ในขณะที่พยายามเชื่อมต่อบัญชี Outlook ของคุณกับ Exchange โดยใช้โปรโตคอล ActiveSync ผู้ใช้อาจได้รับ Outlook ไม่สนับสนุนการเชื่อมต่อเพื่อแลกเปลี่ยนโดยใช้ข้อผิดพลาด ActiveSync ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นหาก Outlook ไม่สนับสนุนการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Exchange การอภิปรายที่คล้ายกันสามารถอ่านได้ในฟอรัม Microsoft Community

ในเครื่อง Windows 8 Pro เดียวกันในบัญชีผู้ใช้เดียวกัน - แอพ Windows Mail เชื่อมต่อกับบัญชีอีเมลองค์กรของฉัน (ประเภทบัญชี 'Outlook' ใช้การเชื่อมต่อ SSL โดเมนและชื่อผู้ใช้ที่ระบุ)

ใน Outlook 2013 ไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีเดียวกันได้ (เลือกประเภทบัญชี 'ActiveSync' ระบุชื่อเซิร์ฟเวอร์และชื่อผู้ใช้อย่างไรก็ตามไม่มีตัวเลือกในการระบุ SSL และโดเมน) - รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์จดหมาย Exchange ActiveSync (EAS): ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ '

ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Outlook ด้วย ActiveSync และ Exchange

Exchange Activesync รองรับโดย Outlook หรือไม่

1. เชื่อมต่อกับ Exchange โดยใช้การเชื่อมต่อ Exchange มาตรฐาน

1. เรียกใช้แอป Outlook บนเดสก์ท็อป
2. คลิกที่ ไฟล์ แล้วคลิกที่ปุ่ม เพิ่มบัญชี

   

3. ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณแล้วคลิก เชื่อมต่อ

   

4. ตอนนี้คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง ป้อนรหัสผ่านแล้วคลิก ตกลง
5. คลิก เสร็จสิ้น เพื่อเชื่อมต่อเพื่อแลกเปลี่ยนโดยใช้การเชื่อมต่อแลกเปลี่ยนมาตรฐาน
6. การพยายามตั้งค่าบัญชีอีเมลของคุณด้วยตนเองสามารถสร้างปัญหาเช่นเดียวกับที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ลองตั้งค่าบัญชีอีเมลตามปกติและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

2. กำหนดค่า Outlook 2013/2016 ด้วยตนเอง

1. หากคุณต้องการกำหนดค่า Outlook สำหรับ Exchange โดยใช้ ActiveSync ให้ทำดังนี้
2. เรียกใช้ไคลเอนต์เดสก์ท็อป Outlook
3. เลือก " บัญชีอีเมลใหม่ "
4. เลือก“ การตั้งค่าด้วยตนเองหรือเซิร์ฟเวอร์ประเภทเพิ่มเติม ”

   

5. เลือก“ แลกเปลี่ยน ActiveSync ”
6. ตอนนี้คุณต้องกรอกการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ชื่อผู้ใช้สามารถอยู่ในรูปแบบชื่อ โดเมน
7. ตอนนี้กดปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ค้างไว้จนกว่ากล่องทั้งหมดจะหายไป
8. เมื่อการเชื่อมต่อผ่าน เรียกใช้ไคลเอนต์ Outlook และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

สำหรับ Outlook 2016 / Office 365

1. เปิดตัวไคลเอนต์ Outlook ในระบบ Windows ของคุณ
2. คลิกที่ ไฟล์ และเลือก เพิ่มบัญชี
3. ตอนนี้ป้อนที่อยู่อีเมลสำหรับบัญชีและคลิก ตัวเลือกขั้นสูง
4. เลือกตัวเลือก“ ให้ฉันตั้งค่าบัญชีของฉันด้วยตนเอง ”

5. คลิกที่ปุ่ม เชื่อมต่อ
6. เลือกตัวเลือก “ แลกเปลี่ยน”

   

7. ป้อนรหัสผ่านสำหรับ ID ของคุณและตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อถูกสร้างขึ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาดใด ๆ

โปรโตคอล EAS ให้การเข้าถึงข้อมูลในกล่องจดหมายแลกเปลี่ยนจึงทำให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณซิงค์อยู่เสมอ เนื่องจากการเชื่อมต่อ EAS ไม่มีคุณสมบัติทั้งหมดของบัญชี Exchange Outlook จึงไม่สนับสนุนวิธีนี้ทำให้เกิดข้อผิดพลาด