ไม่ใช่ทุกวันที่คุณได้รับ อีเมล Outlook ติดอยู่ในกล่องขาออก แต่เมื่อพวกเขาทำ อีเมล ดังกล่าวจะเจ็บปวดและน่าหงุดหงิดเนื่องจากคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลอื่นได้

อีเมล Outlook ที่ติดอยู่ในกล่องจดหมายออกบ่งชี้ว่ายังไม่ได้ส่งข้อความหรือได้รับที่ปลายอีกข้างแม้ว่าคุณจะย้ายพวกเขาไปยังผู้รับ แต่พวกเขายังคงอยู่ในกล่องจดหมายออกและนี่คือสาเหตุ:

• อีเมลของคุณมีไฟล์แนบที่มีขนาดเกินขีด จำกัด สำหรับการส่งอีเมล
• Outlook ถูกตั้งค่าบนตัวเลือกโหมดทำงานออฟไลน์
• อีเมลที่ติดอยู่ในกล่องจดหมายออกไม่ได้ถูกส่งเนื่องจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค
• อาจมีการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องเช่นบัญชี Outlook ของคุณที่มีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์อีเมล
• การดูข้อความหรืออีเมลบนถาดออกขณะที่กำลังรอส่ง
• คุณพิมพ์รหัสผ่านผิดหรือเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณ
• ไม่มีบัญชีอีเมลเริ่มต้น
• คุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ที่เข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ
• ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณกำลังสแกนจดหมายขาออก (โปรแกรมป้องกันไวรัส / สแปม)

หากคุณได้รับอีเมล Outlook ในกล่องขาออกในบัญชีหรือ PC ของคุณให้ใช้วิธีแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไข

การแก้ไข: อีเมล Outlook ค้างอยู่ในกล่องจดหมายออก

1. การแก้ไขเบื้องต้น
2. ล้างอีเมลที่ติดอยู่
3. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์
4. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

1. การแก้ไขเบื้องต้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่จะเริ่มต้นเมื่อคุณพบอีเมล Outlook ค้างอยู่ในกล่องขาออก:

• ตรวจสอบว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะดำเนินการส่ง / รับอีเมลหรือไม่ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าปัญหาการสื่อสารระหว่าง Outlook และเซิร์ฟเวอร์เมลขาออกเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Outlook เพื่อส่งอีเมลได้ หากเป็นกรณีนี้เราได้รับการตอบกลับที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
• ตรวจสอบว่า ISP ของคุณบล็อกหมายเลขพอร์ตที่คุณใช้สำหรับเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออกหรือไม่
• ตรวจสอบผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการอัปเดตการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลเนื่องจากหมายเลขพอร์ตและ / หรือวิธีการตรวจสอบความถูกต้องเปลี่ยนแปลงโดยผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ mamil
• ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เกินโควต้าการส่งอีเมลรายชั่วโมงหรือรายวันตามที่ผู้ให้บริการที่อยู่อีเมลของคุณบังคับใช้
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อที่ช้าอาจไม่ส่งอีเมลโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่มีไฟล์แนบขนาดใหญ่ดังนั้นการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์อาจหมดเวลาก่อนที่จะส่งอีเมล เรามีคำแนะนำที่สมบูรณ์เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ
• ตรวจสอบว่าอีเมลขาออกของคุณเป็นตัวหนาและตัวเอียง (แสดงว่าพวกเขาพร้อมสำหรับการส่ง) ถ้าทำเครื่องหมายว่าเป็นตัวหนา (อ่านแล้ว) และถ้าไม่ทำเครื่องหมายตัวหนาหรือตัวเอียง (หมายถึงอ่านและแก้ไขแล้ว)
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าอีเมลของคุณได้ตั้งกฎให้ชะลอการส่งหรือไม่เนื่องจากจะแสดงอีเมล Outlook ค้างอยู่ในกล่องขาออก
• ลองส่งอีเมลอีกครั้งโดยคลิกส่ง / รับแล้วคลิกส่งทั้งหมด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Outlook ออนไลน์อยู่ ไปที่แถบสถานะของคุณที่ด้านล่างของข้อความ Outlook และตรวจสอบ 'ยกเลิกการเชื่อมต่อ' หรือ 'พยายามเชื่อมต่อ' - ถ้าคุณเห็นข้อความเหล่านี้อีเมลของคุณจะไม่ถูกส่ง อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ของคุณไม่ทำงานโดยเฉพาะถ้าโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ Exchange ในสถานที่หรือถ้าคุณอยู่ใน Office 365 ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการหยุดทำงานชั่วคราวและลองส่งอีเมลอีกครั้ง

หากการแก้ไขเบื้องต้นเหล่านี้ไม่ช่วยลองแก้ปัญหาด้านล่าง

หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา Outlook หรือคุณเพียงต้องการเปลี่ยนไคลเอนต์อีเมลของคุณเราขอแนะนำ Mailbird ผู้นำในตลาดนั้นจะตอบสนองทุกความต้องการของคุณ

• ดาวน์โหลด Mailbird ฟรี

2. ล้างอีเมลที่ติดค้าง

ในการลบอีเมลหรืออีเมลที่เสียหายพร้อมไฟล์แนบที่เกินขีด จำกัด ขนาดที่กำหนดโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลคุณสามารถวางไฟล์ขนาดใหญ่ไว้บนเครือข่ายท้องถิ่นหรือไซต์ SharePoint พร้อมลิงก์ไปยังที่ตั้งหรือใช้ OneDrive เพื่อจัดเก็บหรือส่ง ไฟล์ขนาดใหญ่

มิฉะนั้นคุณสามารถล้างอีเมลที่ติดขัดได้โดยทำดังต่อไปนี้:

• เปิด Outlook
• เลือกแท็บ ส่ง / รับ
• เลือก ทำงานแบบออฟไลน์ เพื่อหยุด Outlook ไม่ให้พยายามส่งอีเมลทั้งหมด
• เลือก กล่องขาออก
• ย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์ ร่าง เพื่อเปิดข้อความอีเมลขนาดใหญ่และลบปรับขนาดสำหรับ Outlook และแนบใหม่ก่อนส่งอีเมลอีกครั้งหรือคลิกขวาที่ข้อความและเลือกลบ
• เลือกแท็บส่ง / รับแล้วเลือกทำงานแบบออฟไลน์เพื่อยกเลิกการเลือก นี่เป็นการเชื่อมต่อของคุณใหม่

หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อความแจ้งว่า“ Outlook กำลังส่งข้อความ” ให้ปิด Outlook และใช้ตัวจัดการงานเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการ Outlook.exe เสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ท Outlook แล้วย้ายหรือลบอีเมล

3. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์

เซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณออฟไลน์อยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นจะแสดงอีเมล Outlook ของคุณค้างอยู่ในกล่องจดหมายออก ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์จากมุมขวาล่างของหน้าต่าง Outlook เพื่อดูว่าคุณเชื่อมต่อจริงหรือไม่

ถ้าไม่ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเบราว์เซอร์และหากคุณสามารถท่องอินเทอร์เน็ตได้แสดงว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณอาจล่ม

4. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

สาเหตุหนึ่งที่คุณพบว่าอีเมล Outlook ติดอยู่ในกล่องขาออกนั้นเป็นเพราะรหัสผ่านสำหรับบัญชีอีเมลของคุณไม่ตรงกับรหัสผ่านของบัญชี Outlook ดังนั้นหากคุณเปลี่ยนรหัสผ่านที่อยู่อีเมลคุณจะต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน Outlook ด้วย

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน Outlook สำหรับบัญชีอีเมลอินเทอร์เน็ตหรือไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณ เพื่อทำสิ่งนี้:

• เปิด Outlook
• เลือก ไฟล์
• คลิก การตั้งค่าบัญชี
• เน้นบัญชีที่คุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน
• คลิก เปลี่ยน
• ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณ
• คลิก ถัดไป จากนั้นคลิก เสร็จสิ้น

ในการเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับไฟล์ข้อมูล Outlook ให้ทำดังนี้

• เปิด Outlook
• คลิกขวาที่บัญชีอีเมลของคุณ
• เลือก คุณสมบัติไฟล์ข้อมูล
• คลิก ขั้นสูง
• คลิก เปลี่ยนรหัสผ่าน
• ใส่ รหัสผ่านเก่า ของคุณ
• ป้อน รหัสผ่านใหม่ ของคุณและยืนยัน
• คลิก ตกลง และออกจากหน้าต่างทั้งหมด

หมายเหตุ: หากคุณมีบัญชี Exchange ให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบ Exchange เกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ เพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและผู้ให้บริการอีเมลอาจขอให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านหากพวกเขาสงสัยว่ามีกิจกรรมผิดปกติ

นอกจากนี้คุณสามารถเลือกโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับการแลกเปลี่ยนเพื่อรักษาความปลอดภัยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ

คุณสามารถรับอีเมล Outlook จากกล่องขาออกได้หรือไม่ แบ่งปันกับเราโดยแสดงความคิดเห็นในส่วนด้านล่าง