Outlook เป็นบริการอีเมล defacto ที่ใช้โดยธุรกิจและบุคคลทั่วไปและเช่นเดียวกับโปรแกรมอื่น ๆ เช่นนี้อาจมีปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานท่ามกลางปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยและเป็นที่รู้จักคือ Outlook ไม่ตอบสนองหรือไม่เชื่อมต่อซึ่งมักจะเกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งด้านล่าง:

• ยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
• กระบวนการอื่นกำลังถูกใช้งาน Outlook
• Outlook กำลังโหลดเนื้อหาภายนอกในอีเมล
• Add-in ที่ติดตั้งรบกวนการทำงานของโปรแกรม
• กล่องจดหมายใหญ่เกินไป
• โฟลเดอร์ AppData จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตำแหน่งเครือข่าย
• โปรแกรม Office ต้องมีการซ่อม
• ไฟล์ข้อมูลเสียหายหรือเสียหาย
• ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยล้าสมัยหรือขัดแย้งกับ Outlook
• โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหาย

สาเหตุอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เช่นข้อกำหนดคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอประสิทธิภาพการเขียนไม่เพียงพอสำหรับไฟล์ Outlook ปัญหาการจัดทำดัชนีการค้นหาการปิดไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์ (PST / OST) และฟีด RSS อื่น ๆ

ไม่ว่าในกรณีใดหากคุณพบว่า Outlook ไม่ตอบสนองหรือไม่เชื่อมต่อให้ลองใช้วิธีแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

การแก้ไข: Outlook ไม่ตอบสนองหรือไม่เชื่อมต่อ

1. การแก้ไขทั่วไป
2. ปิดใช้งานการเปลี่ยนเส้นทางไดเรกทอรี AppData
3. ปิดการใช้งานการรวม Outlook กับ Microsoft Office Communicator
4. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเพิ่มเติมที่ติดตั้งใน Outlook
5. สร้างกลุ่มส่ง / รับแยกต่างหากสำหรับฟีด RSS ของคุณ
6. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
7. ปิดกล่องโต้ตอบที่เปิดอยู่
8. โปรแกรมซ่อมแซม Office

1. การแก้ไขทั่วไป

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของระบบสำหรับ Office ที่คุณกำลังใช้อยู่ - ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบไม่ได้ให้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
• ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้งานบิลด์ Outlook ล่าสุด
• ตรวจสอบว่าไฟล์ PST / OST ของคุณมีขนาดไม่ใหญ่เนื่องจากขนาดอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพเช่นแอปหยุดระหว่างการดำเนินการตามปกติใน Outlook เช่นการอ่านย้ายหรือลบอีเมล ขนาดสูงสุด 2GB จะให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดี มากกว่า 4GB เป็นจุดเริ่มต้นที่หยุดชั่วคราวและเมื่อขนาดเพิ่มขึ้นถึง 10GB หรือมากกว่าคุณจะได้รับ Outlook ไม่ตอบสนองหรือไม่เชื่อมต่อ
• ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมี SSD รุ่นแรกหรือ HDD แบบหมุนช้าซึ่งจะทำให้ Outlook ไม่ตอบสนองหรือไม่เชื่อมต่อปัญหาเนื่องจากประสิทธิภาพในการทำงาน
• ตรวจสอบว่าคุณไม่มีรายการมากเกินไปในโฟลเดอร์เดียวเพราะสิ่งเหล่านี้จะส่งผลต่อประสิทธิภาพ ย้ายหลายรายการเพื่อแยกโฟลเดอร์ในร้านเดียวหรือที่เก็บถาวรและใช้จัดเรียงตาม: วันที่
• หากคุณเชื่อมต่อกับ Exchange ในโหมดออนไลน์จะมีผลกับประสิทธิภาพการทำงานของ Outlook และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม
• ถ้าคุณมีการติดตั้งเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็นเอาออกจาก Outlook หากต้องการดู Add-in ที่ติดตั้งไว้ให้คลิก ศูนย์ความเชื่อถือ> เครื่องมือ> Add-in Outlook ยังสามารถใช้ส่วนขยายไคลเอนต์ Microsoft Exchange Server ที่อาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน หากต้องการดูส่วนขยายเหล่านี้คลิก

  ส่วนขยายไคลเอ็นต์ Exchange > จัดการ รายการ > Add-in > คลิกไป กล่องโต้ตอบ Add-In Manager จะแสดงส่วนขยายเหล่านี้

• เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาประสิทธิภาพการทำงานเกิดจาก Add-in หรือไม่ ในเซฟโหมด Add-in COM ของ Outlook และส่วนขยายไคลเอ็นต์ Exchange Server จะถูกปิดใช้งาน หากปัญหาหายไปในเซฟโหมดแสดงว่าหนึ่งในโปรแกรมเสริมอาจเป็นสาเหตุของปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน ปิดใช้งานรายการใด ๆ ที่คุณไม่ได้ใช้เป็นประจำจากนั้นเริ่ม Outlook ใหม่หรือปิดใช้งาน Add-in ที่เหลือทีละรายการ หากไม่สามารถแก้ไขปัญหา Outlook ไม่ตอบสนองและจะไม่เชื่อมต่อปัญหาแสดงว่าอาจไม่ได้เกิดจากการเพิ่มเข้า

-