ผู้ใช้ Windows 7 หลายคนรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาด cmd.exe แบบสุ่มโดยเชิญให้ถอนการติดตั้งสองอัปเดตเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้ทำให้ผู้ใช้ Windows 7 หลายพันรายตั้งแต่วันจันทร์ที่ผ่านมา

เจ้าของคอมพิวเตอร์ Lenovo ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดนี้

ตัดสินจากความคิดเห็นที่ผู้ใช้ Windows 7 โพสต์บนฟอรัมของ Microsoft ปรากฏว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แพร่หลายสำหรับเจ้าของคอมพิวเตอร์ Lenovo นอกจากนี้ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ Lenovo โดยเฉพาะ ผู้ใช้ยืนยันว่ารุ่นคอมพิวเตอร์ Lenovo ต่อไปนี้ได้รับผลกระทบ: Lenovo T440, Lenovo Thinkpad W540, Lenovo W541 และ Lenovo T540

นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนหน้าจอ:

ข้อความดังกล่าวอ้างอิงถึงไดรเวอร์ที่ระบบพยายามติดตั้งอย่างชัดเจน น่าประหลาดใจที่ไม่มีการแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนใด ๆ ใน Device Manager

เบาะแสทั้งหมดระบุว่า Lenovo ผลักดันการอัปเดตระบบที่พยายามจะเปลี่ยนไดรเวอร์จาก KB3172605, KB3161608 roll-up

แก้ไขข้อผิดพลาด KB3172605, KB3161608 บนคอมพิวเตอร์ Lenovo

หลังจากวิเคราะห์บันทึกของคอมพิวเตอร์แล้วผู้ใช้ที่มีความสามารถหนึ่งคนสามารถระบุผู้กระทำผิดได้ เขาพบงานที่กำหนดเวลาไว้ในเครื่องของเขาที่ชื่อว่า TVSUUpdateTask ซึ่งดำเนินการ“ ไฟล์ C: \ program (x86) Lenovo \ System Update \ tvsuShim.exe (ฯลฯ …) “ นี่เป็นการยืนยันสมมติฐานที่แน่นอนว่าข้อผิดพลาดเกิดจากการอัพเดทระบบ Lenovo ล่าสุด

ข้อมูลเพิ่มเติมที่ตอบคำถามได้ดีกว่านี้ - ฉันพบงานที่กำหนดเวลาไว้ในเครื่องของฉันที่เรียกว่า TVSUUpdateTask ที่ทำงานเวลา 10:53 น. ทุกวันจันทร์และดำเนินการ“ c: \ program files (x86) Lenovo \ System Update \ tvsuShim.exe (ฯลฯ …)” ฉันเปลี่ยนมันให้ทำงาน 3 นาทีในอนาคตและรอ ภายในหนึ่งนาทีหลังจากถึงเวลาเริ่มต้นมันก็ปรากฏขึ้นพร้อมท์ข้อผิดพลาด ดังนั้นฉันจึงพอใจว่านี่เป็นเฉพาะการอัปเดตบลูทู ธ ภายในเครื่องมือการอัปเดตระบบ Lenovo ซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดในอดีตที่แจ้งให้ฉันทราบ

เมื่อต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

1. สร้างอิมเมจระบบที่ถูกต้อง
2. ถอนการติดตั้ง KB3172605 และ KB3161608
3. ให้ระบบของคุณติดตั้งการอัปเดตระบบ Lenovo ล่าสุด
4. ดาวน์โหลด KB3172605 ด้วยตนเองจากเว็บไซต์ Microsoft Update Catalog

สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา