรีเซ็ตไฟล์กำหนดค่า Skype โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Skype
2. กด Windows Key + R แล้วป้อน % appdata% กด Enter หรือคลิก ตกลง
3. ค้นหาโฟลเดอร์ Skype และ เปลี่ยนชื่อ เป็น Skype.old โปรดทราบว่าด้วยการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Skype ของคุณประวัติข้อความของคุณจะถูกลบออกจาก Skype แต่จะยังคงอยู่ในโฟลเดอร์ Skype.old
4. หลังจากที่คุณเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Skype ให้เริ่ม Skype อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 9 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมควบคุมเสียงของคุณทันสมัย

ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์การเล่นใน Skype สามารถเกิดขึ้นได้หากไดรเวอร์เสียงของคุณไม่ทันสมัยและในกรณีนี้ขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์เสียงของคุณ ในการทำเช่นนั้นเพียงเข้าไปที่เมนบอร์ดหรือเว็บไซต์ของผู้ผลิตการ์ดเสียงและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดปัญหาการเล่นควรได้รับการแก้ไข

อัพเดตไดร์เวอร์ด้วยตนเอง

หากคุณไม่ต้องการความยุ่งยากในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองเราขอแนะนำให้ทำโดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือ Driver Updater ของ Tweakbit เครื่องมือนี้ได้รับการอนุมัติจาก Microsoft และ Norton Antivirus หลังจากการทดสอบหลายครั้งทีมงานของเราสรุปว่านี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ ด้านล่างนี้คุณสามารถดูคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน:

1. 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater
   2. เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้กับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการอัพเดตที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์
   3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัพเดตไดรเวอร์แต่ละตัวหรือทั้งหมดในคราวเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการในครั้งเดียวให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด

โซลูชันที่ 10 - ติดตั้ง Skype ใหม่

ผู้ใช้แนะนำว่าสามารถแก้ไขปัญหาอุปกรณ์เล่นได้โดยติดตั้ง Skype อีกครั้งดังนั้นให้ลองทำเช่นนั้น มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่อ้างว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วยการติดตั้ง Skype เวอร์ชันเก่าดังนั้นคุณอาจต้องการลองเช่นกัน

โซลูชันที่ 11 - สลับเป็นเวอร์ชัน UWP

หากคุณไม่สามารถโทรด้วย Skype เวอร์ชันเดสก์ท็อปมาตรฐานให้ลองใช้รุ่น UWP ใหม่ Microsoft ได้ยืนยันอย่างหนักแน่นในการใช้เวอร์ชันนี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการบอกความจริงว่ามันยังไม่ได้เป็นแอพที่มีความเสถียรที่สุด แต่เป็นการปรับปรุง

คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Skype รุ่น UWP เนื่องจากติดตั้งไว้แล้วในระบบของคุณ ดังนั้นให้ลองดู

โซลูชันที่ 12 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง

และสุดท้ายหากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาจากด้านบนที่มีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาเราจะลองใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows นี่คือวิธีการเรียกใช้:

1. ไปที่แอพการตั้งค่า
2. ตรงไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย > การ แก้ไขปัญหา
3. ค้นหา Recording Audio และคลิก
4. ตอนนี้ไปที่ เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

   

5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและให้ตัวช่วยสร้างค้นหาปัญหาใด ๆ
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ด้วยปัญหาอุปกรณ์การเล่นคุณจะไม่สามารถทำการโทรด้วย Skype เลยและนั่นอาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อประสบการณ์ Skype ของคุณ เราได้กล่าวถึงประเด็นสำคัญหลายประการของ Skype ในอดีตและหากคุณมีข้อผิดพลาด Skype 0x80070497 หรือหากคุณไม่สามารถปิด Skype ใน Windows 10 โปรดตรวจสอบบทความอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Skype ของเรา