Lumia 635 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ไม่กี่ชิ้นที่สนับสนุนการสร้างตัวอย่างเร็วที่สุดของ Windows 10 Technical Preview สำหรับโทรศัพท์ แต่ระบบปฏิบัติการใหม่จะทำให้เกิดปัญหาและข้อบกพร่องมากขึ้นพร้อมกับคุณสมบัติที่ได้รับการปรับปรุง

คราวนี้เรามีปัญหาเรื่องเสียงที่ทำให้ Lumia 635 ไม่ส่งเสียงเรียกเข้า

รายงานว่าปัญหานี้จะปรากฏเฉพาะเมื่อหูฟังไม่ได้เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อหูฟังของคุณได้ตลอดเวลาดังนั้นปัญหานี้ต้องได้รับการแก้ไข

ฉันไม่มีเสียงเรียกเข้าบน Lumia 635 ของฉันฉันต้องทำอย่างไร

1. การตรวจสอบทั่วไป
2. รีเซ็ตเป็นประจำ
3. ฮาร์ดรีเซ็ต

1. การตรวจสอบทั่วไป

ก่อนอื่นเราจะต้องตรวจสอบสิ่งสำคัญสองสามอย่าง:

1. ตรวจสอบเพื่อดูว่าระดับเสียงของคุณเปิดอยู่ตลอดและโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในโหมดเงียบ
2. ดูในพื้นที่แจ้งเตือน คุณจะพบโหมดเครื่องบิน มันควรจะปิด
3. เล่นเพลงหรือไฟล์วิดีโอเพื่อตรวจสอบความสมบูรณ์ของลำโพง
4. หากคุณมีริงโทนที่กำหนดเองตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลบมันโดยไม่ตั้งใจ
5. ค้นหาโฟลเดอร์ริงโทนของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ลบหรือว่างเปล่า

หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้ทำให้คุณไม่มีปัญหาด้านเสียงคุณสามารถแก้ไขได้ง่ายพอสมควรและสิ่งต่างๆควรกลับมาเป็นปกติ หากการตั้งค่าไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณเป็นไปตามลำดับและคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป

2. รีเซ็ตเป็นประจำ

เพื่อแก้ปัญหาเสียงไม่ได้เราจะลองรีสตาร์ทเป็นประจำก่อนและดูว่ามันแสดงผลลัพธ์ใด ๆ หรือไม่ หากต้องการดำเนินการดังกล่าวให้ทำดังนี้:

1. ปิดโทรศัพท์
2. ถอดแบตเตอรี่ออก
3. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้สองสามวินาที
4. วางแบตเตอรี่
5. เปิดอุปกรณ์
6. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

นี่เป็นวิธีการง่ายๆที่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณได้

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีรับการอัพเดท Windows 10 สำหรับโทรศัพท์ให้ตรงเวลา

3. ฮาร์ดรีเซ็ต

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตปกติคุณอาจลองด้วยการฮาร์ดรีเซ็ต แต่ควรระวังเพราะฮาร์ดรีเซ็ตจะลบข้อมูลทั้งหมดจากโทรศัพท์ของคุณและคุณควรสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะดำเนินการ

หลังจากคุณแน่ใจแล้วว่าคุณได้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและโทรศัพท์นั้นปลอดภัยสำหรับการรีเซ็ตอย่างหนักให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดปุ่มกล้อง, พาวเวอร์และลดระดับเสียงค้างไว้
3. หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีโทรศัพท์จะสั่น
4. ปล่อยปุ่ม Power แต่กดปุ่มกล้องและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. หลังจาก 5 ถึง 10 วินาทีปล่อยปุ่มทั้งสอง
6. ตอนนี้ให้ทำตามคำแนะนำในตัวช่วยการติดตั้งและทำการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

ปัญหาเช่นนี้ไม่น่าแปลกใจเนื่องจาก Windows 10 Technical Preview สำหรับโทรศัพท์ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นการทดสอบและเราควรคาดหวังว่าจะมีการปรับปรุงและแก้ไขข้อผิดพลาดเพิ่มเติมในอนาคต

• อ่านเพิ่มเติม: Microsoft ยุติการสนับสนุน Windows phone ในวันที่ 10 ธันวาคม 2019

ดังนั้นแม้ว่าวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้คุณควรรอสักครู่จนกว่าจะมีการสร้างโครงสร้างใหม่ และอย่างที่ Microsoft บอกเราจะได้งานสร้างใหม่เร็ว ๆ นี้

โทรศัพท์ Windows ที่คุณชื่นชอบคืออะไร? อย่าลืมที่จะบอกคำตอบในส่วนความเห็นด้านล่างและแบ่งปันวิธีที่คุณแก้ไขปัญหา

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกเผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมีนาคม 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม